Mutuelle Unéo Omdömen 

Mutuelle santé très longue dans le traitement des demandes, difficile à joindre par téléphone, dommage qu'elle soit obligatoire pour les militaires

Délai d'attente inférieur à 5 min.
Bon accueil.
A l’écoute.
Réponses et questions concises suivies d'actions efficaces.

Des soins dentaires indispensables et onéreux devaient être pratiqués mais je repoussais toujours l'échéance à chaque fois en raison du montant onéreux à ma charge. Une aide exceptionnelle m'a été accordée par ma mutuelle, et m'a permis ainsi de procéder à ces soins. Je remercie sincèrement le groupe Unéo d'avoir été à mon écoute et de m'avoir accordé cette aide.

Fiabilité, sérieux et réactivité,
Je recommande les yeux fermés.

Demande de résiliation de contrat envoyée par recommandé avec accusé de réception.
Je suis toujours prélevé pendant 2 mois de mes cotisations.
La demande est restée « en cours » pendant 2 mois, bravo le suivi client.
Après relance le conseiller ignore complètement ma demande de remboursement, pourtant son message indique une résiliation le 4 janvier. J’ai été prélevé janvier ET février.

À Uneo on paye des services résiliés c’est génial !

04022026
J'ai dû acheter des chaussures orthopédiques ...Je les ai obtenues via une ordonnance de mon médecin traitant
Sur la facture du pharmacien, figurait un reste à payer de 15€ que j'ai demandé à UNEO de bien vouloir prendre en charge. On me demande des documents que je ne peux fournir. Je "relance " UNEO qui ,manifestement accepte la prise en charge

très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la gentillesse de mon interlocutrice. Malgré ma demande exigeante et complexe votre collaboratrice à su me répondre en allant chercher les informations auprès de ses collègues. Ce qui est grandement appréciable, là ou souvent on vous réponds je ne sais pas ou c'est comme çà. Donc merci à elle et son professionnalisme et à votre équipe.

Avec l'aide accordée par la sécurité sociale militaire, l'aide d'Unéo est précieuse pour payer des soins dentaires particulièrement onéreux. Merci encore

Efficacité, réactivité et professionnalisme. Tout est parfait.

Des prélèvements sans explication depuis 2mois je contact via l'application ma conseillère elle ne répond jamais par téléphone ça raccroche sans que l'on vous rappelle.
Cela fait 20ans que je suis chez UNEO j'avais dépose ya 6mois un dossier de rattachement qui 'na jamais été pris en compte par ma conseillère MME CROMBAcK M bref la j'attends toujours ma réponse à mes prélèvements.

En attente d'un remboursement depuis 5 mois, impossible de les joindre au téléphone et ne répondent pas aux mails, tout ça pour une cotisation mensuelle astronomique.
Je cherche une nouvelle mutuelle.

Je suis extrêmement déçue et préoccupée par la gestion de mon dossier chez Unéo. Une erreur de saisie de leurs services sur mon IBAN (confusion entre la lettre “O” et le chiffre “0”) a entraîné le rejet bancaire de mon remboursement, pourtant validé depuis le 19 janvier. Malgré mes relances par email, je n’ai aucune confirmation à ce jour que les données ont été corrigées ni que le remboursement sera réémis.

Pire encore : mon prochain prélèvement de cotisation approche, et si l’erreur n’est pas rectifiée immédiatement, cela risque de suspendre ma couverture santé, alors même que l’erreur vient de chez eux.

Le standard téléphonique est INJOIGNABLE, les emails restent sans réponse, et je me retrouve dans une impasse à cause de leur négligence.

Je suis contrainte de passer par Trustpilot pour espérer une réaction, ce qui est inadmissible pour une mutuelle censée accompagner ses assurés.

Merci de traiter ce dossier EN URGENCE.

Je suis très satisfait de ma mutuelle Unéo ! Ils ont récemment mensualisé mon abonnement, ce qui était exactement ce que je demandais, et cela a grandement facilité mon quotidien. Leur équipe a été incroyablement réactive et serviable, prenant le temps de répondre à mes demandes rapidement et efficacement. Je me sens vraiment soutenu et écouté. Je recommande vivement leurs services !

Toujours satisfait de ma mutuelle uneo et de ses retours à mes demandes

Uneo est une mutuelle très présente depuis plusieurs années.
Je souhaite à ce titre vous demander de l'être encore plus pour les familles de camarades en mission.
Initiez les à une forte cotisation, afin de mieux rester aux côtés de Tous.
Grand merci !

conseillers qui ne sont pas tres cooperant ainsi qu'un prestataire tiers payant qui est injoignable , qui a recu un indu de professionnel de santé et qui bloque la prise en charge depuis 6 mois. Inacceptable. Pour prelever les cotisations pas de soucis, pour regler un probleme il n'y a plus personne. des voleurs.

Communication inexistante.
Impossible de dialoguer, cela fait maintenant plus de 3 mois que je suis sans équipement optique en étant myope, car uneo ne traite pas les demandes. Rien n'est fait de la part du service UNEO. C'est honteux.

J'ai résilié un contrat en 2026 avec la mutuelle Uneo. Et je me rend compte aujourd'hui que depuis plus d'un an je suis encore prélevé... apparement une option "solidaire" dont je n'ai jamais souscrit et qu'il faut résilier indépendamment de mon contrat ! De vrais voleurs !

Dans le cadre de mes fonctions, j ai été contrainte de m affilier à une autte mutuelle que UNEO

C est avec un profond regret que j ai procédé à la résiliation de mon contrat chez eux. En effet pour moi c était plus qu une simple mutuelle

Sérieux réactivité et humanité sont les mots qui caractérise toutes les personnes avec qui je me suis entretenues ces 12 dernières années

Je vous regretterai toujours et vous souhaite le meilleur

Milles merci