Beställde en smoothie mixer. 2 dagar sedan fick jag ett personligt meddelande att tyvärr var det strul med leveransen som kan dröja 3-5 dagar längre, och ifall jag ville makulera ordern. I mitt fall h... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
På Hemmashoppens hemsida står där inget om leveransen ska komma från Kina. Beställde den 31/7. När man får spårnings nummret till DHL (5/8) sår det att transporten är från Ödsmål. När man söker på D... Se mer
Vi hade problem med att få fram en gashäll från Bertazzoni men Alexander är fantastisk att ställa upp och hjälpa till. Han fixade fram den på rekordtid och med ett fantastiskt bra pris på köpet :-)... Se mer
Fantastiskt bra servicekänsla, behövde en reservdel till min Robomow, en liten plastkrans som håller fast motorn, en av killarna letade upp en trasig motor som hade kransen kvar och skickade kransen... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Din nätbutik med allt inom kök & trädgård!
Kontaktuppgifter
Mejselvägen 3, 44432, Stenungsund, Sverige
- 031422422
- info@hemmashoppen.se
- www.hemmashoppen.se
4,1
Bra
28 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastiskt bra servicekänsla
Fantastiskt bra servicekänsla, behövde en reservdel till min Robomow, en liten plastkrans som håller fast motorn, en av killarna letade upp en trasig motor som hade kransen kvar och skickade kransen i kuvert till mig.
Det är servicekänsla.
21 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Nästan full pott.
Detta blir ett litet konstigt omdöme. Trots att det inte blev något köp i slutändan så har jag ändå haft mycket att göra med Hemmashoppen. Och trotts att de ändå har gjort massor fel, så kommer de ändå få 4/5 just hur de hanterade felen.
Köpte en produkt som jag returnerade. Fick min retur åter efter ett tag då de glömt att hämta ut returen. Kontaktade dem och de löste fort som attan en ny retursedel på deras bekostnad. Att sedan erkänna att det helt var deras fel tycker jag är ett plus.
Det drog ut ett tag på tiden och jag hörde ingenting och såg ingen retur på mitt konto. Då hade det nästan gått två månader sedan jag skickade returen första gången och nu saknade jag verkligen mina pengar då det var en rätt dyr produkt jag hade returnerat.
Jag kontaktade dem igen och fick svar inom en timme, återigen med en ursäkt för vad som hänt och de skulle titta på det. Inom 12 timmar efter detta kom ytterligare ett mail med att returen var ordnad och att pengarna kommer inom någon dag.
Trots att det var många fel på vägen så ska de ha stort beröm för hur fort de svarar, hur ärliga de är, erkänner sina brister och att de faktiskt lyssnar. Det känns idag extremt ovanligt idag att ett företag lyssnar på en som kund. Det gör i allra högsta grad Hemmashoppen och jag kan med det rekommendera dem starkt.
1 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Levererade installerad maskin på 2 dagar (mitt i mellandagarna!)
Efter kaos under julhelgen när en stor och välkänd konkurrent levererade en trasig kombimaskin till oss hittade vi Hemmashoppen och frågade om de kunde hjälpa oss.
Vi fick snabbt svar på mail och när vi väl hade fått garanti om pengar tillbaka från konkurreten la vi en beställning de 28/12. Den 30/12 kom installatören från Hemmashoppen. Jag kan inte klaga på nåt! Kommer definitivt kolla in Hemmashoppen för nästa inköp och säga till alla jag känner att servicen här är oslagbar! Det kanske kostar lite mer än hos de stora varumärken, men eftersom det är samma produkter man köper är det verkligen servicen som räknas ifall nåt går fel!!
TACK för att ni var så flexibla och räddade vår julhelg!
3 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk service
Vi hade problem med att få fram en gashäll från Bertazzoni men Alexander är fantastisk att ställa upp och hjälpa till.
Han fixade fram den på rekordtid och med ett fantastiskt bra pris på köpet :-)
Rekommenderar Hemmashoppen alla dagar i veckan.
21 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Rekomenderar
en av dom bästa kundtjänst jag har någonsin varit med om. Jätte snabba på att svara och lösa problem.
20 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra service
Har handlat av dem några gånger och det blev fel en gång men det åtgärdades snabbt. Väldigt trevliga att ha att göra med.
28 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.