Handelsblatt Omdömen 292

Der größte Fehler meines Lebens ein Probeabo beim Handelsblatt abgeschlossen. Seit der Kündigung ein Alptraum. Ich bekam Mahnungen und auf meine Mails zur Klärung wurde nicht bzw. erst nach Wochen geantwortet. Die Antworten haben nicht zur Klärung beigetragen. Seitdem ärgere ich mich mit dem Inkassounternehmen rum. Immer wenn man denkt, dass es jetzt erledigt ist, bekommt man wieder eine Mail. Ich kann nur alle warnen ein Abo abzuschließen. Man kommt da nicht mehr raus.

Abofalle. Kundendienst antwortet nicht auf E-Mails

Ich stimme hier allen zu. Mir ist das auch passiert, ich haben ganz eindeutig kein Abo abgeschlossen und doch wollte das Unternehmen von mir Geld abbuchen. Ich habe die Abbuchung gestoppt und beim Service angerufen. Sie haben mir gesagt, sie wuerden sich dazum kuemmern und meine Buchung, die ich nicht gemacht habe (!) stornieren. Danach habe ich nichts von denen gehoert und vor eine Woche ein Brief von Inkasso bekommen und darf jetzt das doppelte zahlen. Ich finde die Firma ist genau so ein Scam wie manche anderen, die irgendwelche IQ tests fuer 1 Euro verkaufen. Das ist so abartig, dass man zu solchen betruegerischen Mitteln greift um an das Geld dran zu kommen! Lasst lieber die Finger davon!

Trotz Studenten-Abo wurde der volle Betrag abgebucht. lch habe mein Abo sofort gekündigt, nach 4 Monaten kam jetzt nochmals eine Rechnung!

Über mehr als 15 Jahre unterstütze ich bisher mit viel Geld dieses Organ.
Inhaltlich schätze ich die sachliche und fundierte Arbeit.
Aber das Gewusele innerhalb der verschiedenen Internetauftritte macht durch immer wieder veränderte Wege und durchgehend unklare Abläufe die Lösung von immer wieder auftretenden Nutzungsproblemen zu einer regelmäßigen Sysyphostätigkeit.
Also hier das Fazit: Top-Journalismus wird durch IT-technische Stümpereien um ihre verdiente Wirkung gebracht.

Hier wird auf Kunden gesch*ssen! nachdem es jetzt bereits das zweite mal passiert ist, das mir fälschlicherweise Geld von meinem Konto abgebucht wurde für ein Abo, das ich nicht abgeschlossen habe und welches ich gekündigt habe, wurde mir von einem Support Mitarbeiter der die Kunden offensichtlich für blöd hält gesagt, das man ja selber Schuld ist weil man keine email geschrieben und die Kündigung somit ja auch nicht beweisen kann. Unglaublich!

Katastrophaler Laden. Nicht nur lässt das Handelsblatt wie auch die WirtschaftsWoche inhaltlich immer stärker nach, auch ist der Verlag maximal inkulant. Ein Abo wird falsch abgeschlossen, das Geld wird abgebucht, man macht via Mail schriftlich darauf aufmerksam und bekommt als Reaktion letztlich nur, dass das halt jetzt so sei und man hier nichts machen könne.
Selbst die größten Umsympath-Betriebe sind kulanter als dieser Verlag und das ist schon eine besondere Negativleistung. Ich werde hier garantiert nie wieder ein Abonnement abschließen. Mit einer pietätlosen Aktion hat mich der Laden für immer als Kunden verloren.

