Habe einen Helliot E-Scooter (klappbar und mit Sitz) vor ca. 2 Jahren im Internet bestellt. Er kam unvollständig (u.a. ohe Sattel und Stangenteil) hier an. Fristgerechte Reklamation und Rücksendung... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I’ve had my Helliot Arizona fatbike since May 2020 and absolutely love it. I’ve replaced a few parts but in all fairness it’s expected as I rode it every day for around 18 months, just weekend now a... Se mer
Good price-quality bike. The shipping was super fast. Really happy with the product. It needs a few adjustments at the beginning but nothing difficult for regular bike user. Buena relación calidad... Se mer
Företaget har svarat
A pior compra da minha vida. Quando recebi a bike, vinha toda riscada, com peças danificadas e o quadro rachado! Após contactar a Helliot Bikes, foi-me pedido que enviasse o produto de volta para eles... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
¡Compra tu bicicleta Fixie! Bicicletas de piñón fijo y single speed (fixed gear) en Helliot-Bikes. ¡Nuestras fixed reúnen piñón fijo + piñón libre!
Kontaktuppgifter
Spanien
- www.helliot-bikes.eu
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
super mooie elektrische step met zitje …
super mooie elektrische step met zitje heel blij mee, en ook nog eens snel geleverd ook .een top winkel👍
I bought a fixie bike
I bought a fixie bike. Not expensive. It's a nice bike and the selling process was great. Thank's
Unos sinvergüenzas de los pies a la…
Unos sinvergüenzas de los pies a la cabeza, olvidense de devolcer sus articulo y los materiales de malisisma calidad. Porque no se puede puntuar mas bajo... la escribí hace 10 días. Ahora me denuncian el comentario, pero tranquilos que he demostrado que he tenido servicio con vosotros. También se está estudiando el denunciarlos contra la justicia por estafa, publicidad engañosa y material defectuoso. Venga os va a salir caro no haber devuelto un patin.
Mi opinión es bastante mala
Mi opinión es bastante mala, compre la bici helliot urban y vino arañada, bollada y cuando fui a ponerla a punto vi que los cambios eran malisimos y nefastos, sin marca, con tornillos de ajuste de pesima calidad, En web chinas ni se venden. El ajuste de la tija al sillin de los años 80, Lo unico que merece la pena es el color. Dicen tener departamento de incidencias y ya me he quejado a este sin respuesta. Ahora que ven la queja en redes sociales publican desatinada mente. He tenido que aportar factura de compra , mi DNI porque helliot decía que yo estaba haciendo un comentario falso. No hay más cera que la que arde. Helliot mal empresa, malos productos, infinitamente peores que los chinos. Devualvanme el dinero y quedese con su pésima bici

Svar från Helliot Bikes
Soddisfatto
La bici è all’altezza delle mie aspettative, leggera e di poco ingombro. Comprata per usarla quando siamo via col camper. Unica pecca sono stati i freni che facevano rumore e non frenavano molto, ma con l’aiuto di un amico competente ho risolto.

Svar från Helliot Bikes
MAU! O PIOR DE SEMPRE! LADRÕES!!
A pior compra da minha vida. Quando recebi a bike, vinha toda riscada, com peças danificadas e o quadro rachado! Após contactar a Helliot Bikes, foi-me pedido que enviasse o produto de volta para eles.. tenho confirmação da empresa de transporte que foi entregue mas a Helliot Bikes diz que nunca a recebeu! Não devolvem o dinheiro nem dizem mais nada! NÃO COMPREM NADA!!!
Vélo servi 2 fois et déjà à réparer
Vélo servi 2 fois et déjà à réparer. Les pièces étant de mauvaises qualités. Le cout des réparation est quasi équivalent au prix du vélo. A ne surtout pas acheter

