Gudrun Omdömen 15

Si vous cherchez la pire expérience possible, vous êtes au bon endroit.

Rapport rempli d’erreurs, notamment sur la superficie, alors même que les plans de permis leur avaient été transmis. Malgré cela, ils persistent dans leurs données erronées.

Leur expertise valorisait le bien à environ 3.300 €/m², alors qu’une contre-expertise indépendante a estimé la valeur proche de 7.000 €/m² dans le même micro-marché.

Pour une société censée faire des expertises immobilières sérieuses, c’est tout simplement inacceptable.

Very poor customer service. I waited three weeks for a cardigan. I contacted the company and received
a case no. Then absolutely nothing. I have also had two items refunded recently with no reason why they cancelled these orders. I would add, before receiving refunds, Gudrun held my money for some time. Unusual clothes but quality erratic, returns awkward .

Niets is geloofwaardig aan dit bedrijf. Is gewoon samenzwering met de bank, eerst 285 euro betalen voor ze langskomen, 10 dagen later dan een mail ontvangen dat je 450 euro moet bij betalen alvorens dossier in handen te krijgen. Reden zou zijn dat het meer oppervlakte is dan doorgegeven. Een andere schatter heeft zijn dossier opgemaakt voor 250 euro. toch raar Expert.

Zeer slechte ervaring. Ze schatten ons huis bijna 90.000 euro minder dan wat een andere schatter had geschat voor de verkoop van onze woning.

Aankoop van een bouwgrond/ aangaan kleine lening: Axa verplicht een schatting door Gudrun. Of toch niet? Het is een samenwerking tussen Axa en Gudrun. Een 'tool' beslist of er een schatting moet plaatsvinden. Noch de bank, noch Gudrun kan uitleggen waarom juist. De schatting is belachelijk: de schattingsprijs is exact de aankoopprijs (waarvan Axa op de hoogte is). De rest van het verslag (12blz) is een samenraapsel van google maps en de kadasterplannen die iedereen kan raadplegen.
De schatting bestaat uit een 'expert' sturen, op en af het terrein stappen, enkele foto's nemen en terug vertrekken. Als je het mij vraagt is dit pure oplichterij.

1 ster is er in mijn ogen nog 1 teveel. Wat een slechte service en wat vragen ze belachelijk veel voor een taxatierapport dat door de meeste banken niet eens aanvaard wordt! Reageren ook slecht op klachten, dan maar deze review in de hoop andere mensen te kunnen waarschuwen voor deze malafide praktijken!

Om een overbruggingskrediet voor renovatie te krijgen, heeft onze bank een expert van Gudrun aangesteld om een expertiseverslag op te stellen. Bij aankomst was de sfeer ineens ingezet. “Goedemorgen komt U het huis schatten?”. Antwoord: “Het is te hopen zeker!”.
Het gedrag van de dame is ronduit brutaal en arrogant. Zij beweert ook dat de kostenraming, opgesteld door de architect (!), niet volledig is en dat de som van de bedragen niet klopt (Excel bestand!). “Ik ga dat voor u niet uitrekenen!” Er wordt mee gedreigd dat als ik voor 15u30 de raming niet aanpas, het dossier op de lange baan geschoven wordt.
Bij nazicht achteraf bleek dat de kostenraming wel volledig was, maar dat ze over enkele posten gezien had. Pas nadat onze bankdirecteur de nodige druk op hoger niveau uitgeoefend had, is het verslag na 5 dagen doorgestuurd.
Deze klacht is ook doorgestuurd naar het expertise bureau en werd met een onpersoonlijk excuus afgewimpeld. Als je de beoordelingen op internet leest, is dit geen op zich staand geval. Ik vind dat de directie van Gudrun de verantwoordelijkheid heeft om haar experten te wijzen op hun gedragscode en dat een brutaal gedrag tegenover klanten onaanvaardbaar is.

Hier deel ik graag mijn ervaring.
Via Axa bank wouden wij een lening . Die hebben Gudrun aan gesteld voor een schatting uit te voeren .
Het gaat hier over een nieuwbouw woningen te Astene +-10 exact de zelfde woning via een bouw onderneming
De schattig is dus minder geschat of voorzien. .
En zo is onze lening nog niet in orde .ik heb dus contackt gehad met de bouwonderneming en die heeft ons bevestigd dat het enkel bij ons is dat er een probleem hem voorsteld. Door de schatting dus ! Dus wachten. Wachten ..
Heb ondertussen een klacht ingediend bij gudrun. Benieuwd.Wat dat zal helpen !
Ik vind het alvast een schande !

Onze bank heeft Gudrun ingeschakeld voor een schatting van onze woning die wij hebben aangekocht voor onze hypothecaire lening te kunnen verkrijgen. Alles vlot en correct verlopen. Je kan de betaling en alle documenten online uploaden. Onze expert was een kwartier te vroeg en heeft gewacht tot er iemand aanwezig was in de woning. De avond zelf (zaterdag) een volledig en mooi verslag ontvangen per mail van 20 pagina's. Na de slechte reviews gingen wij er van uit dat de schatter onder onze prijs zou schatten. Dit was zeker het geval niet, wij hebben dezelfde waarde ontvangen dan de prijs dat wij het huis hebben aangekocht. Wij hebben dus geen problemen ondervonden, intussen heeft de bank gebeld om te melden dat alles in orde was voor onze lening na het bezoek van de expert.

Nog nooit zo een slechte ervaring gehad. Zijn snel om betaling op te sturen maar een schatting uitwerken duurt heel lang. Maakten bovendien ook een fout in de inschatting van verbouwingskosten waardoor ik 10000 euro minder kon lenen. Voor een herziening van het verslag nog eens 75 euro moeten betalen en hier 2 weken op moeten wachten! Na meerdere malen bellen steeds antwoord dat ze er aan bezig waren. Nochtans nam de aanpassing niet veel tijd in beslag. Wat een slechte service!

Door Crelan verplicht geweest om ons huis te laten schatten door deze firma. We hebben weken moeten wachten en door de Covid-periode wilden ze zelfs niet langs komen voor de schatting. Alles werd gebaseerd op foto’s en open data. Geen enkel telefoongesprek, geen enkele vraag werd gesteld. Uiteindelijk hebben we ons huis verkocht voordat de schatting rond was. De geschatte marktwaarde van deze firma was zo laag dat zelfs Crelan zich hier vragen bij stelde. We verkochten onze woning maar liefst 50.000€ boven hun geschatte bedrag en alle 6 biedingen die we kregen lagen 30.000€ hoger.
Deze manier van werken is afzetterij. Zeer onprofessionele firma.

Zeer onbeleefde verkoper. Luistert niet naar uitleg, gaat er heel vlug over en doet een veel te lage schatting waardoor onze lening plots een pak minder voordelig uit komt. Geen aanrader!!

Weggegooit geld!!
Zoek een andere expert voor uw vastgoed...
Deze is te amateuristisch en weet niet waar hij mee bezig is..
Verslag lijkt op die van een leerling uit de lagere school.
Beleefdheid en interesse in uw pand is ver te zoeken.
Er is veel keus in de schattingsbureaus... maak niet dezelfde fout als ik en ga niet naar Xpert Gudrun....