The customer service representative was great and removed a charge that had been made by mistake. The AI representative the company tries to force customers to use could not solve the problem and re... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hertz gave me a sub-compact when I reserved a full size sedan. Wouldn’t correct it at the counter and customer service didn’t do anything about it
I had a great experience at this Hertz location. I was there on 8/27/26 at around 12:30pm with my two special-needs kids. The young man that was there was friendly and very welcoming. He helped me fin... Se mer
The rep at the counter was friendly and knowledgeable and made the process seamless even though he was quite busy.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktuppgifter
460 Headquarters Plaza, 7960, Morristown, New Jersey, USA
- (973) 889-8599
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,9
Bra
7 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
customer service representative was GREAT!
The customer service representative was great and removed a charge that had been made by mistake. The AI representative the company tries to force customers to use could not solve the problem and refused to put me in contact with a human. However, my persistence paid off, and I was able to speak with an amazing customer service representative who was kind, investigated the matter, and refunded me.
**HERTZ, PLEASE KEEP HUMANS!** AI is not intelligent enough, and the programming is faulty. Fix it!
20 oktober 2026
Great service
The rep at the counter was friendly and knowledgeable and made the process seamless even though he was quite busy.
13 oktober 2026
Hertz gave me a sub-compact when I…
Hertz gave me a sub-compact when I reserved a full size sedan. Wouldn’t correct it at the counter and customer service didn’t do anything about it
13 oktober 2026
Satisfied. Would use Hertz again!
The rental was suitable for my needs and despite a few minor blemishes (which I did not cause) I was not charged upon return for them. The car drove great (2026 Toyota Corolla LE). The pickup / return process was simple and went without a hitch.
16 september 2026
Great experience at this Hert location
I had a great experience at this Hertz location. I was there on 8/27/26 at around 12:30pm with my two special-needs kids. The young man that was there was friendly and very welcoming. He helped me find discounts that lowered my bill. He was very professional. And when I had trouble getting out of the building's garage with the rental car, one of his colleagues personally drove the car around to the front of the building for me. That's what I call great customer service!
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.