Reserved a car at their Ontario location, went there for pick up, arrived on time, was told there is NO CAR at all for me, not even a different tier/class/upgrade/downgrade or anything wha... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
He always have the vehicle ready with paperwork so all your doing is your walk around
This was a great experience renting here the location was good the atmosphere was welcoming , great staff 10/10
Smooth and easy!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktuppgifter
2550 S Archibald Ave C, 91761, Ontario, California, USA
- (909) 937-3909
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,7
Medel
4 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
LOVE THIS LOCATION
This was a great experience renting here the location was good the atmosphere was welcoming , great staff
10/10
9 september 2026
Good experience
He always have the vehicle ready with paperwork so all your doing is your walk around
4 september 2026
WHAT STUNNING POOPOO CUSTOMER CARE & SERIVCE
Reserved a car at their Ontario location, went there for pick up, arrived on time, was told there is NO CAR at all for me, not even a different tier/class/upgrade/downgrade or anything what so ever. Counter person said he has NO IDEA when any cars will be dropped off for me. I can wait or I can go somewhere else. WOW, WHAT CUSTOMER SERVICE!!
I called customer service, she wasnt much more helpful. She asked me what do I want to do?? I said, you should be solving my problem and offering me solutions, not asking me for answers/solutions and what do I want to do without offering me what is it you are going to do to help me get into a car!!
Had to pay for Uber MYSELF, OUT OF MY OWN POCKET, to go from this Ontario location to the Ontario Airport to pick up a different car on a different reservation AT A HIGHER PRICE too!! Lady on the phone says thats the price, do I want it, showing no compassion for the situation, while I am standing in the near 100 degree heat outside talking to her on the phone and frustrated, I have no car to rent nor a car to get to a different location.
ABSOLUTELY horrendous customer service and care!!
And this is with me being a Hertz GOLD+ Member along with being and having an American Express Platinum Card level benefit with Hertz. STUNNING service and benefits!!
I can keep going and go more into details but you all get the idea....SIGH...
All this stress and delaying my departure time to try to make it in time to Tempe, AZ for my Medical Appointment was epic fail....
25 augusti 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.