Hondencentrum Fikkie! Omdömen 6

Ik breng mijn honden al lange tijd met veel plezier naar Fikkie. Ze worden daar altijd super goed verzorgd en ze hebben persoonlijk contact hoog in het vaandel staan. Zowel de eigenaren als de medewerkers zijn enorm enthousiast en bedreven in hun vak en denken altijd graag met je mee. Mijn honden gaan er iedere keer weer kwispelend en blij heen en ze komen voldaan en tevreden terug. Fikkie is een enorm mooi hondenpension en ze kunnen in alles voorzien. Het is voor mij en mijn honden een uitkomst, ik zou ze nergens anders heen willen brengen. Dankjewel team Fikkie!

Er is geen beter paradijs voor honden dan het fikkie paradijs. Ze kunnen heel de dag buitenspelen onder toeziend oog van de medewerkers. Wanneer je vragen hebt kan je deze altijd stellen aan een van hen. Onze honden gaan er altijd graag naar toe. En komen moe en voldaan weer thuis.

In de vakanties brengen we onze honden ook altijd naar fikkie. Wij laten ze met een gerust hart achter omdat de kwaliteit van het pension erg goed is. Wij raden iedereen aan om zijn of haar hond bij fikkie te laten spelen.

Ik kom al langere tijd bij Hondencentrum Fikkie en ben meer dan tevreden.

De honden zitten niet de hele dag opgesloten in een ren of in hokken, maar kunnen de hele dag vrij spelen op de grote speelweide, waarbij er constant toezicht en aandacht is voor de honden.

Onze hond wordt altijd erg blij als we hem brengen en komt opgewekt en vrolijk terug.

Als er een keer iets aan de hand is wordt het netjes besproken en er wordt meegedacht om het netjes op te lossen.

Wat mij betreft echt een aanrader en een vertrouwd adres, waar ik mijn maatje met een geruts hart naartoe breng.

Hele slechte ervaring met hondenpension Fikkie. We kregen twee ernstig zieke honden terug, terwijl Fikkie geen enkele verantwoordelijkheid nam. Op nette mails wordt niet gereageerd; in plaats daarvan sturen ze meteen een incassobureau. Onprofessioneel en onvolwassen.

De honden zijn nat in hun hok gezet na het zwemmen, zonder vacht te drogen en zelfs met een natte leren halsband om — met warm weer erg pijnlijk en jeukend. Niet vreemd dat één van onze honden daardoor een hotspot kreeg. Dat ze bovendien niet eens hebben opgemerkt dat beide honden dringend medische hulp nodig hadden, is ronduit schandalig.

Fikkie verschuilt zich achter onredelijke voorwaarden waarin alle verantwoordelijkheid bij de eigenaar wordt gelegd. Juridisch klopt dat nergens. Communicatie wordt volledig ontlopen, er is geen enkel teken van betrokkenheid, zorg of nazorg. De houding van Emiel de Wit is bot, klantonvriendelijk en zeker niet diervriendelijk.

De opvang ziet er aan de buitenkant leuk uit, maar ze nemen teveel honden aan en de kwaliteit van zorg is ver te zoeken. Daarnaast plaatsen ze voortdurend nieuwe nesten online — het oogt eerder als broodfok dan als verantwoordelijk fokken.

Zeker geen aanrader. Breng je hond(en) hier niet naartoe!

Het lijkt erop dat Emiel de Wit zijn geld krijgen belangrijker vindt dan het welzijn van dieren. De manier waarop hij met een probleem omgaat is ronduit schandalig te noemen!!! Onze twee honden hebben wij ziek teruggekregen uit zijn pension, waarop elke inleving van zijn kant ontbreekt. Nergens heeft hij het fatsoen gehad om op onze mails te reageren. En de pensionkosten heeft hij zonder enige herinnering uit handen gegeven aan een incassobureau. Nergens was hij bereid om te komen tot een passende oplossing.

Onze hond had na het zwemmen in zijn vijver een grote hotspot op zijn borst, maar door het overvolle pension is dit totaal over het hoofd gezien. Zijn leren halsband was nat en is door het warme weer gaan broeien op zijn natte haren en huid. Het aanlaten van de natte leren halsband en het niet afdrogen van zijn vacht heeft de situatie alleen maar verergerd. Pas de ochtend dat onze hond gewassen zou worden werd de hotspot ontdekt!! Emiel deed hier nogal laconiek over door te zeggen dat de plek alleen maar droog moet worden gehouden. Echter, omdat er al sprake was van een forse huidontsteking had onze hond met spoed medische hulp nodig. Vervolgens zei hij dat de honden dan maar beter niet meer konden komen en verschuilt zich heel sneu achter zijn algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden van Fikkie zijn heel eenzijdig, waarbij de risico’s en verantwoordelijkheid volledig bij de hondeneigenaar wordt neergelegd.

