Wir haben Kirschlorbeer Genolia bestellt. Geliefert wurden uns wunderschön gewachsene, kräftige Pflanzen. Sie sind ein echter Hingucker in unserem Garten. Danke dafür! Die Lieferung hat geklappt und a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gute Ware und pünktliche Lieferung! Das abstellen der Pflanzen an der Strasse war etwas unglücklich… - ich bin der Meinung ich hatte die Terrasse als Ablageort angegeben.
Företaget har svarat
Wir hatten 175 Hecken-Pflanzen (Ligusta) bestellt. Kamen mit Spedition super verpackt und in einem super Zustand. Alle Pflanzen perfekt. Nichts kaputt, abgebrochen oder vertrocknet. Wir sind sehr bege... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin kein Experte. Für mich sehen die Pflanzen sehr gut aus. Von den 26 bestellten Pflanzen hatten ca. 4 Pflanzen angefressene Blätter und einige waren zusammengerollt und Tiere waren darin ein... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Premium Hecken online bestellen war nie einfacher. Hecken Helge hilft Dir zur perfekten Hecke bei Dir zu Hause. Deine Hecken bestellst Du günstig und unkompliziert online - und das immer in Premium-Qualität. Die Versandkosten sind immer inklusive, sodass der Preisvergleich so einfach ist wie in keinem anderen Pflanzen-Shop. Weiterhin findest Du bei Helge alle Informationen zu den Pflanzen sowie Anleitung zur Einpflanzung und Pflege. Vergleiche die verschiedenen Heckenpflanzen und wähle Deinen Favoriten. Bereits innerhalb weniger Tage sind Deine Hecken zu Hause, den genauen Liefertermin klärt unsere Spedition vorher mit Dir telefonisch ab. Bestelle Deine Premium Hecken jetzt bei Hecken Helge. Helge freut sich, Dir zu helfen.
Kontaktuppgifter
Rothenschlatt 2, Wardenburg, 26203, Tyskland
- 0 4407 91 70 20
- info@hecken-helge.de
- www.hecken-helge.de
4,6
Utmärkt
204 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alles wie erwartet unkompliziert…
Alles wie erwartet unkompliziert abgelaufen. Sehr gute Ware, punktgenau geliefert. Und das Wetter auch gepasst!
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Hallo 🌞,
vielen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Klasse, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Super Qualität
Super Qualität, zum Wunschtermin geliefert. Immer wieder gerne
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Guten Morgen Christian ☺️
herzlichen Dank für deine vollen 5 Sterne und das klasse Feedback.
Schön, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. So soll es sein ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge☺️
Enttäuschender Kundenservice
Enttäuschender Kundenservice. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wegen eines Problems mit einer Pflanze kam keine hilfreiche Rückmeldung. Mit Anwachsgarantie geworben, aber im Problemfall fühlt man sich allein gelassen. Anforderungen an Fotos und Dokumentation werden erst im Nachhinein kommuniziert – so stelle ich mir guten Support nicht vor
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin Norman,
wie auch bereits bei Google schon geschrieben, auch hier folgende Infos für dich.
Wir helfen gerne, wenn etwas mit den Pflanzen nicht stimmt und wir helfen auch gerne, wenn die Kommunikation passt. Wenn uns aber jemand negativ bewertet, brauchen wir auch keine Hilfe anbieten. Das für dich der Kundenservice so negativ ausfällt, liegt ja nicht nur an uns ;)
Und übrigens weisen wir schon mit der Abgabe einer Bestellung darauf hin, worauf bitte zu achten ist. Das dies erst im Nachhinein stattfindet, stimmt nicht. Das kann aber auch ganz transparent auf unserer Seite nachgelesen werden.
Wir wünschen dir dennoch alle Gute :)
Schnelle Lieferung alles bestens.
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Hallo Joachim ☺️
herzlichen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Schön, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. So soll es sein! ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Svar från hecken-helge.de
Guten Morgen Ralf ☺️
herzlichen Dank für deine vollen 5 Sterne und das klasse Feedback.
Schön, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. So soll es sein! ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Wir sind so begeistert von euch ! 😍
Top Pflanzen & super Service bei Hecken Helge! 😊
Unsere Hecke konnte leider nicht wie geplant am Freitag zum Wunschtermin geliefert werden, aber das war wirklich überhaupt kein Problem. Es ist eben ein Wunschtermin und keine garantierte Uhrzeit. Besonders positiv fand ich, dass ich bereits gegen 11 Uhr von einer super freundlichen Dame aus dem Team informiert wurde. So eine ehrliche und menschliche Kommunikation erlebt man selten!
Wir hatten 25 Kirschlorbeer als Ballenware bestellt und ich hatte erst etwas Sorge, weil die Pflanzen dann erst am Folgetag, also Montag geliefert wurden. Aber auch hier wurde man total gut begleitet: Ich habe direkt nach Lieferung Bilder entsprechend der Checkliste gemacht und an das Team geschickt. Dort bekam ich sofort die Rückmeldung, dass die Pflanzen noch in einem top Zustand sind, was sich absolut bestätigt hat.