Das Handelsblatt habe ich bis zum Jahr 2007 beständig regelmäßig seit 1995 lesen dürfen. Die Qualität der Artikel in fachlich wirtschaftlicher Hinsicht hat aus meiner Sicht abgenommen.
Derzeit konnte ich mehrere Leitartikel zur Aussichten in der Wohnungswirtschaft lesen.
In keinem Artikel ist die eigentliche Ursache des Rückganges der Bautätigkeiten erwähnt. Das Bauen in Deutschland ist zu teuer geworden. Der Grundsatz der Markt von Angebot und Nachfrage bestimmt die Preise, findet nirgends Beachtung. Gebaut haben in der Vergangenheit nicht der Staat sondern die fast ausschließlich die privaten Investoren.
Aufgrund der hohen Herstellungskosten sind für die Investitionen in der Wohnungswirtschaft heute gerade noch 3 bis 4 % Rendite zu erzielen.
Das bei Risiko und Ärger der sich bei einer Vermietung ergibt. Mehrfamilienhausbau findet deshalb nicht statt, weil mieten in den angespannten Regionen günstiger ist. Im sozialen Wohnungsbau sind bei den hohen Herstellungskosten auch kein Neubau zu erwarten.
Politik und Wohnungswirtschaft unterschiedliche Ziele verfolgen, die nicht geeignet sind, bezahlbaren Wohnraum gegen die stetig steigende Wohnungsnot zu schaffen.

Hab das Abo und seit neuestem gibt es immer wieder Seiten die sich nicht laden lassen. Handelsblatt: Inhaltlich ordentlich, technisch dilettantisch.

Ich habe ein Probeabo nur für einen einzelnen Artikel abgeschlossen und war überzeugt, es direkt wieder deaktiviert zu haben. Stattdessen wurde mir ohne jede Erinnerung oder Hinweis ein reguläres Abo für 33,99 € abgebucht.

Auf meine mehrfachen Nachfragen kam nur die immer gleiche Standardantwort: „Kein Kündigungsnachweis, keine Rückerstattung.“ Kundenfreundlichkeit gleich null.

Dass ein seriöses Medium wie das Handelsblatt so untransparente und nutzerunfreundliche Praktiken anwendet, ist enttäuschend. Ich werde sicher kein Abo mehr dort abschließen.

Ich kann das Handelsblatt nicht empfehlen. Aus meiner Sicht werden die Artikel nicht mehr neutral sondern Meinungsmachend geschrieben….. das habe ich mal anders kennengelernt, sehr enttäuschend

Redaktionell top. Technisch und im Service eine Katastrophe. Miese Verfuegbarkeit , lange Ladezeiten. Staendiges Ausloggen trotz ABO ( kein Probeabo ! ).
Jeder geoeffnete Link aus der Hauptseite des Handelsblatts heraus oeffnet sich im neuen Tab und loggt mich wieder aus. Stelle ich es so ein das die Links in der Hauptseite selber geoeffnet werden , werde ich ca jedes 3. Mal auch dadurch auf der Hauptseite ausgeloggt.
DAs passiert bei ca 100 Tabs NUR beim Handelsblatt. Alle Cookies loeschen , Cache leeren etc bringt nichts ausser viel Arbeit alle Websiten die bisher problemlos liefen neu einzustellen , einzuloggen ,usw. Und das alles ohne Loesung des Problems. Das Problem habe ich auf allen Geraeten.
3 Pc's , Android Tablets und Smartphones.
Emails zu dem Problem werden scheinbar direkt geloescht. Keine Reaktion, nicht einmal eine ablehnende. Ich hatte den Servicefuzzi mal am Telefon, eine voellig gleichgueltige Gestalt ohne eien Hauch von Elan oder Willen mein Problem zu loesen. Ich zahle also viel Geld fuer ein ABO das mir nur Probleme bereitet.
Scheinbar runiert ein einziger Vollpfosten im Service die sehr gute Leistung der Redaktionen. Traurig. Ich werde wohl kuendigen. An die Redaktion: Sie muessen sich nicht in jedem Newsletter lieb fuers Lesen bedanken wenn Sie uns ansonsten mit den Fuessen treten lassen.

