Sämsta biluthyrningsfirma någonsin. 0 stjärnor.
Sämsta biluthyrningsfirma jag någonsin haft att göra med. Och jag har hyrt bilar i MÅNGA länder. Vi fick ingen förklaring om vart vi skulle hämta våran bil. Vi sprang runt länge och väl på flygplatsen och letade innan vi frågade någon på ett annat uthyrningsbolag (där enligt google: Go Iceland car rental, skulle finnas). Det skulle tydligen komma någon att hämta oss för att skjutsa oss till uthyrningsstället. Det var strike 1. Vi kom fram till stället, vi hade bokat våran bil från kl 1200. Vi var där kl 1130. Vi frågade då om vi kunde få våran bil lite tidigare om det var möjligt. Nej sa dom, vi hade minsann hyrt från kl 1200 och tidigare kunde vi absolut inte få då vi inte betalt för det. Det var såklart fine. Men vi fick tillslut bilen 1245. Så det var inte lika viktigt med tider från deras håll... Strike 2. Vi upptäckte ganska snabbt att bilen hade problem med laddningen. Den var svårstartad och stängde man av den mer än ett par timmar så gick den knappt igång. Eftersom vi fortfarande var i Reykjavik så ringde vi och bad om en annan bil eftersom den vi fått inte var pålitlig nog för att påbörja våran stora bilresa med. Dom försäkrade oss om att om vi verkligen skulle bli stående (vilket dom absolut inte trodde) så skulle dom komma ut och hjälpa oss då det hände. Vi fortsatte då med en klump i magen. Dag 3 fick vi inte längre igång bilen. Vi ringde då bolaget som sa att det skulle bli mycket dyrt för oss att skicka ut en mekaniker, det var bättre om vi kunde kabla igång den med hjälp av annan bil. Vi förklarade då att vi blivit lovade hjälp om den skulle börja bråka på riktigt, men dom sa bara "Ja, men inte gratis." Strike 3! Så vi kablade igång bilen, efter många om och men (detta tog flera timmar denna dag). Vi blev tvingade köra till en stad långt borta för att komma till en mekaniker, där dom bytte ut batteriet. Detta tog då resten av denna dag, plus en hel massa extra mil vi själva fick stå för. Vi fortsatte köra på våran roadtrip. 2 dagar senare stod vi där igen. Strike 4. Bilen ville inte starta. Vi ringde igen men ingen kunde hjälpa oss förrän vi kom till en stor stad. Vi hade då flera dagar kvar innan vi planerat skulle komma till denna stad. Så vi fick ställa oss i nedförsbackar varje gång vi stannade bilen för att kunna rulla igång bilen. Vi fick mycket hjälp av andra resenärer att putta igång bilen, utan dom hade det inte gått alla gånger. Så höll på vi i kanske 5-6 dagar. En enorm stress som tog hårt på en under resans gång. Till slut kom vi till den där staden där uthyrningsbolaget gett oss en adress och en tid till en mekaniker. Vi kom fram till vad som visade sig vara en stängd verkstad... Strike 5. Vi fick ringa uthyraren igen (vilket var totalt omöjligt då samtalen bara bröts och vi fick vänta i en evighet på att komma fram osv). Vi förklarade att det var stängd på verkstaden. Dom skulle då ringa runt och kolla vad som blivit fel. Efter cirka 2h ringde dom upp oss och sa att mekanikern hade lämnat en annan bil åt oss med nycklarna i utanför för oss att byta till. Vi fick inte veta vart så det tog ett tag att hitta den. Äntligen gjorde dom något rätt tänkte vi! Vi fick en ny bil som skulle fungera klockrent! Bilen var full av skräp. Strike 6. Bilen hade ej fungerande baklucka. Strike 7. Bilen hade en massa larm om fel. Strike 8. Bilens centrallås fungerade ej. Strike 9. Bilen gick mycket dåligt. Strike 10. Ja det var så mycket att klaga på.... men jag orkade verkligen inte ta detta med dom inkompetenta uthyrarna något mer. Vi stod ut resten av resan, bilen höll väl ihop men knappt....
Ingen hjälp. Undermåliga bilar. Kostsamt om det händer något. Ingen ursäkt. Ingen rabatt. Ingenting. Rekommenderar verkligen ingen detta lurendrejeriföretag! Jag förstår inte att dom kan fortsätta med ett sånt pinsamt dåligt företag helt utan moral.