Mutuelle Unéo Omdömen 

Je suis actuellement en difficulté par rapport aux problèmes de santé de mon fils, mais Unéo m’a donné un coup de pouce. Et je les en remercie car ils ne sont pas seulement une mutuelle, ils ont su ecouter ma détresse; c’est une mutuelle définitivement humaine.

Mes parents ont cotisés pendant plus de 50 ans chez UNEO, ils avaient un contrat optionnel de garantie décès.
Maman vient de décéder. UNEO m'informe que la garantie décès ne s'appliquera pas car il y a une nouvelle règle en 2026 qui limite les règlements aux personnes de moins de 85 ans ... Aucune information n'avait été données..c'est incroyable ..

J'ai procédé au renouvellement de mes appareils auditifs début 2026 pour la somme de 3400 euros. Mon premier reste à charge est de 700 euros. J'ai opté en 2026 pour l'opération ciblage (pour un an). J'ai ensuite fait une demande de remboursement complémentaire par l'intermédiaire du dossier unique. En définitif j'ai perçu un complément de remboursement de 300 euros par Unéo et 250 euros par la C.N.G. Conclusion mon reste à charge est de 150 euros. Merci au correspondant social UNPRG de mon département pour les informations pertinentes qu'il communique lors de nos reunions de retraités.

Très heureuse de votre efficacité pour traiter mon dossier.
Depuis toujours à Uneo ,nos attentes n’ont jamais été déçue. Cordialement .

J'ai perdu mon papa qui était adhérent à la mutuelle. Et dès les premiers instants j'ai eu de l'écoute, de la bienveillance mais aussi de l'aide dans les démarches administratives et financières.
Dans ces moments là c'est très important et malheureusement ce n'est pas le cas partout.

Un accueil et une écoute, en la personne de Stéphane commercial à UNEO de grande qualité en partage ce jour . Synthèse de nos besoins aux regards des remboursements santé et des obligations des acteurs de santé, sur la loi de reforme 100%, offrent une aide considérable mutualiste d'entraide. Merci à ce Monsieur .

Dans mon désarroi face à toutes ces dépenses imprévisibles de toiture du aux intempéries, je suis très reconnaissante du soutien moral et financier qui m'a été accordé. Cela m'a donné un baume au coeur.

Bon accueil et explications pour résoudre mon problème.
Jé suis trés satisfaite de la personne qui a pris mon appel et sait écouter
Grand merci.

Chaque fois que je fait appel au service UNEO ,Je eu des personnes à l écoute, et mon donner intier satisfaction,avec des explications compréhensive je remercie sincèrement UNEO

A l'écoute et très rapide. Je suis très satisfaite de ce service et le recommande.

Réponse rapide et précise

ça se voit que c'est les vacances....personne réponds aux mails, personne répond au téléphone ; bref à l'image du pays ....une mutuelle en déliquescence, reflet d'une société qui mise sur le pognon et délaisse le contact humain....

J'ai fait une demande de simulation de remboursement sur le site en joignant un devis optique.
En retour, j'ai reçu des réponses pour des devis d'opticien que que j'avais simplement consulté, mais rien concernant l'envoi du devis qui m'intéressait.
J'ai demandé à nouveau la réponse sur la simulation du devis que j'avais joint, directement par mail. La réponse a été rapide et cohérente.
En résumé, petite incompréhension au niveau de la demande qui a été faite sur le site (3*).
Par contre, le fait d'autoriser le dialogue par mail directement avec la personne qui traite de votre dossier est une excellente idée qu'il faut conserver (5*).

RACCROCHE AU NEZ DES CLIENTS

Ma femme ayant subi 3 opérations en début d'année, nous avons eu des frais importants de chambre particulière. Une demande d'aide nous a été accordée très rapidement ce qui nous a permis d'éponger ces frais imprévus. Je remercie UNEO et la CNG ainsi que le personnel toujours à l'écoute et réactif.
A.TORRE

Malgré une première incompréhension de ma demande initiale, j'ai obtenu très rapidement le document important qui me manquait. Excellente communication avec les conseillers.

Les demandes sont traitées avec beaucoup de sérieux et avec rapidité.

Mail reçu ce jour de résiliation de PSC alors que notre chèque a été reçu a été scanné dans notre dossier . ..
45 min au téléphone , personne ne sait .
Crise de nerf assurée.

Bonjour à l'équipe
Je m'appelle breil Dominique, très satisfait d'abord de l'accueil téléphonique de vôtre réactivité pour le remboursement que je n'espérais pas VRAIMENT. ON ME CONSEILLE DE CHANGER DE MUTUEL/RAPORT à ma cotisation, pour me rapprocher de la mutuelle de Poitiers
Pour l'instant j'ai confiance et je vais continuer avec vous
CORDIALEMENT À VOUS
BREIL DOMINIQUE