Emiel de Wit en zijn medewerkers hebben geen enkele verantwoordelijkheid genomen, zeer nalatig gehandeld, met alle gevolgen van dien voor onze honden. Ook onze andere hond kwam ziek terug met een forse allergische reactie en zij moest - net als onze andere hond- van de dermatoloog per direct aan de prednison!! Ook dat hebben ze compleet over het hoofd gezien. Onze honden hebben lang nodig gehad om te herstellen. Nergens heeft Emiel de Wit ( of zijn medewerkers) enige belangstelling getoond, terwijl hij wist dat ze ziek terug waren gekomen uit zijn pension. Het getuigt niet van enige bekwaamheid ( terwijl hij zich uitgeeft voor gedragsdeskundige wat hij niet is!!!!!) of verantwoordelijkheid richting de honden in zijn hondenpension Fikkie. Honden worden zeiknat in hun hok gezet en wordt er geen aandacht besteed aan het verzorgen of droogmaken van de vacht na het zwemmen. Daarnaast zijn de honden de hele dag buiten waardoor er geen enkel rustmoment is voor je hond. Zolang alles goed gaat is Emiel vriendelijk maar als er iets met je hond is geeft hij niet thuis. Hij neemt veel te veel honden aan waardoor hij niet de zorg kan bieden die een hond nodig heeft.

Voor ons nooit meer, minst betrokken pensioneigenaar ooit en Emiel is bijzonder bot in de omgang als er iets met je hond(en) is. Breng er je hond vooral niet naartoe!!! Ook zeer onbekwaam personeel die één van onze honden aan zijn halsband de kofferbak in sleurde tot kokhalzen toe, bijzonder dieronvriendelijk!!!!!

In februari heb ik mijn hond zwaar verkouden opgehaald uit HONDENOPVANG FIKKIE. Ze heeft weken geniest en gehoest. FIKKIE heeft een groot speelterrein met zwemvijver, hetgeen heerlijk is voor honden. Echter, dit vraagt wél meer verzorging van de honden, omdat ze niet kletsnat kunnen rondlopen. Hier betaal je dan ook fors voor: 1 overnachting kost €20,-. Dat mijn hond niet (goed) is afgedroogd, bleek niet alleen uit haar natte vacht (toen ik haar ophaalde), maar ook uit haar kussen dat kletsnat was. Het vroor in februari, dus het is sowieso vreemd dat honden dan überhaupt in het water mogen. Ze dan niet (goed) afdrogen, is kwalijk.

Geen kans op vorst in de zomervakantie, dus mijn hond ging er weer heen. Dom! Toen ik haar eind augustus echter na het weekend weer ophaalde, zat haar hals onder de bruine vastgekoekte natte modderplakken. Thuis heb ik haar in bad gestopt en de modder afgeweekt (hetgeen ik anders nooit doe, omdat ik mijn hond altijd goed afdroog en borstel, dus baden is dan niet nodig). Haar haren bleven nat en kleverig en toen ik de plekken in haar hals inspecteerde, lieten de haren los en was de huid eronder nat en smetterig. Ze bleek hotspots te hebben. Deze zijn ontstaan door de hond niet (goed) af te drogen na een zwempartij. Omdat het dat weekend zo heet was, is de vieze vijvermoddertroep onder haar haren gaan stikken en broeien. Ik heb haar vacht weggeknipt en de wonden afgedroogd. Ik was echter al veel te laat; de hotspots hadden zich over haar hele hals, nek, oren en borst uitgebreid. Bij de dierenarts konden we de volgende ochtend meteen op spoedconsult. Daar heeft ze een spuit gekregen en werd haar vacht weggeschoren. Thuis heeft ze nog weken antibiotica, prednizon en cortisonen gekregen, zó ziek was ze. Nu, een maand later, begint ze aan haar tweede antibioticakuur (van 3 weken), omdat de eerste niet afdoende bleek.

De eerste rekening van de dierenarts bedroeg €192,-. De tweede rekening bedraagt €130,-. HONDENCENTRUM FIKKIE neemt geen verantwoordelijkheid voor de hotspots, omdat ik "niets kan bewijzen". Hotspots kunnen snel ontstaan en ik heb inderdaad geen foto’s gemaakt toen ik haar nat en vuil ophaalde. FIKKIE verstopt zich nu achter de verzekeraar die niet wil betalen.

Ik ben verschrikkelijk teleurgesteld. FIKKIE is nalatig geweest, heeft mijn hond niet de zorg gegeven die ze nodig had en neemt daarna geen verantwoordelijkheid voor de consequenties. Bovendien reageren ze niet op mijn reactie op hun afwijzen. Het is nu meer dan een maand geleden. Zolang het goed gaat, is er niets aan de hand, maar als uw hond ziek thuis komt, dan trekt u écht - onterecht - aan het kortste eind.

Zij geven overigens toe dat mijn hond bij hen ziek is geworden. Zij is bij hen namelijk niet meer welkom omdat ze waarschijnlijk zeer gevoelig is voor iets in hun vijverwater… Dat is natuurlijk een onzin-excuus.

Ik wil beide dierenartsrekeningen vergoed hebben, de kosten voor de weekendopvang terugbetaald hebben (mijn hond is niet verzorgd) en tevens excuses voor hun nalatige en lakse verzorging en hun onverantwoorde houding.