In 2024 wurde ein Abo abgeschlossen und die Zahlungen verspätet getätigt, weil ich vergessen habe, dass ich Zahlung per Rechnung ausgewählt habe und diese im Email Postfach übersehen habe. Nach der ersten Zahlungserinnerungen habe ich alles gezahlt. Ein Jahr Später kam jetzt nochmals ein InkassoMahnung, weil mein Geldeingang nicht verbucht werden konnte. Nachweise liegen der Inkassofirma vor, jedoch wurde dieser von Seiten Handelsblatt nicht bestätigt.Es ist einfach unprofessionelles Vorgehen und erinnert eine Abzocke. Aufgrund dieses Vorgehens empfehle ich keinem hier ein Abo abzuschließen.

Ziemlich üble Masche, die man von solch einem "angesehenem" Blatt nicht erwarten würde. Ich habe ein Probeabo gemacht und vergessen, dieses zu kündigen. Weil ich in der Zwischenzeit meine Kreditkarte ersetzen musste, wurden mir aber keine Beträge abgebucht, bis dann nach drei Monaten die Mahnungen per Briefpost ins Haus flatterten. Auf meine Frage beim Kundendienst, wieso mir nicht zuvor eine Rechnung gestellt wurde, sondern nach drei Monaten gleich die Mahnung für zwei Monate, erhielt ich keine Antwort. Ich sehe aber dank Trustpilot, dass viele Kunden das gleiche Problem haben. Offenbar ist dem Medium alles Recht, um an Geld zu kommen.

Ich habe das Testabo vergessen zu kündigen, meine Kreditkarte konnte irgendwie nicht belastet werden, die Mahnung kam schriftlich aber sehr zeitverzögert. Danach habe ich sofort reagiert. Auf wiederholte Kontaktaufnahme wurde entweder gar nicht oder mit wochenlanger Verzögerung reagiert. Kulanz? Fehlanzeige. Das Abo wurde nicht automatisch pausiert, obwohl keine Zahlungsdaten mehr aktiv waren. Ich musste für drei Monate zahlen, obwohl ich ausser einem einzigen Artikel nichts genutzt habe. So geht man nicht mit Kunden um.

Schlechte Recherche und nur noch reißerische Titel hinter einer Paywall

Selbe Erfahrung wie viele hier. Handelsblatt Abo extrem schwer zu kündigen. 4 Monate vergehen - noch immer nichts passiert. Unrechtmäßig abgebuchter Betrag übersteigt jetzt die 250€. Beschwerde werden nun an verschiedenen Stellen eingereicht.

Achtung Betrug!!!! Sie geben vor für 1 € drei Monate und monatlich kündbar. In Wirklichkeit wird keine Benachrichtigung bei Kündigung erbracht. Stattdessen bekommt nach einigen Wochen ein Verfahren am Hals vom Anwalt um angeblich das Geld einzutreiben. Einfach kriminell! Nach Aufforderung der Stellungnahme nur stupide Antwort auf Verweis nach dem Anwalt. Wer Kopfschmerzen vermeiden will sollte nicht dieses kriminelle Unternehmen abonnieren!

Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung
Auf wiederholte E-Mails keine Reaktion. Ruft man an, hört man, es sei ein Fehler unterlaufen und man werde rücküberweisen. Das geschieht aber trotz mehrfacher Anrufe nicht. Auch auf der Website Klamm.de wird schon vor dieser betrügerischen Praktik des Handelsblatts gewarnt.

Dem Handelsblatt scheint es egal zu sein, dass es soviele unzufriedene Kunden gibt. Auch ich habe auf meine fristgerechte Kündigung des Probe Abos keine Rückmeldung bekommen und nun wurde mir der Monatsbeitrag abgezogen. Nach 3 Mails und einem Telefonat wurde mir zumindest jetzt die Kündigung für den nächsten Monat bestätigt. Ich bin enttäuscht über diese Praxis, werde das natürlich weitererzählen und hoffe, dass ihr an eurer Qualität einer besseren Kommunikation und Transparenz in dieser Thematik arbeitet. Wollt ihr seriös sein oder Probe Abo Abzocker?