Autouno Group Omdömen 92

Anche se l'ho ritirata da un'altra concessionaria, il ragazzo presente all'accoglienza di nome Francesco si e messo a disposizione risolvendo tutti i miei problemi e dandomi tutto il supporto per le caratteristiche tecniche dell'auto che non mi sono state date al momento della consegna.
Consiglio vivamente di chiedere di Francesco

Professionali e disponibili a qualsiasi tipo di problema.
Nonostante qualche ritardo dovuto alla tanta richiesta sono davvero disponibili sia a via Brinn che a San Vitaliano per il ritiro della mia Byd dolphin surf.
Un ringraziamento ad Alfonso di via brinn,
Angelo di autouno San Vitaliano e Fulvia ❤️

Oggi ho ritirato la mia nuova BYD atto II alla consegna ho incontrato sophie, una ragazza super professionale e dolcissima. Mi ha impostato la macchina e mi ha dedicato il suo tempo con la massima accortezza e disponibilità. Sono contentissima della scelta fatta e della delicatezza con cui sono stata accolta.

Dopo aver atteso oltre 90 giorni per un nuovo veicolo acquistato al momento del ritiro ho riscontrato un graffio alla carrozzeria che il direttore non vedeva o almeno diceva di non vedere pessima esperienza con il signor Armando dove dopo più di 30 minuti ad evidenziare il danno sono andato via perchè era sempre come diceva lui

Personale professionale e preciso, ottimo supporto al cliente.
Grazie mille a Sophie per le spiegazioni e la chiarezza.

Buongiorno, la mia ditta Ventura ha preso delle auto presso Autouno group, la receptionist che si chiama sofia, si e messa molto a disposizione, e ci ha spiegato tutto nei minimi dettagli, e stata molto precisa e accogliente, inoltre avevo un problema con l'email e mi ha aiutato senza tanti problemi, qualsiasi problema potete rivolgersi a lei.
Saluti

Esperienza estremamente negativa con Autouno Group (Via Brin, Napoli).

Alla consegna della mia BYD ATTO 2 DMI non è stato configurato assolutamente nulla: app non installata, servizi digitali non attivati, zero spiegazioni. Un livello di superficialità che definire grave è poco.

A causa di questa totale mancanza di supporto, oggi il GPS dell’auto non funziona e il veicolo non è tracciabile tramite app. Tradotto: in caso di furto, non ho alcuna possibilità di sapere dove si trova.

Nonostante ripetuti tentativi di contatto, la concessionaria non ha fornito alcuna soluzione concreta. Il problema viene di fatto ignorato.

Questo non è un disservizio: è mancanza di professionalità.

Se state valutando di acquistare un’auto qui, tenete presente che l’assistenza post-vendita è pari a zero.

Ho recentemente acquistato un opel corsa presso questa concessionaria e desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva.

Fin dal primo contatto ho riscontrato grande professionalità, trasparenza e attenzione al cliente. Un ringraziamento particolare va al Direttore Armando Mendone, che si è dimostrato disponibile, competente e sempre pronto a chiarire ogni dubbio con precisione e cordialità.

Un plauso anche ad Alessandro Del Prete, che mi ha seguito durante tutto il processo di acquisto con serietà e pazienza, offrendo consigli utili e mai invadenti, e a Montella Maria, per la sua gentilezza e l’efficienza nella gestione delle pratiche amministrative.

L’intero team lavora in modo coordinato e orientato alla soddisfazione del cliente, rendendo l’esperienza d’acquisto semplice, chiara e senza stress.

Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia alla ricerca di affidabilità, competenza e un servizio clienti di alto livello.

Servizio di ritiro auto gestito in modo eccellente da Grazia Paganelli. Le informazioni fornite sono state chiare, precise e complete fin dal primo contatto, permettendo di affrontare ogni fase con serenità e senza incertezze. L’esposizione è risultata sempre lineare e comprensibile, anche nei passaggi più tecnici, dimostrando grande competenza e attenzione al cliente.
Particolarmente apprezzata la professionalità e la disponibilità nel rispondere a ogni richiesta, con un approccio puntuale ed esaustivo. Un servizio affidabile e ben organizzato, che trasmette fiducia e conferma un elevato standard qualitativo.

Ottima esperienza in generale durante tutto il processo di acquisto dell’auto, dai primi contatti attraverso tutta la parte amministrativa, fino alla consegna dove Grazia è stata veramente professionale, molto attenta e paziente nel trasmetterci la sua conoscenza della macchina. 5 stelle.

Nonostante alcuni imprevisti non causati da loro, il personale é stato super disponibile e ha sbrigato tutto in pochi minuti anche se quasi in orario di chiusura. Menzione speciale a Grazia che é stata super gentile e rapidissima in tutto.

Ho comprato una Peugeot 3008 diesel a San Vitaliano. L'iter é stato ben seguito e assistito in tutti i passaggi. Il venditore, Raffaele Ciniglio, persona seria e molto professionale. Esperienza positiva.

Servizio eccezionale! Personale disponile ed efficiente! Sono stato seguito da Grazia alla consegna del veicolo ed è stata veramente disponibile e professionale

Super disponibili, consegna veloce

Nonostante i tempi di attesa leggermente lunghi, ho ricevuto un supporto e un’assistenza eccellenti da parte del sig.Antonio Pomo. Si è dimostrato un grande professionista, capace di consigliarmi l’auto più adatta e di spiegare con precisione i dettagli dell’offerta. Sempre cordiale e risolutivo, ha reso l’intero processo semplice e trasparente.

Sono atto contatto telefonicamente da Antonio Pomo, proponendomi il NLT sulla nuova Troc. Dopo una breve chiacchierata mi ha subito fornito vari preventivi, che di volta in volta sodisfacevano le mie esigenze, fino ad arrivare al preventivo definitivo . Antonio come consulente è stato davvero esemplare, in meno di due mesi dal primo contatto , ho ricevuto la mia nuova auto . Tutto perfetto, niente da eccepire, garbo professionalità e competenza hanno contraddistinto la trattativa. Altrettanto esemplare le modalità di consegna dell’auto alla concessionaria di San Vitaliano . Complimenti

Mi sono trovato benissimo con il mio consulente di riferimento Gennaro e tutti i ragazzi dall’accoglienza alla consegna, grazie mille soprattutto a Grazia e a Gennaro che mi hanno seguito fino alla fine

L'esperienza di acquisto di un'auto nuova pare sempre problematica ma le informazioni dettagliate e la precisione di Lello De Stefano dell'Agenzia di Casoria (Na) mi hanno indotto a ritornare, con sempre maggiore convinzione, alla scelta di acquisto.

Grazie ancora per tutto e complimenti per la serietà, professionalità e senso di appartenenza all'azienda molto, molto rassicurante per un cliente come me.
Francesca

Nota positivissima sia per il consulente(Alessandro Del Prete) e per l’assistente alla consegna(Francesco Schiavoni) entrambi simpaticissimi e a disposizione su qualunque domanda.Consiglio vivamente

Il venditore Antonio Cozzolino è stato gentilissimo, mi ha spiegato nei dettagli la migliore formula per l’acquisto del mio veicolo. Alla consegna mi ha assistito Francesco Schiavoni, persona gentilissima e competente, mi ha illustrato la vettura con dovizia di particolari. Consigliatissimo