gitti - Nails You Feel Good About Omdömen 

664
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Richtig tolle Nagellackfarben, die Farbtöne sehen so hochwertig aus. Genial. Die Farben halten gut, besonders mit dem Vita Restore Basecoat darunter. Der High Gloss Top Coat lässt die Nägel wie nach... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nach jahrelangem Nutzen von Gelnägeln waren meine Fingernägel dünn wie Papier und ständig eingerissen. Nachdem ich es dann mit Press ons und Gelstrips versucht hatte, bin ich auf gitti gestoßen und st... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bestellte mir das Repairset und wendete es wie beschrieben 2 Wochen an. Schon nach 3 Tagen konnte ich einen Unterschied feststellen. Nach der Behandlung trug ich den Nagellack CC nail Editor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich hatte schöne Nägel, hab nie Nagellack verwendet. Ich habe Gitti bestellt, weil das Produkt den Eindruck von natürlich gepflegten Nägeln vermittelte. Nach wenigen Wochen der Anwendung sind meine Nä... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kosmetika
  2. Leverantör av skönhetsprodukter
  3. Skönhetsartiklar
  4. Tillverkning av kosmetiska produkter

Skrivet av företaget

We are here to revolutionize the beauty industry. Our mission is to make beauty conscious and sustainable. That's why we make innovative beauty products with sustainable packaging that are better for you and better for our planet.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

664 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(664)

137 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Meine zweite Bestellung und wieder ist…

Meine zweite Bestellung und wieder ist "kurzfristig" ein Artikel ausverkauft. Im Vorfeld wurde allerdings ordentlich Werbung für diesen Farbton gemacht. Dass dann ausgerechnet dieser vermehrt gekauft wird............Welch ein Wunder.
Geld zurück oder wähle einen anderen Farbton sind hier keine Optionen. Aber gut..........👎

10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Sandra,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben.

Es tut uns sehr leid, dass dein gewünschter Farbton bei deiner Bestellung ausverkauft war. Wir achten darauf, nur Produkte zu bewerben, die verfügbar sind, damit unsere Kund:innen keine falschen Erwartungen haben. Bei besonders beliebten Farben kann die Nachfrage jedoch manchmal höher sein als erwartet, sodass sie schneller ausverkauft sind. Sofern dein Anliegen nicht geklärt wurde. Melde mich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für dich finden. Für eine schnellere Kontaktaufnahme kannst du auch direkt unser Kontaktformular nutzen: https://www.gitticonsciousbeauty.com/pages/contact-us

Lieben Gruß
Team gitti

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gitti delivers on its promises

Gitti delivers on its promises: beautiful colors, good ingredients, and long-lasting polish.

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hello Julia,

Thank you so much for your lovely review :)

We appreciate your words and are very happy that you enjoy our products as much as we do.

Have a wonderful day,
your gitti Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Wirklichkeit stimmt nicht mit der Produktdarstellung überein.

Die Produkte sehen auf den eigenen Nägeln farblich oft anders aus, als sie auf den Produktbildern dargestellt sind. Die Haltbarkeit der Lacke ist durchschnittlich. Der Versand dauert überdurchschnittlich lange. Ich habe Gitti jetzt zwei Versuche gegeben, werde zukünftig jedoch nicht mehr in diesem Shop bestellen.

29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo :)

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dass Du uns gleich zwei Chancen gegeben hast. Es tut uns sehr leid, dass wir Dich weder mit der Farbdarstellung noch mit der Haltbarkeit und dem Versand überzeugen konnten.

Wir wissen, dass Farben auf Fotos je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen unterschiedlich wirken können. Das ist leider nicht immer vermeidbar, aber wir arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen noch realistischer zu gestalten.

Dein Feedback ist uns wirklich wichtig und hilft uns, besser zu werden. Wenn Du magst, melde Dich gerne mit Deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Alles Liebe
Dein gitti Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe die Lacke der plantPRO Serie…

Ich habe die Lacke der plantPRO Serie bestellt und damit leider überhaupt nicht zufrieden.
Obwohl ich den Nagel wie beschrieben vorbereitet habe und Base, Lack & Top Coat unter einer entsprechenden LED Lampe aushärten lassen habe, ist der Lack bereits nach einem Tag an den Händen abgeblättert.
Gutes Konzept, aber leider nicht haltbar.

