Henrik Wessel AS Omdömen 395

Jeg havde en rigtig god oplevelse i forbindelse med mit bilkøb hos Henrik Wessel i Kastrup, hvor jeg blev serviceret af Alberte. Fra start til slut var hun professionel, imødekommende og utrolig hjælpsom.
Alberte var god til at lytte til mine behov og gav ærlig og kompetent rådgivning, hvilket gjorde, at jeg følte mig tryg gennem hele processen. Hun tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og sørgede for, at jeg var godt informeret, før jeg traf min beslutning.
Hele forløbet var præget af høj service og en behagelig atmosfære, og jeg følte mig virkelig godt behandlet som kunde. Jeg kan klart anbefale både Alberte og Henrik Wessel i Kastrup til andre, der overvejer at købe bil – de gør virkelig en forskel.
Tusind tak for en rigtig god oplevelse!

Friendly and attentive staff. Good place to wait until the car is ready.

God oplevelse med at lease bil herfra.
God rådgivning. Bil leveret som aftalt.
Problemløs proces.
Anbefaling herfra

Supper service - fantastisk flexible hjælp 🙏

★☆☆☆☆

Jeg indskrev min bil mandag til udbedring af en forsikringsskade, da værkstedet er udpeget som “fordelsværksted”. Bilen skulle være færdig fredag, men trods adskillige henvendelser vendte værkstedet aldrig tilbage med en klarmelding.

Først efter lukketid fik jeg fat i salgsafdelingen, som kunne oplyse, at bilen alligevel ikke ville være færdig som lovet. Jeg gjorde det klart, at bilen er en udlejningsbil, og at det er fuldstændig uacceptabelt både ikke at overholde en aftale og samtidig undlade at informere kunden. Det må være topmålet af dårlig service.

Nu er det torsdag i ugen efter, og jeg har stadig ikke modtaget nogen tilbagemelding fra værkstedet. Hver dag uden bilen koster penge i tabt udlejning – indtil videre 3.500 kr.

Kan på ingen måde anbefales, hvis du er afhængig af din bil.

Efter et akut nedbrud bliver min kærestes bil kørt til Henrik Wessel i Lyngby.

Allerede da vejhjælp lander konstaterer de at det bare er batteriet der er klappet sammen.

Jeg er selv mekaniker, men havde på tidspunktet ikke mulighed for at gøre noget- derfor vælger vi som kunde i Topdanmark et af deres fordelsværksteder.

Dagen efter bliver der ringet til værkstedet; de vil vende tilbage med en pris- det sker bare ikke.

På andendagen ringer jeg selv om morgenen, de vil vende tilbage- det sker ikke.

Jeg ringer igen til frokost; får at vide de nok ikke når det inden weekenden- det her er fredag.
Jeg bliver lettere irritabel og manden i telefonen vil undersøge og vende tilbage- det sker heller ikke.

Værkstedet har fået at vide at vi skal bruge bilen i weekenden.

Det ender med, at jeg må forlade mit job før tid med med en lille pose værktøj og et batteri under armen.
Jeg kører så derop og konstaterer at intet er sket.

Svaret var at “de ikke havde haft tid”

Jeg skifter så selv batteriet, på deres p-plads foran værkstedet- 5 minutter tog det.

Det jeg er mest vred over, det er at man 3 gange lover at vende tilbage og intet sker.

Kan på ingen måde anbefales!

Edit: Deres svar passer ikke! Vi blev intet lovet, for de vendte aldrig tilbage- ikke en eneste gang, derimod var sidste melding, at de nok ikke kunne nå det inden weekenden….
Vi taler 5 minutters arbejde…. Som fordelsværksted 🙄

Kan varmt anbefale Henrik Wessel Amager!
Jeg har fået serviceret min 208 hos Henrik Wessel Amager gennem flere år og bliver altid mødt af venlige, imødekommende og professionelle ansatte, der yder en virkelig god og seriøs service.
De går gerne et skridt eller to ekstra for kunden og det har kendetegnet alle de ansatte jeg har haft berøring med.
Min bil står snorlige takket være deres grundighed og dygtighed og derfor vælger jeg fortsat at lade dem servicere min bil.