Svar från Helliot Bikes
Not enough
1. The brake disc is bent, so no matter how you adjust it, it makes a sound.
2. There is a high possibility that the buyer will have to adjust the brake disc and gear, but the data on this is insufficient and the mail help of the counseling center is very insufficient.
3. In the case of a return, it is requested to be sent by the courier it was sent to, but the courier company is not in Germany.
4. The customer must bear 100% of all return costs.
5. The reason I return is because there is a problem with the product, and they say that the product should not have been assembled.
If not assembled, how do you know if there is a problem with the product?
6. This company recommends that I go to a bicycle shop to adjust the brakes and gears after receiving the product. Why should I buy something from this company if the bike shop will spend more than 100 euros?
7. The biggest problem is that even if there is a problem with this bike, there is no after-sales service in Germany, so there is no place to get help from this company other than the information floating around on the Internet or YouTube.
8. When I return the product, this company is in Spain, but if I want to send it back from Germany, I have to pay a large fee to send it.
9.I bought this product in May last month, but I didn't get a proper response.
10.Only the visible part is welded.
10.Even here, they only reply to 5-star posts. This is their service.
PÉSIMO PRODUCTO Y SERVICIO
Pésimo servicio y producto. Me llegó la bici en mal estado, y, como tardan en responder, llevé la bici a un taller para que la arreglasen, después de esto, usé la bici por segunda vez y se rompió la cadena. No quieren hacerse cargo del arreglo que le hice.
NO CONTESTAN CORREOS, NI WHATSAPP, Y PASAN DE REALIZAR BIEN SU SERVICIO Y VENDEN UN PRODUCTO QUE ENVÍAN MAL
SI PODÉIS COMPRAR UNA BICICLETA EN OTRA PÁGINA WEB, HACÉIS BIEN.
Helliot bike reclamation:
Helliot bike, est une entreprise des aventuriers qui vendent des produits mal fixés,difficile à ensembler par manque de vis c.à.d vis incomplet et mal serrer dans de coins difficile à acceder.
Bref, je
vous invites à bien reflechir avant d'acheter. Contact et retour difficile. Il faut boycoté cette entreprise des incompetant et mafia.il vende de marchandise utiliser à la place du nouveau.
El patinete muy bien, atención al cliente pésima
El patinete muy bien, pero llevo más de 3 semanas esperando una respuesta ya que me quedé sin cargador. He llamado, escrito correos y WhatsApp y todavía sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo. La atención al cliente pésima
Levensgevaarlijke fiets
Een mountainbike vouwfiets besteld. Nadat we deze besteld hadden, was hij opeens een stuk goedkoper op de site. We kregen al geen bevestiging via de e-mail. Toch kwam de fiets gelukkig aan. Op mailtjes werd namelijk niet gereageerd. Maar de fiets is levensgevaarlijk om op te fietsen, het frame is heel slap. De wielen hebben een soort grove plastic spaken, je kunt de wielen met je handen buigen. De remmen werken ook niet. Ook niet na stellen. We hebben de fiets naar de fietsenmaker gebracht, zijn advies was om er niet op te fietsen. Teveel speling op alles. Kortom een levensgevaarlijke fiets! Na 1 regen buitje buiten is alles al aan het roesten.
Absolute KEINE Kauf Empfehlung.
Absolute kein Kauf Empfehlung.
Mein Fahrrad Händler hat sich geweigert das Fahrrad anzufassen, aus versicherungstechnischen Gründen.
Das Produkt ist verkehrsunsicher und ziemlich billig verarbeitet dazu noch.
Raus geworfenes Geld..
Alla fine non ho di che lamentarmi… non…
Alla fine non ho di che lamentarmi… non sarà il top ma il rapporto tra qualità e prezzo credo sia imbattibile

Svar från Helliot Bikes
Producto barato pero muy malo.
He comprado una bicicleta de montaña plegable hammer 02 que estaba en outlet, el anuncio decía que la bici tenia cambio Shimano y que podía ser arañada de algunas formas porque era la que mostraban en la tienda.Me entregaron otra bicicleta hammer 02 que de todas formas parecía nueva en su caja pero tiene algunos problemas.La suspensión delantera dañada,el soporte para el manillar roto y de CAMBIO SHIMANO NI LA SOMBRA.He enviado un whatsapp sabado 12 junio 2021pero después de una semana todavía no me contestaron.Tuve que gastar 60 euros mas para repararla y de todas maneras la suspensión queda con defecto.Producto muy poco recomendable y todavía no he empezado a usarla...
Don't buy their products!
Don't buy their products. They are extremely bad quality, and overpriced. The tiers opened up on my Fixie Soho 05 immediately, the paint on the handle started to peel off, 2 screws broke and the other ones started to rust already, the bike skeleton is soldered very badly - dangerously bad! Above that, their customer service is not functional and they basically don't except turning back. On their website, they guarantee 2 years of quality. Here is a link and the quote, but they don't stick to that:
Warranty;
Royal Legislative Decree 1/2007 of November 16 grants durable goods a legal guarantee of 2 years from the date of delivery. The consumer and user must inform the seller of the lack of conformity within two months of having knowledge of it.
Source: Cancellations and Refounds in their footer
If you wonder if I assembled it badly and that is my fault, you are wrong.
The website and bikes are fraud, they buy them on Alibaba or Wish for 20€ each and sell for 150-200€. The bike is really worth 20€.

Svar från Helliot Bikes
I bought a fixie bike
I bought a fixie bike. Not expensive. The bike arrived with brakes left right switched. Rest was good. Very nice paintjob. Bike brakes a bit cheap quality but as expected with a cheap bike :-) it was heavyer as advertised 10kg instead of 7,5kg But it rides good! I am mostly satisfied.
Gdzie znajde ten sklep
Gdzie znajde ten sklep? Czy tylko internetowo można zamówić? Wolałbym tam jechać.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