Nachtrag: der Kundenservice war sehr hilfsbereit & entgegenkommend und wir haben eine Lösung gefunden. Dafür 5⭐️

8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo :)
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur plantPRO Serie – es tut uns wirklich leid, dass du mit der Haltbarkeit nicht zufrieden bist, obwohl du alles wie empfohlen angewendet hast. Das entspricht natürlich nicht dem Ergebnis, das wir uns für dich wünschen.

Wir möchten das gerne gemeinsam mit dir anschauen und eine passende Lösung finden – melde dich dafür bitte mit deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very disappointed

I was fooled by them for a long time when I asked for water-based nail polishes that they promised wouldn't remove. Luckily, I never fully trusted them, and I was right. They were finally removed from their website, and today they've officially followed the path of many other companies, no longer standing out, and producing nail polishes that are everywhere and are chemical-based. And to think they were so innovative when they introduced water-based ones! I'm sure many other people like me will have been very disappointed. Luckily, I've found valid alternatives to them, and I can move on.

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Dear Rebecca,
Thank you so much for taking the time to share your honest feedback with us. We’re truly sorry to hear that you feel disappointed and let down. That is never what we aim for, and we completely understand how it might feel when a product you once loved is no longer available.
At gitti, innovation and integrity are the heart of everything we do. You’re absolutely right. Our water-based nail colors were a groundbreaking step in clean beauty, and they continue to hold a very special place in our brand’s journey. However, developing and maintaining a high-performing water-based formula is incredibly complex. To ensure we meet the highest standards of quality, safety, and performance and that our community truly loves what we bring to life. We’ve had to pause and reassess how we approach that category.
That said, this is not the end of water-based at gitti. Quite the opposite: we’re excited to share that in early 2026, we will be reintroducing a new water-based line with 10 signature shades plus some new suprises. A launch that we’re working on with a lot of love and dedication, and one we can’t wait to unveil.
In the meantime, our plant-based nail colors continue to reflect our commitment to clean innovation. While they may not be water-based, they are up to 82% plant-based, a formulation that sets us apart in the industry. Similarly, our makeup line includes products made with up to 99% natural ingredients. Something we’re deeply proud of.
We respect your perspective and fully understand your personal preference for water-based formulas. But please know: the heart of our mission remains unchanged. We’re still striving to change the beauty industry for the better, with high-performing, conscious alternatives that don’t compromise on quality or values.
We genuinely hope you might revisit us in the future and perhaps rediscover a bit of what made gitti special to you in the first place.
With heartfelt thanks,
Your gitti team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BLOSS NICHT!!!

BLOSS NICHT!!!! Farben nicht wie angegeben. Der Geruch auch sehr chemisch. Bei Kontaktaufnahme wird einmal gefragt was man möchte und das war es dann auch. KEINE REAKTION MEHR. Die angeblichen positiven Bewertungen kann ich nicht verstehen!!!!!

11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Sue,
wir verstehen deinen Ärger und nehmen jede Rückmeldung sehr ernst. Bitte hab Verständnis, dass es bei hohem Anfragevolumen zu Verzögerungen kommen kann – unser Team arbeitet mit viel Herz und Engagement daran, jede Nachricht zu beantworten. Wir haben dir bereits geantwortet und hoffen sehr, dass du unsere Rückmeldung noch siehst. Falls noch etwas offen ist, melde dich bitte noch einmal unter hallo@gitti.de.
Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe meine Bestellung fristgerecht…

Ich habe meine Bestellung fristgerecht durch Widerruf storniert, hat keinen interessiert, Ware wurde versendet und nun darf ich noch die Rücksendekosten tragen - toller Service! Hab Gitti das 1. Mal getestet, dabei wirds auch bleiben.
Schade.
Nachtrag: zum Zeitpunkt des Widerrufs stand meine Bestellung immer noch auf -nicht versandt-, eure Mail, dass die Bestellung versandt worden ist, kam erst Stunden später, bleibt auch ihr bitte bei den Fakten.
Demnächst sollte ich wohl Screenshots anfertigen :-(
Da das Paket an ein Paketdepot geliefert wird, ist eine Annahmeverweigerung durch mich eher unwahrscheinlich. Fazit: entweder zahle ich Retourenkosten per Post oder werfe 18€ in die Tonne.
Danke für nichts.