Fantastisk service og imødekommende personale

Utrolig høj serviceniveau og ekstrem venlig personale.
Jeg blev ekspederet af Burak Kizilkaya.
De gør et rigtig godt stykke arbejde

Så 5 stjerner herfra
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Uærlig service på værkstedet.
Vores bil har overholdt alle service i Lyngby siden køb af bilen i 2019.
I 2025 er beskeden at tandremmen skal skiftes. Vi får tandremmen vurderet andet sted som fortæller os at der er flere år/km tilbage i den tandrem.
Service 2026 beskeden er at tandremmen er kritisk, vi ser ingen video på tandremmen, men får fortalt at det er ekstrem kritisk. Vi får igen vurderet bilen andet sted som igen gør os opmærksom på at tandremmen har flere år/km tilbage. At den netop blev skiftet på garantien i 2022 v. 44t km hos Peugeot.
En tandrem bør i flg. Peugeot holde i 6 år/100t km. (Vores bil har kørt 93t)
Jeg gør værkstedet i Lyngby opmærksomme på dette som må indrømme at der er sket en fejl. At det er deres service system der blot gør opmærksom på at tandremmen bør skiftes inden for 6 år og at bilen er 7 år. Dvs tandremmen er ikke engang blevet tjekket efter af mekanikeren som fortalte os det var KRITISK hvis vi kørte videre i bilen??
De har overset at tandremmen blev skiftet i 2022 ??? Det har systemet desværre ikke gjort opmærksom på?????
Men at de selvfølgelig havde ført pengene retur når (hvis) de havde opdaget fejlen, hvis vi havde fået skiftet tandremmen…
Går den så går den!
Vores råd til andre er at undersøge alt nærmere inden I trykker OK på at få noget som helst skiftet på det værksted.
Det var vores sidste besøg.

Let, hurtig og god kommunikation.
Venligst dygtig sælger som gav sig tid til, at samtale om forskellige alternativer for biltype og finansieringsmuligheder.

Har altid en god oplevelse når jeg aflevere min bil. Personalet er også altid serviceminded og behagelig at tale med. Især Burak har været yders venlig.

Kh Eliana

Lige da vi trådte ind ad døren, så følte vi, at vi var i trygge hænder hos Alberte. Hun var virkelig behjælpelig med vores mange spørgsmål og sørgede for, at alt gled som det skulle.
Så en stor anbefaling herfra :)

Alberte er absolut en habil og meget engageret sælger... Tak ☺️

Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Henrik og Wessel – en virkelig god bilforhandler med en service, der er helt i top.

Især vil jeg fremhæve sælgeren Alberte, som uden tvivl er den bedste bilsælger, jeg nogensinde har mødt. Hun er utrolig dygtig, meget venlig og holder altid sine aftaler. Noget af det, der virkelig skiller sig ud, er, at hun altid ringer tilbage og følger op, præcis som hun lover. Det giver en tryg og professionel oplevelse som kunde.

Jeg har handlet hos flere forskellige forhandlere gennem årene, men jeg har ærligt talt aldrig oplevet en sælger, der er så imødekommende, sød og engageret i sit arbejde som Alberte. Hendes service og måde at behandle kunder på er virkelig noget helt særligt.

Hvis du leder efter en bil og samtidig vil have en seriøs, ærlig og virkelig dygtig sælger, så kan jeg varmt anbefale at tage forbi Henrik og Wessel – og spørg endelig efter Alberte. Du får en oplevelse, der er i en klasse for sig.
Håber hende leder ser det

Fantastiske imødekomne medarbejdere hele vejen rundt😍

God, hurtig og behagelig service !!

Meget positiv oplevelse hos Henrik Wessel venlig personale

Det gik fint

Det var en rigtig god oplevelse. Vi er meget glade for vores køb af vores nye bil. Servicen var i top - meget imødekommende og hjælpsomme. Vi er meget tilfredse. Tak for en god handel og service