Nachdem ich mehrere Wochen auf meinen Kühlschrank gewartet habe bekomme ich ein komplett defektes Gerät geliefert, was dazu führte das ich meinen gesamten Einkauf wegschmeißen durfte. Gut, ärgerlich... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Had a Gorenjie kitchen fitted recommended by kitchen designer. What a mistake that was. On third main fan oven element and the whole oven has to come out to fit . Self cleaning oven programme is excel... Se mer
do they care? It is my first gorenje appliance - larder fridge - it seems fine for my purposes. What really gets up my nose; incorrect instructions when it comes to registration of the guarante... Se mer
Företaget har svarat
You are making a mistake if you buy a device like this. The lifespan of such a device is exactly two years. After that, no one will help you anymore, and you will basically have to throw the device aw... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Gorenje is a manufacturer of high quality domestic appliances that are friendly to environment, luxurious and have a long lasting guarantee.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- customerserviceuk@gorenje.com
- www.gorenje.co.uk
1,4
Mycket dålig
195 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Where to start!!!!!!
Where to start! Ok so I have an oven. A hob and a washer dryer of theirs. All are 1 year old.
The hob has been changed 3 times. I'm on my 2nd washer dryer which has just broken again and I have been told it's the mother board AGAIN and my oven was very loud but they have since been out and fixed that.
Their customer service is awful. They use a firm for repairs that take ages to get parts. I have small children and we are coming up to week 3 of still waiting for a part.
I honestly would advise anyone to never EVER buy any of their appliances. It's been a nightmare. To the point now that next time any one of their appliances breaks down again I will just go out and buy another more reliable make.
Update - so a new washing machine is coming out to me next week BUT talk about make it complicated for me? So they using a company to drop off the new one. Then I have to ring gorenje to get another engineer around to plumb the new one in and take the old one away! Why can't this be done all at once??? No not gorenje. They think it's ok for the customer to have 2 washing machines in a small house with kids running around. Well at least Gorenje isn't inconvenienced. That would be awful!!!!
15 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Do Not Perform Even The Most Basic Repairs Under Their Warranty Terms
Re: Job Ref C4128566 (Thomas, N8 9RD)
To Carol Cartwright Gorenje UK Sales GUKCustomerservice Customer Service
Good Evening,
Be informed that the fault reported to yourselves that you chose to do absolutely nothing about despite the washing machine having 3 years remaining on its warranty, has been rectified by myself.
Terence Thomas
21 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Good experience so far
Bought their hob, hood and oven as they all came with a 5yr warranty. But after checking the paperwork that came with the appliances, it wasn't clear about the warranty. So I rang them (Gorenje that is, not the 3rd party providing their repairs) and they confirmed they all came with 5yr warranty. I asked them to confirm this via email and they did straight away. Now it terms of warranty, it turned out that the motor of the extractor hood had suffer some slight damage during transport, so I contacted via email and sent the pictures, while it was a bit slow they did respond and provided a replacement to the motor. No quibbles from them. So far quality seems good but only time will tell.
22 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Terrible quality and appalling customer service
Bought a retro fridge, looked fine in pictures, it started falling apart within a few days. Customer service were rude and unhelpful and eventually decided it was not their problem. Avoid.
19 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.