3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Myriam,

vielen Dank für deine Bewertung.

Wir bedauern, dass du mit dem Ablauf deiner Stornierung unzufrieden bist. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass deine Aussage so nicht zutrifft. Wir haben dir zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass du die Rücksendekosten selbst tragen musst.

Zum Zeitpunkt deines Widerrufs war deine Bestellung bereits versendet, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Genau das haben wir dir auch mitgeteilt. In solchen Fällen kann die Annahme der Lieferung ganz einfach verweigert werden – so gelangt das Paket automatisch zurück zu uns. Selbstverständlich entstehen dir dabei keinerlei Rücksendekosten, auch wenn die Annahmeverweigerung aus irgendeinem Grund nicht klappt.

Woher die Information stammt, dass du die Kosten tragen müsstest, können wir leider nicht sagen. Sie entspricht jedenfalls nicht dem, was wir dir kommuniziert haben.

Bitte hilf uns dabei, Missverständnisse zu vermeiden, indem du bei der Darstellung deiner Erfahrung bei den Fakten bleibst. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gern bei uns – wir sind da, um dir zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
dein gitti Team


Nachtrag: Auch das stimmt so leider nicht ganz. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, geht es zunächst ins Depot und wird dort 7 Tage aufbewahrt. Wird es nicht abgeholt, kommt es automatisch zu uns zurück und du bekommst dann natürlich dein Geld zurück, sobald es bei uns angekommen ist. Die Information dass du eine Erstattung erhältst hast du ebenfalls bekommen.

Deine Nachricht kam ein paar Stunden nach der Bestellung, das ist korrekt. Allerdings hast du direkt unsere automatische Antwort erhalten, dass wir bis zu 72 Stunden für eine Rückmeldung brauchen. Das ist natürlich nicht ideal, aber leider notwendig, um alle Anfragen fair zu bearbeiten.

Wenn du es das nächste Mal schneller brauchst, melde dich gern per WhatsApp oder Telefon. Die Infos findest du auf unserer Website. Danke dir!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great product

Great product! What I love:

- Long-lasting wear: I typically get 5-7 days without major chipping, which is comparable to salon-quality polishes
- Beautiful color range: From classic nudes to bold statement shades, their palette has something for every mood
- Clean formula: Knowing it's 21-free (free from 21 toxic ingredients) gives me peace of mind, especially since I paint my nails weekly
- Application: The brush is well-designed and makes application smooth and even
- Packaging: Sleek, minimalist bottles that look great on my vanity

2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love gitti

I love gitti! Their products are vegan, which I like. I've already bought plenty of their nail polishes since I love the colors. I also like heir makeup as it works great for my sensitive skin (no irritation at all!). I use the mascara, blush, and lip gloss every day now. Shipping was fast, too :) Overall, I love that gitti actually cares about quality and sustainability. Highly recommend if you want great beauty products that are good for you and the planet!

2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider hat sich der Nagellack schon…

Leider hat sich der Nagellack schon nach einem Tag gelöst.trotz unter-unter überlack...für das Geld sehr enttäuschend.
Nicht empfehlenswert

9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Sandra, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass sich der Nagellack so schnell gelöst hat, obwohl du den Top & Base Coat verwendet hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer unter hallo@gitti.de bei uns.
Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Toller Support, mittelmäßiges Produkt

Habe den UV Lack von Gitti gekauft und bin auch recht zufrieden mit der Anwendung. Leider hält der Lack aber nur maximal 7 Tage und nicht wie im Werbeversprechen 15. Außerdem ist der Prozess des Abmachens extrem mühsam und umständlich und meistens bekomme ich nicht den gesamten Lack ab. Meine Nägel sind dadurch auch total kaputt gegangen. Ich bin allerdings auch schon mit dem Support in Kontakt, welcher sehr unterstützend und lösungsorientiert ist.

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Cara,

vielen lieben Dank für deine ehrliche Rückmeldung, Vielen Dank auch für dein Lob an unseren Support, das freut uns wirklich sehr!

Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit und dem Entfernen der pro Farben unzufrieden bist und deine Nägel dadurch in Mitleidenschaft gezogen wurden. Das entspricht natürlich nicht dem Ergebnis, das wir uns für dich wünschen.

Wir hoffen sehr, dass wir dir gemeinsam mit unserem Support-Team weiterhelfen und eine gute Lösung für dich finden können. Uns liegt viel daran, dass du dich mit unseren Produkten wohlfühlst und deine Nagelpflege als etwas Schönes empfindest.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen!

Mit freundlichen Grüßen
dein gitti Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Falsches Werbeversprechen

Der Nagellack hält nicht besser als ein herkömmlicher Nagellack aus der Drogerie. Bereits am zweiten Tag beginnt er bei fast jedem Nagel zu splittern. Das Produkt erfüllt das Werbeversprechen leider überhaupt nicht. Sehr enttäuschend.

19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Hallo Lisa :)

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit dem Halt unseres Nagellacks nicht zufrieden bist. So sollte das natürlich nicht sein, und wir verstehen deine Enttäuschung sehr gut.

Wir möchten dem gerne auf den Grund gehen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Melde dich dazu bitte mit deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de . Unser Team ist für dich da und hilft dir gerne weiter.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – nur so können wir uns stetig verbessern.

Alles Liebe
dein gitti Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Farben - schöne Nägel

… ist einfach, für sich eine tolle Nagellackfarbe zu finden! Bei so einer Farbauswahl, dachte ich mir, war‘s dann aber doch nicht, hätte alle nehmen können 🫣🤣! Konnte mich dann trotzdem noch entscheiden, war die richtige Wahl, bin sehr zufrieden! Mit Überlack hält‘s richtig lang und der Lackentferner duftet nach Lavendel! Kein Vergleich zu anderen Nagellackentfernern… 👍🏼

3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love gitti

Love gitti. Beste Inhaltsstoffe, keine Kompromisse in der Haltbarkeit. gitti ist mein go-to im Bereich Nagellack und Pflege.

14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Zunächst war ich begeistert von einem…

Zunächst war ich begeistert von einem der Nagellacke. Weswegen dieser auch schnell aufgebraucht war. Als ich den Nagellack zum zweiten Mal bestellt habe, musste ich leider feststellen, dass sich der farbton geändert hat. Dies wird in der Produktionbeschreibung leider nicht mitgeteilt. Ich habe wieder ein glänzendes Mauve erwartet, aber nun ist es ein Nudeton.
Meine Bewertung diesbezüglich wurde bisher nicht bei gitti veröffentlicht und ich ärgere mich, dass ich 19 Euro für einen Nagellack ausgegeben habe, den ich nicht haben wollte.

10 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för gitti - Nails You Feel Good About

Svar från gitti - Nails You Feel Good About

Danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass sich der Farbton des Nagellacks verändert hat und du nicht das erwartet hast, was du ursprünglich erhalten hattest. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist – vor allem, wenn du extra nachbestellt hast, weil dir die erste Version so gut gefallen hat.

Bitte sei versichert, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen und uns das intern genauer anschauen werden. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen dein Feedback zur Produktbeschreibung mit.

Zu deiner Bewertung auf Judge Me: Diese wird erst veröffentlicht, sobald wir darauf geantwortet haben. Das kann bis zu 10 Werktage dauern, wie auch bei Judge Me angegeben. Da du die Bewertung vor 3 Tagen abgegeben hast, kannst du sicher sein, dass wir uns so schnell wie möglich melden.

Falls du noch weitere Fragen hast oder wir etwas für dich tun können, melde dich gerne direkt bei uns.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Kundenservice

Ich bin sehr begeistert von dem Service! Hatte den Kundenservice kontaktiert und es wurde schnell geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen mit der ich auch sehr zufrieden bin! Abgesehen vom tollen Service bin ich von den Produkten sehr begeistert und liebe die Farbauswahl der Nagellacke!

13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer