Handelsblatt Omdömen 

Äußerst frustrierend: Ich besitze noch ein Premium-Business-Abo bis zum 25.05.2024, das 49,99 € pro Monat kostet. Seit Mai wird zusätzlich das 'Handelsblatt Pure' angeboten, ein Abonnement, das notwendig ist, um werbefrei zu bleiben. Das Problem dabei ist, dass man entweder den Cookie-Bestimmungen zustimmen oder das Pure-Abo abschließen muss, um die Inhalte trotz des bereits bezahlten Premium-Business-Abos weiterhin nutzen zu können. Ich kann diese Strategie nicht nachvollziehen. Handelsblatt riskiert, dass sich treue Leser abwenden, ich zumindest habe mein Abo nun gekündigt. Kleiner Tipp: Handelsblatt veröffentlicht viele kostenlose Inhalte auf Spotify.

Das Magazin selbst ist in Ordnung, der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden.
Eine Kündigung war nicht möglich, Mails werden nicht beantwortet.
Der einzige Ausweg war eine Rückbuchung der Lastschrift.
Ein gelegentlicher Kauf im Zeitschriftenladen ist da sicher stressfreier.

Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen... es Handelt sich hierbei um eine eindeutige Abo-Falle!

Daher kann ich mich meinen vorherigen Bewertern nur anschließen finger weg von diesem unternehmen!

Kindergarten Berichterstattung!

Sehr unseriös und nicht Objektiv!

Kundenservice existiert nicht. Nach mehreren Versuche den Kundenservice per Email und Telefon zu erreichen, habe ich verstanden, dass so ein Service einfach nicht existiert. Unglaublich.

Bei diesem Kundenservice fehlen mir fast die Worte: Ich habe mehrere Wochen gewartet und sehr viel Zeit und Energie investieren müssen, bis eine fehlerhafte Abbuchung korrigiert wurde.

Eine sinnvolle Kommunikation war mir kaum möglich, weil es jedes mal Wochen dauerte, bis ich eine Antwort bekam - wenn ich eine bekam.

Abschließend möchte ich festhalten, dass es mir ein Rätsel ist, wie und warum sich ein Medienhaus, das für ausgesprochen guten Journalismus steht (Respekt an die Kollegen in der Redaktion!), einen derartigen "Kundenservice" leistet.

Unterirdisch! Leider musste ich die gleiche schmerzliche Erfahrung wie viele von euch hier machen. Eine telefonische Kündigung des Abos wurde im Nachgang verleugnet und stattdessen ein teurer Mahnbescheid gesendet. Keine Chance - am besten geht NIEMAND mit denen auch nur irgendeinen Vertrag ein, außer Geld ist einem egal..

Ich schließe mich meinen Vorgängern an. Hier wird man als Kunde ganz bewusst hinters Licht geführt.

Die PayPal-Vereinbarung wurde ohne ersichtlichen Grund von Handelsblatt gekündigt – wir wussten gar nicht, dass wir eine Abo nicht bezahlen!! Wir haben ja nie was geändert und PayPal funktioniert eigentlich zuverlässig... wenn der Partner nicht Handelsblatt heißt!

Ohne Mitteilung nun erstmals in meinem Leben Inkasso-Post von Creditreform mit hoher Forderung. Es ist ein Witz. Vom Handelsblatt können wir fortan nicht nur wegen der zum Teil sehr ambivalenten Artikel abraten!

Absolut zufrieden. Die App auf dem iPad ist klasse und es funktioniert einwandfrei

Nötigung durch Inkassodrohung. Ich bekomme seit 2 Monaten Rechnungen und Mahnungen für ein angeblich abgeschlossenes Digital-Abo. Mir ist keine Abo-Bestellung erinnerlich. Auch nicht nachvollziehbar. Auf 4 Mails meinerseits mit der Bitte um Klärung und Nachweis dieses angeblichen Abos KEINERLEI Reaktion. Nun habe ich eine Inkasso - Drohung bekommen und weiß immer noch nicht warum und für welches "Abo".

Ganz grässliche Abo-Falle aus der man mit nur einer Kündigung nicht einfach so raus kommt. Ich habe die App und die digitalen Dienste nie genutzt, trotzdem Rechnungen erhalten. Ich habe tatsächlich einen Dienst, den ich nie genutzt habe, bezahlt (ironischerweise hat mir der Kundenservice das sogar bestätigt, aber die Bereitstellung der Dienste werden berechnet stand wortwörtlich in der Mail). Über die Inhalte kann ich deshalb leider nichts berichten.

Die App und die Kündigung in der App sind unzuverlässig und auch wenn man selbst kein Abo sieht, und es ergo nicht noch mal kündigen kann, läuft es im Hintergrund weiter. Ich hoffe der Spuk ist zu Ende, Erfahrung mit beiden Magazinen sind deshalb unterirdisch verlaufen. Ich hatte zusätzlich noch ein Abo Magazin und digital der WiWo, auch dieses Abo lief ähnlich. Sobald ich WiWo oder Handelsblatt sehe oder höre, reagiere ich mittlerweile allergisch. Ein sehr negatives Markenimage. Customer Service Relations sind wirklich ungenügend und diese Gesamterfahrung hinterlässt einen schlechten Eindruck. Nachhaltig.
Ein Stern hier ist ein Stern zu viel. Minussterne wären hier angemessen. Letzten Endes demontiert man nach und nach eine Marke auf diese Weise. Wenn man so viel verbrannte Erde hinterlässt, sollte man sich schon ein paar Gedanken machen, vor allem potenzieren sich diese Online-Meinungen um ein vielfaches, wenn man bedenkt, dass jede:r dieser einzelnen Leser:innen auch mündlich diese schlechte Erfahrung und das unfaire Prozedere im Freundes- und Bekanntenkreis weitergibt. Das erste Mal, dass ich je eine solche schlechte Bewertung abgegeben habe, aber diese Erfahrung musste ich dokumentieren (in der Hoffnung anderen solchen Ärger zu ersparen oder ein Umdenken im Verlag anzuregen).

Abofalle seitens Handelsblatt Verlag. Auf keinen Fall ein Testabo eingehen. Angebot 19,99 pro Monat abgebucht werden 39,99 €.

Was ich leider erst jetzt erfahren habe, dass hier einfach falsche Fakten für den Leser als vermeidlich richtig und recherchiert verkauft werden.
Das geht gar nicht für ein, anscheinend neutrales und renommiertes Blatt.

Größte Schrott Seite. 30Euro aufwärts für Schrott. Sucht euch andere Artikel.

Vorsicht Betrug,
ich hatte ein Probeabo für drei Monate abgeschlossen und nach der Anmeldung sofort gekündigt.
Man hat mir nach dem Probeabo angeblich Rechnungen und Mahnungen geschickt und jetzt mittlerweile ein Inkassounternehmen beauftragt.
Das ganz Verfahren dieser "Abos" oder Probeabos" ist sicherlich absichtlich undurchsichtig dargestellt um den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich glaube dass das Handelsblatt sich langfristig damit selbst schadet, weil die Unzufriedenheit zunimmt und somit diese "Handelsblatt-Plattform" immer schlechter bewertet wird.

Was dort an Informationen an die Leser weitergegeben wird ist ja schon Arbeitsverweigerung. Nicht nur, dass die Infos übertrieben falsch sind, nein man kann innerhalb von Sekunden die richtigen Infos finden....

Sehr interessant! Über China, USA, Uganda, etc.etc. wird berichtet. Über politische Eigenschaften in der Welt ebenfalls, auch übermäßig und fleißig. Was direkt vor der deutsche "Nachbartür" passiert , spricht Polen, wird von der Redaktion locker überflogen. Ein düstere Zeichen in einer Welt die sie als Zeitung nicht rosig erscheinen lassen.

Katastrophale Kommunikationspolitik: Meine Supportanfrage wurde von vier verschiedenen, sich abwechselnden Mitarbeitern bearbeitet, die jedes Mal nicht auf meine Nachrichten eingegangen sind, sondern versucht haben, ein neues Angebot anzubieten. Meine erste Kündigung kam angeblich nie an, sodass weiter 2 Monate Beträge abgebucht wurden. Auf mehrfache Nachfrage zu den unberechtigten Abbuchungen, kam irgendwann endlich eine Antwort auf meine eigentliche Frage und hieß es, dass ich nicht gekündigt hätte. Meine erneute Kündigung wurde jetzt angeblich erhalten. Nie wieder!

Leider keine seriöse, unabhängige Berichterstattung.
Offensichtlich ist der politische Einfluß zu mächtig für diesen Verlag um seriös, unabhängig über politische u. wirtschaftliche Themen zu berichten..