Hedvig Omdömen 

4 135
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 653 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många av kunderna uppskattar verkligen den mycket snabba och smidiga hanteringen vid olika typer av skadeärenden, vilket gör att hela processen känns trygg. Personalen beskrivs genomgående som oerhört hjälpsam och professionell, och människor känner sig alltid väl omhändertagna av den trevliga supporten. Vissa recensenter var inte nöjda med att det ibland kunde ta betydligt längre tid än förväntat att få sina ärenden avslutade och ersättningar utbetalda. Några personer nämnde även att kommunikationen stundtals upplevdes som otydlig, samt att de ibland fick motstridiga svar från olika handläggare under processens gång.

Ämnen som oftast nämns

Service

Människor rapporterar positiva upplevelser med service och lyfter fram den snabba, smidiga och professionella... Se mer

Response time

Recensenter belyser positiva aspekter av response_time och uppskattar den snabba och smidiga hjälpen vid... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med customer_service. Många uppskattar den snabba och kunniga... Se mer

User experience

Kunder delar positiva åsikter om användarupplevelsen och beskriver den som snabb, smidig och enkel. Många... Se mer

Staff

Recensenter uttrycker stor uppskattning för personalens bemötande och professionella handhavande. Många... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag blev väldigt nöjd med Hedvig försäkring för att jag fick pengarna tillbaka samma dag, inom nån timme tilloch med. Trevligt bemötande från kundservice. Lätt att förstå allt, appen funkar kanon. För... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi kan verkligen rekommendera Hedvig djurförsäkring. Våra kontakter med Team Hedvig har alltid varit bra & smidiga. Finns det olika åsikter om en bedömning så tar dom sig tid att göra en ny. Som... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt bra och snabb service när olyckan väl är framme (något man såklart inte hoppas på). Vår ena katt fick akut åka in på operation en helg, och jag startade därför upp ett ärende direkt via appe... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tyvärr så var den sista kontakten i samband med att min älskade hund fått somna in i dag efter olika turer med hans hälsa senaste året. Men bemötandet både när det gällt hjälp i ett skadeärende eller... Se mer


Företagsinformation

  1. Nr. 6 av de 17 bästa företagen i Försäkringsbolag
  2. Nr. 1 av de 5 bästa företagen i Olycksfallsförsäkring
  3. Nr. 2 av de 11 bästa företagen i Bilförsäkringsbolag
  4. Nr. 2 av de 9 bästa företagen i Hemförsäkringsbolag
  5. Nr. 3 av de 7 bästa företagen i Husdjursförsäkring
  6. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Försäkringsbolag för uthyrare

Om Hedvig

Skrivet av företaget

Lätt att använda

Ändra, uppgradera och anmäl skador med några klick

Snabb hjälp

Få hjälp snabbt av vårt serviceteam direkt i appen

Ingen bindningstid

Du kan när som helst säga upp din försäkring hos oss

Digital försäkring. Personlig service.

Sedan 2018 har vi på Hedvig jobbat hårt med att skapa en försäkring som bygger på tillit, är smidig att använda och är designad för hur människor lever idag.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 4 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(4 135)

647 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service

Allt gick snabbt och smidigt med ersättning vid en akut operation.

21 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Ingela,

Tack för att du delar med dig! Skönt att höra att allt löpte på smidigt, särskilt vid en akut situation.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb handläggning

Snabb handläggning, trevlig support. Enkel hantering överhuvudtaget.
Finns inget negativt att säga, vi är jättenöjda.

22 juli 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Försäkringen täcker ingenting när något…

Upplevde att försäkringen faktiskt inte täcker så mycket som de fick en att tro, de har många kryphål att komma undan

22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Linnéa,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vad tråkigt att villkoren kändes otydliga och att det inte blev som du förväntat dig. Vi tar till oss av din feedback och jobbar ständigt med att bli enklare och tydligare.

