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3,5
10 omdömen
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TRUFFA... L'ordine non è stato spedito, la chat sul sito web non ha risposto per più di una settimana. Alle email ho ricevuto una risposta automatica che indicava che la loro casella di posta era piena e che la mia email non poteva essere recapitata. Ho provato a chiamarli tre volte, senza ricevere risposta. Segnalerò questa azienda.
Efficienti, cordialissimi, prodotti di qualità. Un servizio clienti di altissimo livello. Davvero soddisfatto!
Ottima esperienza, spedizione e consegna velocissima, grazie!!
hi acquistato ed acquisto ancora su questo sito, però non sono certo molto trasparenti,e non tanto coretti..l'ultimo ordine fatto, appena arrivato ho solo controllato i prodotti non guardando la scadenza..bene,dopo 10 giorni mi sono messo a fare delle preparazioni accorgendomi che su 4 prodotti 2 mi erano arrivati scaduti,e due scadevano a breve.Nel momento dell'acquisto non era riportato cio',perchè in genere lo mettono quando la scadenza è a breve, facendoti lo sconto.Gli ho scritto, naturalmente non ho avuto nessuna risposta....ripeto da loro acquisto solo alcune poche cose, ma appena le troverò da un fornitore diverso, con me avranno chiuso
Prezzi molto buoni, qualità ineccepibile.
All'inizio ho ricevuto una conferma d'ordine che riportava quantità errate dei prodotti acquistati (e pre-pagati), ma in effetti l'ordine è arrivato corretto (forse perchè ho inviato subito una mail per far presente del possibile errore). Avevo richiesto anche tre campioncini gratuiti di olii essenziali che non sono arrivati, ma è una cosa superflua, l'ordine direi che è andato molto bene, spedito rapidamente. Esperienza ottima... lascio anche un piccolo consiglio non richiesto, per chi legge... io mi diletto in profumeria e consiglio l'accordo speziato... davvero incredibile!
Si rifiutano di fornire la documentazione di sicurezza relativa ai cosmetici che vendono
L'azienda manca di trasparenza e professionalita'. Mi sono ritrovata a richiedere una scheda chiamata "SDS" (Regolamento reach e CLP) una scheda di sicurezza che serve per riconoscere i rischi e le misure di sicurezza di una determinata fragranza in questo caso , per poi poterla utilizzare dato che ho a cuore le persone che la utilizzeranno . E' obbligatoria per legge sia per le patita iva ,sia per i privati. Il fatto che non l'abbiamo voluta consegnare ne deduce CHE NON SIANO BEN IN REGOLA E LA POCHISSIMA /NULLA QUALITA' DEI PRODOTTI .
Per due volte ho provato a fare un ordine. Per due volte sono stato costretto a chiedere il rimborso ( per fortuna avevo pagato con PayPal) perché dopo una settimana il pacco nn era neanche stato spedito. Sembra che ti facciano un piacere a rispondere al telefono. Per non parlare della maleducazione incredibile del titolare. Dovrebbero semplicemente cambiare mestiere. Magari come bidelli avrebbero un futuro...
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