GM Termoidraulica Omdömen 192

Ho avuto un’ottima esperienza con questa azienda. Fin dall’inizio sono stato seguito con grande professionalità e disponibilità, ricevendo consigli utili che mi hanno aiutato a chiarire ogni dubbio prima dell’acquisto. Ho effettuato l’ordine n. 137335 e la spedizione è stata rapida: è arrivato a casa in pochi giorni, perfettamente imballato. Servizio efficiente e affidabile, sicuramente consigliato!

Ho fatto due acqusiti da GM Termoidraulica, un climatizzatore mono split e un climatizzatore dual split.
Risposte alle mie domande veloci e precise e spedizioni super veloci. Consigliato

Pessima esperienza ho fatto un ordine 20 giorni fa',tubo polietilene, mai ricevuto ho chiesto informazioni tramite email e whatsapp ma nessuna risposta, vergognoso

Azienda super affidabile, spedizione veloce ricevuta in meno di 48 ore. Super consigliati

Materiale arrivato rovinato.
Nel 2025 ho acquistato 5 macchine con relativi split, 2 macchine sono arrivate vistosamente ammaccate .
Il fornitore si rifiuta di sostituirle , mi viene offerta una cifra ridicola peracquistare dei ricambi di cui non mi hanno nemmeno mai mandato offerta.

Ottimo rivenditore, ottimi i prezzi e spedizione veloce; ho acquistato raccordi e mensole per radiatori a prezzi migliori di altri rivenditori del nord Italia; che dire se avrò bisogno di altro materiale per idraulica sicuramente comprerò da loro.
Grazie ancora di tutto molto gentili
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Il prodotto è stato conforme alla mia richiesta e con un ottimo prezzo. La persona che avevo contattato per un informazione è stata molto gentile. Spedizione puntualissima , spedito il 9/2 e ricevuto 11/2. Top

Esperienza da dimenticare. Materiale consegnato con un ritardo indefinibile, e anche materiale errato. Stanno ancora capendo dopo due settimane cosa fare, nel mentre ho avviato la procedura di reso.

Aggiornamento:
Aperta la pratica PayPal, stanno ostacolando la procedura di rimborso nonostante abbia inviato foto del materiale ricevuto errato, foto della conversazione via mail dove ammettono di aver consegnato il materiale errato. Quindi nonostante l'errore, cercano il modo per non farmi ottenere il rimborso.

A parziale rettifica di quanto già scritto a proposito della mia esperienza relativa alla consegna , devo rendere atto al servizio clienti della GM Termoidraulica, che mi hanno offerto il rimborso della spesa che ho sostenuto per la consegna al piano dei miei condizionatori ( 20 euro) . 20 euro non mi cambiano la vita, ma sono il segno, almeno spero, del riconoscimento che , dal momento che non vendono prodotti fabbricati da loro, ma vendono un servizio, rendere un buon servizio significhi non far tribolare il cliente, non costringerlo a cercare altre persone che finiscano un operazione.

Ero prevenuto x le aziende del sud....sono di Seveso MB!EBBENE :AZIENDA FANTESTICA!!4 bombolette di alcol isopropilico ricevute nel tempo comunicato e assistito molto professionalmete.GRAZIE!!!!!

Tutto Perfetto , ottima assistenza e Spedizione , nessun problema sul prodotto acquistato..
(Ho comprato un Boiler della Cordivari), gia installato e perfettamente funzionante ..
Ottima assistenza anche via Mail , tutto ok consigliatissimi..
Tutto Perfetto

Rapporto preciso e corretto in sede di ordine e di spedizione. Problemi con la consegna a causa del corriere da loro scelto che ha tardato otto giorni. Il vero problema è che aperta la scatola di cartone lievemente rovinata su un fianco ho accertato e documentato con immagini inviate alla GM che l'unità esterna di un condizionatore era stata sbattuta e presentava una notevole ammaccatura che aveva coinvolto addirittura le pile del telecomando a loro volta ammaccate. Fortunatamente ed apparentemente la parte interna non presenta al momento difetti. Ho comunque segnalato immediatamente la circostanza alla società che mi risponde che mi avrebbe contattato a breve. Poi il silenzio. A mio avviso il danno, anche se solo al momento estetico è notevole trattandosi di componente esterno all'abitazione. A seguito della mia opinione sono stato nuovamente contattato dalla GM Termoidraulica che si è scusata del mancato interessamento e ha promesso un rimborso parziale.

Fornitore estremamente cordiale ed efficiente.
Abbiamo avuto con l'ultimo ordine un imprevisto non causato da loro (un pacco danneggiato dal trasportatore) e nonostante la loro estraneità a quanto successo ci sono venuti subito incontro sia a livello di collaborazione sia mostrando piena disponibilità nel risolvere il problema.
Quando si ha a che fare con aziende gestite da persone dotate di umanità il rapporto non può che essere piacevole.
Fam.Toia di Busto Arsizio (VA)

In seguito ad oggetto installato correttamente da un idraulico qualificato ma risultato non funzionante (con eloquente errore E1 di mancata accensione) L'assistenza Beretta resasi indisponibile a fornire supporto a domicilio per via dell'orario (venerdì sera) confrontandosi con l'idraulico ritiene che il problema possa dipendere da due componenti la cui eventuale sostituzione richiederebbe svariati giorni d'attesa e che nessuno a domicilio poteva constatare come guasti senza sostituirli .