Eingepflanzt und schon 3 Tage später sehen die Pflanzen einfach wunderschön aus, bis heute 3 Wochen später! 😍😍😍 Wir sind wirklich begeistert von der Qualität.
Zusammen mit unserem neuen Sport- und Spielrasen von Rollrasen Rudi ist jetzt alles einfach perfekt geworden. Dank der tollen Hecke fühlen wir uns in unserem Neubau endlich richtig als Familie zuhause und wohl. 🙏🏼
Vielen lieben Dank an das ganze Team, absolute Empfehlung! 😍
Beste Grüße
Familie Jensen
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin Jana,
wow !! 😍
Was für eine tolle Bewertung ☺️
Es freut uns wirklich riesig, dass du mit so zufrieden bist☺️
Das lesen wir sehr gerne 😍
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Angekommen wie bestellt!
Ligusterhecke bestellt, kam genau so wie angeboten, Pflanzen im sehr guten Zustand. Alles in allem top.
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin Christoph☺️
vielen Dank für dein klasse Feedback und die damit verbundene Bewertung 😍
Schön, dass auch du so zufrieden bist.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Sehr gute Firma
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Hallo Michael ☺️
vielen lieben Dank. Das freut uns ☺️
Natürlich auch für deine 5 Sterne.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Kompetente Beratung, super Qualität
Super nette und kompetente Beratung. Lieferung nach Wunschtermin, wir hatten den Termin dann noch mal um Monate verschoben, war auch kein Problem. Die Pflanzen (Rotbuche) kamen deutlich höher als erwartet und sind nach 3 Wochen alle sehr gut angewachsen. Volle Punktzahl, kann ich nur weiterempfehlen, weiter so.
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Hallo Katinka, ☺️
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Heckenlieferung nun so richtig rundum glücklich bist ! Genau das ist es was uns so Spaß macht. 🤩
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Pflanzen und bei offenen Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Lieferung zunächst okay, Reklamationsverhalten enttäuschend
Lieferung okay (obwohl die Pflanzen vom Spediteur ohne Benachrichtigung einfach vor die Garagentür gestellt wurden) / Reklamationsverhalten enttäuschend: Im März 2026 habe ich 11 Portugiesische Kirschlorbeer 'Lusitanica' (Ballenware, 175–200 cm) inkl. Boden- und Heckenaktivator bei Hecken Helge bestellt. Die Bestellabwicklung und Lieferung waren reibungslos, die Pflanzen kamen zum vereinbarten Termin gut verpackt an. Dafür gibt es einen Pluspunkt.
Nach knapp zwei Monaten sind 3 der 11 Pflanzen eingegangen. Die anderen 8 stehen am gleichen Standort, im gleichen Substrat, mit gleicher Bewässerung und Düngung – und entwickeln sich kräftig. Ein Pflege- oder Standortproblem ist damit aus meiner Sicht ausgeschlossen, da das Schadbild sonst alle Pflanzen betreffen müsste.
Die Reaktion auf meine Reklamation (mit Fotos der eingegangenen Pflanzen sowie einem Vergleichsbild gesund angewachsener Exemplare) war leider enttäuschend: Statt einer Prüfung wurde pauschal die Kübelhaltung als Ursache benannt – obwohl Prunus lusitanica von zahlreichen Fachquellen (u. a. Lubera, MDR Garten, Floragard, feey, blupf) ausdrücklich als kübelgeeignet beschrieben wird und die Produktseite von Hecken Helge selbst keinerlei Einschränkung dazu enthält. Eine Ersatzlieferung oder Gutschrift wurde nicht angeboten.
Wer sich die öffentlichen Händlerantworten der Firma auf andere kritische Bewertungen durchliest, bekommt leicht den Eindruck, dass die Ursache für eingegangene oder beschädigte Pflanzen mit beachtlicher Kreativität fast immer beim Kunden gefunden wird – mal ist es der falsche Boden, mal das Klima, mal der Kübel, mal die Bewässerung. Das ist natürlich rein subjektiv, aber das Muster ist auffällig...
Fazit: Logistik gut, Pflanzenqualität bei einem Teil der Lieferung leider nicht, Kulanz im Reklamationsfall aus meiner Sicht ungenügend. Nachtrag: Die Kübel haben eine ausreichende Größe. Es war klar, das hier mal wieder eine kreative Ausrede kommt… hatte ich ja bereits erwähnt. Und ja, ich hatte Ihnen Bilder der (übrigens immer noch) gesunden und der 3 eingegangenen Pflanzen zukommen lassen. Und ja, ich habe vorab Experten kontaktiert (wir arbeiten mit ebendiesen in unserer Gartensendung zusammen). Aber Sie sind ja der „Fachmann“. Die Kübel passen übrigens, allen anderen Pflanzen geht es sehr gut…
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin moin ☺️
herzlichen Dank für deine Bewertung. Diese hast du ja mit den gleichen Worten auch schon bei Google hinterlassen.