Om du har fler frågor är du varmt välkommen att höra av dig i Hedvig-appen, så finns vi här.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och bra

Enkelt snabbt och smidigt, tack!

20 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Mian,

Tack för de fina orden! Roligt att höra att allt gick snabbt och smidigt.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fint hanterat

Fint hanterat. Inga problem!

22 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Barbro,

Tack för ditt omdöme! Skönt att höra att allt löpte på utan krångel.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd hund - Nöjd kund

Jag pratade med chatten i samband med ett veterinärbesök. Jag fick snabb och bra service. Inom en timma efter besöket, hade vi löst regleringen med betalningen till veterinärkliniken. //Marianne

21 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Marianne,

Tack för att du delar med dig! Vad skönt att det gick så snabbt och smidigt att hantera ditt ärende.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vänliga och responsiva

Vänlig och snabb hjälp vilket ledde till ett väldigt stort plåster i mitt ärende.

21 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Albert,

Tack för att du delar med dig – roligt att du fick snabb och trevlig hjälp!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb, bra och prisvärd kattförsäkring!

Väldigt bra och snabb service när olyckan väl är framme (något man såklart inte hoppas på). Vår ena katt fick akut åka in på operation en helg, och jag startade därför upp ett ärende direkt via appen. De svarade snabbt och det var enkelt att bifoga all nödvändig info. Utbetalning skedde sedan väldigt snabbt! Också bra pris, bästa för våra katter vad jag kunnat jämföra mig fram till. Man får även 15% samlingsrabatt när man har två eller fler försäkringar hos dem. Riktigt bra försäkringsbolag helt enkelt.

Enda minuset är att det inte går att göra något via webben på datorn. Man måste använda appen.

18 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Johan,

Tack för att du tar dig tid att dela en så utförlig upplevelse – roligt att det gick snabbt och smidigt när det verkligen gällde för er katt. Vi tar med oss önskemålet om webben också.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra

Bra, trevliga, mycket smidigt och snabbt utfört arbete

20 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Alfons,

Tack för dina fina ord – roligt att höra att allt flöt på smidigt!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb och effektiv process

Snabb och effektiv process. Bra med chattfunktionen.

17 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Magnus,

Tack för att du delar med dig! Roligt att processen och chatten funkade så bra och effektivt för dig.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ganska bra

Snabb återkoppling, men man kunde få bättre betalt eller ersättning

16 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Saad,

Tack för att du delar med dig! Kul att återkopplingen känns snabb – och tack för synpunkten kring ersättningen, den tar vi med oss.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt och snabbt hanterat

Smidigt och snabbt hanterat
Är väldigt nöjd med hanteringen!

18 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Rebecka!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme.

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supersnabb reglering efter skadeanmälan…

Supersnabb reglering efter skadeanmälan i en smart app. Inte en massa uppgifter att fylla i, berätta bara vad som hänt med röst-inspelning, bifoga kvitto och journal - klart. Nu senast efter ett återbesök hade jag faktiskt pengarna på kontot inom 10 minuter. Effektivaste skadereglering jag varit med om i försäkringssammanhang. Slipp direktreglering hos veterinären med både kostnad och extra väntan. Det här går lika snabbt och är gratis om du har råd att ligga ute med pengarna medan ärendet hanteras. För min del har det aldrig tagit längre tid än dagen efter om besöket legat sent på dagen. Hedvig reglerar ärendet även på helgen.

17 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Lars,

Tack för att du tar dig tid att beskriva det så här utförligt – roligt att höra att appen och regleringen fungerar precis som den ska, även på helger!

Hälsningar,
Team Hedvig

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt smidigt

Väldigt smidigt. Bra service genom appen. Snabb kontakt, bra respons och information kring ärendet. Nöjd. Rekommenderas!

14 juli 2026
Logotyp för Hedvig

Svar från Hedvig

Hej Liv,

Tack för de fina orden – riktigt kul att höra att allt kändes smidigt från start till mål.

Hälsningar,
Team Hedvig

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer