Hairdis Omdömen 

Klantenservice reageert niet!
Bpost heeft aan me een email gestuurd dat jouw pakje is geleverd, toch heb ik niets ontvangen. Volgens regels moet ik afzender contacteren, maar Hairdis reagert niet! Telefoon numer van klant service op de website is niet correct! Geen antword via email, geen ook automatische antword "bedank voor je vraag" of nog iets - helemaal niks !!!!!

"Volgende dag geleverd" zou niet geschreven mogen worden als het vervolgens na vier dagen er pas is.
Het excuus: "sorteren bij het postbedrijf duurt lang".
Als je "volgende dag geleverd" aanbied kan je het niet met normale post versturen maar zou het door een express bedrijf verstuurd moeten worden!
Twee sterren omdat er tenminste wel gereageerd werd door de klantenservice. Maar compensatie ho maar.

Commande passée sur internet le lundi .. reçue le mardi! Totalement correcte , bien emballée et produit Kerastase moins cher qu ailleurs . Super expérience me concernant

Deplorable service. The best shop assistants get fired because of incompetent management.

1 ster is al teveel. Online een schaar besteld en bij gebruik was de schaar erg slecht knipte amper. Meteen een mail gestuurd en kreeg ik een zielig antwoord dat ze het oh zo erg vinden en mij een tegoedbon van €5 geven.. gewoon te gek voor woorden.

Bij hairdis te Genk geweest. Hier een prettig gesprek met de medewerker gehad over producten ivm het openen van mijn salon binnenkort. Vervolgens heeft zij nog telefonisch contact met mij opgenomen zoals afgesproken. Alle 3 de kleurkaarten van Fanola binnen een week binnen. Super blij mee! Veel zin in de samenwerking met Hairdis en de producten van Fanola. Medewerker was heel aardig, behulpzaam en heeft mij goed geholpen en kwam haar afspraken na. Ze nam de tijd om mij te helpen. Welkomstgeschenk voor de samenwerking was een echte verrassing! Dat maak je niet snel meer mee! Helemaal blij mee. Bedankt en tot snel!

Product betaald maar na 4 weken nog steeds niet geleverd. Pakket is zoekgeraakt, maar geen nieuw product of terugbetaling. Klantenservice reageert niet meer!
Onacceptabel, uiteraard zal ik een klacht indienen vanwege fraude.

Hele slechte klantenservice. Ik ga de volgende keer wel naar een professionele winkel.

Suite à un problème technique lors du paiement CB ma commande n'a pas été validée. J'ai échangé avec HAIRDIS sur le sujet. ils ont été très réactifs et m'ont apporté l'explication de la non prise en compte de la commande.

Zeer ontevreden over dit bedrijf.
Heel lastig om contactvte krijgen nadat mijn bestelling mee terug gegaan is met DHL omdat mijn adres niet zou kloppen.
Ik wacht nu al 6 weken op mijn producten of geld retour maar nog steeds niks.
Waardeloos!

Acheter en fin février un ghd styler 329€ celui ci sans aucune explication s’est littéralement fendu sans aucune raison ou utilisation inadaptée et aucune garantie du vendeur je dois contacter ghd je trouve cela moyen de ne pas avoir de garantie du vendeur en plus du fabricant à ce tarif la. Comme quoi garder les clients ne semblent pas les préoccuper ..

Voor mijn verjaardag nieuwe steampod 3 gekregen. Deze had defect dus teruggestuurd voor garantie. Fabrieksfout kon niet gemaakt worden dus werd er mij een nieuwe beloofd. Ondertussen 3 maanden later nog steeds niets ontvangen. 3 maanden lang mijn haar niet kunnen stijlen. Hairdis dockx (Brussel) zegt simpel aan de telefoon; hopen dat jouw pakje tussen de levering zit. 3x gebeld en telkens zelfde antwoord. Daarna niets meer gehoord. Schandalig dat dit gebeurt! Alsof het zo moeilijk is mij een nieuwe steampod te bezorgen! Getuigt van weinig respect naar klanten toe.

Si les produits sont bons, les conseils des vendeurs dépendent des magasins.
Mais ce qui est inacceptable, c’est que je ne me suis pas rendu compte ,dans le magasin, que la vendeuse m’avait vendu une boîte de 100 gants alors que je n’en voulais qu’une paire. Elle n’a pas pu me rembourser car la politique de la maison interdit le remboursement même si on le constate tout de suite. Ils auraient pu au moins me donner un bon d’achat.

Ik dacht ik ga naar een speciaalzaak om me te laten helpen om mijn wat gelige haren (na het zelf kleuren) wat witter te krijgen. Eenmaal ik mijn haren behandelde volgens de richtlijnen die ik kreeg, door een verkoopster die naar mijn idee niet veel professionaliteit uitstraalde, maar me toch onmiddelijk de producten kon bezorgen, sloeg het om mijn hart. Ojeee, ik zag er uit als jommeke. Knalgeel ipv witter. De winkel gecontacteerd maar weinig respons op gekregen. Ook geen voorstel naar een andere oplossing, andere producten, noch retourbetaling... 1x nooit meer.

The employees give bad advise and the hair colour I bought lasted only 1 week... very dissapointing and not professional

Personnellement, je ne me rends pas dans leur boutique car les vendeuses ne sont absolument pas formée correctement pour bien conseiller.
j'ai été une fois en boutique pour un conseil coloration et j'ai du tous faire rattraper par une coiffeuse.
Cela m'apprendra à jouer au apprenti coiffeuse mdr.
MAIS je commande mes produits pour laver, soigner mes cheveux et entretenir la couleur (qui sont décoloré gris) sur leur site. Aucun souci pour le moment, envoie en général sous 48h.

Je ne conseille pas ce magasin surtout ce lui de Madou , déjà les prix sont beaucoup très élevés en comparaison avec d'autres marques et on refuse de vous rembourser pour les retours même si vous n'avez pas utilisé l'article, et les 02 vendeuses manquent de professionnalisme et d'expérience et ne savent même pas tapper une facture et manquent de politesses
Les responsables ne sont pas sérieux ni professionnels moi j'ai demandé une facture pour récupérer la TVA ,on m'a dit qu'on va me contacter par mail ou téléphone et voilà que j'attends depuis 2 semaines aucun contact et la dernière fois que j'ai appelé au magasin la vendeuse m'a raccrochée au nez donc j'ai décidé de porter plainte au Ministère des Finances

Très très insatisfaite. Service après vente nul. Dès que tu souhaites poser des questions, on te mets en attente. Très décue, plus jamais.

Mauvais , car ne donne pas de conseilles au clients ou quand on demande un conseil celui ci n’est pas bon . J’ai acheté du matériel et demander conseil pour un produit on m’a conseil le mauvais produit . LEs vendeuses son hautaine.

En moyenne 25% plus cher que d'autres distributeurs des marques pro. Regardez les produits sur internet. Vous aurez des bien meilleures conditions et livraison gratuite.
Acheté: Royal treatment masque (Farouk) pour 29,95 euros chez HAIRDIS et trouvé le même produit ailleurs pour 19,80 euros !! Soit 1/3 de différence.