Leider hast du vergessen zu erwähnen, dass deine Pflanzen in einem viel zu kleinen Pflanzgefäß gesetzt worden sind. Die Kübelbepflanzung ist absolut in Ordnung. Bei Pflanzen in der Größe von 175-200cm ist ein Pflanztopf von ca. 50cm x 50cm einfach zu klein. Das würden dir auch deine Fachquellen so bestätigen ☺️
Schade, dass keine Bilder angehängt worden sind, auf denen man dies wunderbar erkennen hätte können. Diese können wir aber für die Zukunft super nutzen, um anderen Kunden oder Interessenten zu zeigen, wie man es nicht macht.
Die Pflanzen sind in einem so schönen Zustand bei dir angekommen und gehen nun durch die völlig falsche Verpflanzung nach und nach ein. Auch deine aktuell nicht so schwachen Pflanzen weisen erste Spuren des nicht wohlfühlens auf.
Gerne hätten wir dir geholfen, aber du siehst das leider anders und berufst dich auf
Infos, welche du gegoogelt hast. Somit sind wir beratend dann auch ein wenig eingeschränkt und können hier nichts weiter tun. Wir hatten dir auch empfohlen, unabhängig unserer Meinung, hier einen weiteren Fachmann zu fragen. Dieser würde dir 1:1 das gleiche sagen.
Aus Kulanz hätten wir ganz sicher etwas angeboten und bestimmt eine Lösung gefunden☺️ Da du nach unserer letzten Email aber lieber bewertest, hat es sich für dich scheinbar auch erledigt.
Fazit: Deine Pflanzkübel sind völlig ungeeignet. Dafür können wir nichts.
Wir wünschen dir dennoch alles Gute ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Super einfach zu bestellen
Super einfach zu bestellen, auf Wunschtermin geliefert
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Guten Tag Katrin,
herzlichen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Lieferung rundum so zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Pflanzen. ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Schnelle Lieferung und gute Qualität…
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Pflanzen
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Guten Morgen, 🌞
herzlichen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Klasse, dass du mit der Lieferung und der Qualität deiner neuen Pflanzen rundum so zufrieden bist.
So soll es sein! ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Im Herbst 2025 habe ich 120 Hainbuchen…
Im Herbst 2025 habe ich 120 Hainbuchen im Topf 80-100 cm gekauft und eingepflanzt. Sie sind alle sehr gut angewachsen und tragen schon Blätter. Die Lieferung per Spedition war top, die Qualität ebenso.
Ich kann Hecken Helge nur empfehlen.
26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Guten Morgen Bernd ☺️
herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Klasse, dass du mit der Qualität und deiner Lieferung rundum zufrieden bist bzw. warst. So soll es sein! ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Alles wie bestellt und pünktlich…
Alles wie bestellt und pünktlich geliefert.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin Nico ☺️
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass auch du so zufrieden bist. So soll es sein ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Sympathischer Spediteur und wunderschöne Pflanzen. Würde hier immer wieder bestellen ☆☆☆☆☆
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin Nastja,
herzlichen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Klasse, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. So soll es sein! ☺️
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Svar från hecken-helge.de
Hallihallo,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne Bewertung. 😍
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Pflanzenlieferung rundum glücklich bist.
Wir wünschen dir einen saftig grünen Garten und bei offenen Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Gute Pflanzen, aber etwas kleiner als bestellt
Pflanzen waren in einem guten Zustand, aber von den bestellten 1m bis 1,20m waren die Pflanzen eher im Schnitt 95cm.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Guten Morgen :)
Vielen Dank für deine Bewertung.
Da die Pflanzen ein Naturprodukt sind, kann es natürlich innerhalb unserer angegebenen Größen immer ein wenig zu Schwankungen kommen. Wenn die Pflanzen aber kleiner waren als bestellt, dann melde dich doch bitte einmal per Email bei uns, damit wir einmal schauen können, ob sich hier der Fehlerteufel eingeschlichen hat und wie wir dir was Gutes tun können.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Svar från hecken-helge.de
Moin Ela,
herzlichen Dank für deine vollen 5-Sterne.
Klasse, dass du mit deiner Pflanzenlieferung bestens zufrieden bist. So soll es sein! ☺️
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, toller Service & top Ware. Immer wieder gern!
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moini, ☺️
herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne Bewertung.
Klasse, dass du mit unserem Service und deiner Lieferung rundum zufrieden bist. So soll es sein! ☺️
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Vitale Pflanzen gut verpackt
Die Pflanzen waren vital und gut für den Transport verpackt. Wir sind zufrieden.
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från hecken-helge.de
Moin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Pflanzenlieferung rundum zufrieden bist. ☺️
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Pflanzen.
Blickdichte Grüße
Hecken Helge
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.