Convinti di effettuare il reso per prodotto non funzionante, l'idraulico propone di acquistare nuovo scaldabagno più costoso ma la ditta GM si mostra restia ad accettare il reso risolvendo un problema da lei creato avanzando richieste impraticabili su oggetto già imballato per essere restituito.

Dopo alcune mail viene proposto rimborso fornendo: "documentazione ufficiale del centro assistenza che attesti il difetto del prodotto." Ottenuta tale dichiarazione avvalorando quindi la tesi che la diagnosi telefonica era più che sufficiente, la ditta GM ritratta chiedendo un certificato di malfunzionamento emesso sul posto al momento dell'installazione cosa ovviamente impossibile da praticare.

Dopo aver segnalato su diverse piattaforme tali pratiche scorrette, in cambio della loro rimozione la ditta GM propone il rimborso post verifica con spedizione a mio carico.

Incredibilmente a distanza di quasi 2 mesi di assoluto silenzio mi viene inviata comunicazione (senza alcuna prova allegata) che in assistenza è stato rilevato un difetto ma non intendono comunque rimborsarmi e che l'oggetto è ritirabile a 1000km di distanza dal mio domicilio.

Una presa in giro infinita soprattutto perché si sono rifatti vivi solo dopo aver inserito questa recensione insistendo sul "favore" che mi avrebbero fatto per poi rimangiarsi tutto quanto concordato quando avrei potuto benissimo andare in un centro di assistenza della mia città e sistemare il problema gratuitamente in pochi giorni essendo in garanzia.

Ovviamente è stata già fatta segnalazione all'AGCM.

Un servizio di assistenza post vendita semplicemente imbarazzante. Se pensate di acquistare da loro riflettete su cosa potrebbe succedere dopo. Ne vale la pena?

AGGIORNAMENTO: dopo richiesta di documenti ufficiali per il presunto intervento eseguito in assistenza mi viene inviato un video che mostra l'accensione di uno scaldabagno come quello che era in mio possesso. E' uno scherzo?

ho ordinato un condizionatore Daikin che per ora non è piazzato, il prezzo era 30 euro in meno rispetto alla concorrenza,e' arrivato in pochi giorni, solo un passaggio è stato problematico in quanto GM ha spedito in un paese diverso da dove abito. Per fortuna il corriere mi ha telefonato per la consegna e dopo una verifica ha consegnato correttamente nel paese dove abito. Strana la vicenda in quanto, compresa la fattura, l'indirizzo è sempre stato giusto. Per questa volta mi è andata bene ma consiglio GM di verificare in quale passaggio è stato commesso la svista. Se non ci fosse stato questo problema potevo dare 5 stelle.

Ho acquistato un pressostato Idronord-1600002200, purtroppo mi hanno spedito uno cinese senza marca, senza codice che non corrisponde alle foto sul sito. Se lo volevo cinese lo compravo su Amazon e risparmiavo 15€. Sembra una bella truffa

Dopo un’attenta ricerca online, ho deciso di affidarmi a GM Termoidraulica per l’acquisto di un climatizzatore LG Dual Split (modello 9000+12000 BTU), attratto sia dal prezzo competitivo che dalle numerose recensioni positive. L’esperienza complessiva si è rivelata molto soddisfacente, e merita di essere raccontata nel dettaglio.
Il sito web di GM Termoidraulica è ben strutturato, con una navigazione intuitiva e schede prodotto dettagliate. Il processo di acquisto è stato semplice e veloce, con la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento, anche rateali. Ho apprezzato la trasparenza sulle disponibilità di magazzino e le informazioni chiare sulle tempistiche di spedizione.
Il climatizzatore è stato spedito entro 48 ore dall’ordine, come promesso. L’imballaggio era robusto e professionale, a garanzia dell’integrità del prodotto durante il trasporto. Il corriere ha consegnato puntualmente, e ho ricevuto aggiornamenti via email sul tracking della spedizione.
Uno dei punti di forza di GM Termoidraulica è sicuramente il servizio clienti. Prima dell’acquisto ho contattato il supporto per chiarimenti tecnici sul modello LG Dual e sulla compatibilità con l’impianto esistente. Ho trovato operatori competenti, disponibili e cordiali, che hanno risposto con precisione e rapidità

HO acquistato con loro un dual 9000+9000. Spedito in tempi ultra veloci. Loro sono sempre a disposizioni del cliente con competenza, onesta e professionalita. Veramente una piacevole scoperta. La spedizione è stata affidata a GLS ( su di loro stendiam un velo pietoso), unico consiglio per la spedizione: pagate per l' avviso telefonico per il cliente perche GLS se la consegna salta ( a causa loro) si comporta come se l acquirente non ci fosse

Professionalità gentilezza velocità di spedizione
Tutto veramente super
Grazie!

There is something wrong with there web site. If they offer a 20 meter kit you think its ok for my distance of 20 meter. But in small letters scrolling down there are two diffrent tubes each 10 meters.
So, a kit is one combined product and not two products for its own.
This is irritating to make an wromg order.
Now either this company did'nt want to take the produkt back.
First I have to cancel my feedback on trustpilot.
If this would be a trusted company they would take imediately the wrong product back. Say sorry about this desgousting matter and tell we hope next time we doing better.
But here we have the worst of what can happen.