Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung, guter Preis und top Service. Ich hatte meinen Schliesszylinder falsch konfiguriert (Fehler bei mir), Graefe24 hat ihn kostenlos umgebaut und innerhalb von 48h zurückgeschickt. Bess... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe den Doppelzylinder von ABUS XP10 bei Gräfe24 bestellt. Schnelle Lieferung, Preis absolut in Ordnung. Beim Einbau eines Zylinders hat sich einer in Einzelteile aufgelöst bzw. das Innenleben hat si... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Kundenservice! Ich habe die Angaben für die Schließzylinder vertauscht und das leider erst nach der (kürzer als angegebenen) Auslieferung bemerkt. Auf meine Mailanfrage wurde prompt mit einer g... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr, sehr gute Beratung, bis zum wirklich passenden Schloß. Habe 2x ein falsches Schloss bestellt, bosnisch mich beraten lassen habe und dann wirklich das richtige Schoß gefunden habe. Sehr geduldige... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

328 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dem Grunde nach gute Preise und…

Dem Grunde nach gute Preise und schneller Versand. Aber: Das Paket ist bei DHL unterwegs verloren gegangen. Gräfe hätte hier aus meiner Sicht einen neuen Zylinder versenden müssen - stattdessen stellen Sie einen Suchauftrag bei DHL. Jeder weiß, dass eine Nachforschung 6 Wochen dauert. So lange kann niemand warten, der auf ein neues Schloss angewiesen ist. Schade.

18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

DESASTER - Nie wieder

Mein Haustürschlüssel war abgebrochen und deshalb ausgebaut.
Offene Haustür ist nicht schön, also schnell die Maße genommen und ein neues Schloss bestellt und gleich bezahlt.
Ich bekam weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtigung.
Nach fünf Tagen versuchte ich Kontakt aufzunehmen.
Der bot auf der Homepage war nicht hilfreich. Bei der Servicehotline wurde der Anruf ohne Freiton abgebrochen.
Ich habe es über 30x zu verschiedenen Tagen und Uhrzeiten versucht - immer das gleiche.
Nach über einer Woche mit offener Haustür habe ich einen Fall über PayPal geöffnet. Die Antwort kam sehr schnell: Es müsse noch etwas abgeklärt werden und ich solle die Hotline anrufen...
? Ich hatte eine klare Bestellung aufgegeben: welche Sorte, welche Größe. Was ist daran zu klären?
Nach jetzt zwei Wochen habe ich die Bestellung storniert und im Fachhandel gekauft.
Das Geld ist noch nicht zurück- aber ich verlasse mich da auf PayPal

29 november 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer