Jag hade använt företaget för att laga murningsfogar i en stentrappa
Jag hade använt företaget för reparation av två stentrappor i trädgården och var nöjd med arbetet. Året därpå bad jag företaget laga en tredje stentrappa. Efter ca ett halvår började murningarna spricka och lossna så att stenar lossnade, vilket var otrevligt att ha i en trappa. När jag kontaktade företaget fick jag vänliga svar att dom skulle komma snarast och "asap", men månaderna gick utan åtgärd. Till slut var jag tvungen att ta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden vilket slutade med att firman återbetalade halva fakturan. I stället för att komma och inspektera skadan svarade dom att dom var nöjda med arbetet. Trots mina bilder på lossnade stenar.
