Greentyre Omdömen 3

Le produit est bien. J'ai des pneus Polyair tyres (POLY-26/17M) en noir qu'on ne trouve pas chez les détaillants français sur mon fauteuil roulant. Ils me permettent de bien adhérer à la route sans risque de crevaison et comme je suis motorisée, cela ne me demande pas plus d'efforts. La difficulté est pour la mise en place car je n'ai pas la force et le réparateur vélo a eu beaucoup de mal car ces pneus sont très peu souples. sur que le produit, j'aurais mis 4 ou 5. Le service client est par contre déplorable malgré de la bonne volonté. Il semble qu'ils ont construit des barrières à tous points de vue vis à vis des clients. Formulaire déficient obligeant à fouiller le net pour des adresses mail. Puis conseils liés a la catégorie marketing des clients avant toute considérations techniques du genre caractéristiques de la roue et du terrain ou du mode de conduite (non les handicapés qui ont des roues 25" ne roulent pas uniquement sur du parquet comme dans leur segmentation marketing) ce qui contraint de pagayer contre courant avec eux (en anglais si non ce ne serait pas drôle) ce qui donne 32 messages (et environ 4 interlocuteurs) pour arriver à déterminer le modèle de pneu et se mettre d'accord sur l'achat. Puis attendre 1 mois qu'ils produisent les pneus pour avoir les frais de port. Puis devoir leur faire rectifier la TVA (car export) puis constater qu'ils ne savent pas bien gérer leur interface expéditeurs car obligés de me faire suivre manuellement le suivi et le dédouanement. Puis constater que contrairement à ce que les avis internet indiquent l'outil de pose n'est pas inclus… Et ils ont oublié de préciser et ils sont prêts à recommencer leur m*rdier administratif pour moins de 10€ d'outil…

I contacted Greentyre a month ago to ask about their puncture-proof tyres for wheelbarrows. I was keen to buy one, but I wanted to make sure it would be suitable. All I wanted to know was how their wheels attach to the wheelbarrow frame, and what's the length of the axle.
I've sent 5 emails in the last month and phoned them too. I've had a couple of "we'll get back to you" replies, but I still don't have any answers. I've now given up and am looking elsewhere. Companies with customer service this poor don't deserve anyone's custom

I recently purchased some bicycle tyres from Greentyre, having got my bike up and running for the first time in years in an attempt to improve fitness during lockdown.

Greentyre produce puncture proof tyres - the reason I stopped riding several years ago was that I was getting a puncture every few rides. Having researched puncture proof tyres (initially seeing mixed reviews about the harder ride), I settled on Greentyre. Made in England (Middlesbrough) they offer a good selection of tyre tread patterns and sizes. Having measured my wheel rim and with email assistance from Sue, I ordered my tyres of choice. They took a little while to arrive, but this was to be expected due to lockdown. Having installed them (you get a small installation pack with lever, cable ties and guide), I am now making use and in no fear of punctures.
The ride is slightly harder, but this is only really noticeable when off road / on rough terrain and is manageable. Overall very happy with the tyres.