Happy Schuh Omdömen 7

Bestellung sollte storniert werden, da diese schon seit fast 1 Woche den Status nicht verändert und immer noch auf "in Bearbeitung" hängt. Storno ist bereits vor 2 Tagen per E-Mail raus gegangen - keine Antwort. In der Filiale in Landshut nimmt keiner das Telefon ab. Auf Anraten einer Filiale aus München, sollten wir gestern nochmal anrufen, in Landshut, die seien den ganzen Tag da, am besten nochmal eine E-Mail schreiben. Gesagt getan, weiterhin geht seit 2 Tagen keiner ans Telefon. E-Mail mit Lesebestätigung geschickt, zwar Lesebestätigung erhalten, aber weiterhin kein Storno.

Ich muss diese Bewertung aktualisieren...
Ware kommt gerade überraschend doch noch an. Qualität der Schuhe ist gut, gut verpackt und eigentlich alles wie es sein sollte. Der Kundenservice ist leider nicht vorhanden.

Fazit: Vertrauenswürdig und gute Schuhe, leider absolut verbesserungswürdig was die Erreichbarkeit und den Kundenservice im Falle von Rückfragen oder Problemen angeht (und die 3 Sterne gebe ich nur, weil der Schuh der Beschreibung und Qualität entspricht).

Habe Sneaker bestellt in der falschen Größe, die ich zurückgeschickt habe. Die Erstattung erfolgte prompt.

Aus dem Grunde habe ich die Sneaker nochmal in der richtigen Grösse bestellt. Leider war die Passform trotzdem nicht gegeben, so dass ich auch diese Schuhe zurück geschickt habe. Die Ware ist seit über 2 Wochen wieder im Shop angekommen- aber ed passiert gar nichts: keine Erstattung, keine Reaktion auf meine Mails…
Werde jetzt Paypal mit einschalten… hoffe ich bekomme das Geld zurück. Nochmal werde ich wohl nicht bestellen dort.

Ich habe schwarze Sandalen mit schwarzer Innensohle von Palado bestellt , bekommen habe ich aber die Schuhe mit heller Innensohle, die so gar nicht im Onlineshop angeboten wurden.
Die Artikelnummer auf dem Karton, auf dem Lieferschein und auf der Bestellung waren alle unterschiedlich. Das Telefon ist scheinbar nie besetzt und auf meine Mail habe ich keine Antwort bekommen.
Da ich die Schuhe per Vorkasse bezahlt habe (eine andere Möglichkeit hatte ich nicht , außer ich eröffne ein Paypalkonto), wage ich mich nun nicht die Schuhe zu retournieren, da ich Zweifel habe , dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
Hier werde ich sicher nicht mehr bestellen!
Achtung, scheinbar handelt es sich um eine Tradingagentur, da die im Impressum genannte Adresse häufiger auch bei anderen Onlineshops auftaucht.

Pro, die Bestellung wurde schnell geliefert. Kontra, der Hausschuhe hätte optisch Mängel, die von mir per E-Mail mit Bild an den Kundenservice weitergeleitet wurden. Leider kam Keine Reaktion. Ich bringe sie jetzt zum Schuster. Mein Fazit hierzu, der gesparte Betrag muss nun investiert werden. Werde in diesem Online Shop nie wieder etwas bestellen, da Kundenservice mir persönlich sehr wichtig ist.

Nie wieder. Am 30.12.23 2 Paar Schuhe erhalten. Bestellt über Online-Shop. Am 03.01.24 bei der Post retour geschickt, bei Happy Schuh zugestellt am 05.01.24.
Keine Reaktion! Weder Rückerstattung per Paypal, noch Antwort auf Emails. Nicht mal auf den Paypal-Konflikt folgt eine Reaktion! 😡

Ich kann nur warnen! Bestellt dort nur wenn ihr behalten wollt! Oder besser gar nicht! Mich sehen sie nicht mehr, weder im Geschäft noch online!

Update: Am 30.1. wurde endlich die Retoure gutgeschrieben.

Absolut unseriös. Lockangebot, man bestellt, der Kaufpreis wird belastet und innerhalb kurzer Zeit wieder zurückerstattet, mit der Begründung, System überbucht, Artikel in der gewünschten Größe leider nicht mehr verfügbar, obwohl genau dieser Artikel in der gewünschten Größe auf der Hompage immer noch verfügbar ist und angeboten wird.

LOCKVOGEL ANGEBOTE?
2x sonderPREIS ANGEBOTS SCHUHE BESTELLT.
2X ABSAGE DA NICHT LIEFERBAR?
geld kam direkt retour