Genertel Omdömen 20 331

È stato molto semplice e veloce stipulare la polizza assicurativa, prezzo molto conveniente

Professionalità e serietà

Operatrice molto scrupolosa, gentile esaustiva.

Mi sono trovata molto bene

Gianna si è dimostrata estremamente gentile e cortese, e ha risposto in maniera molto professionale ed esauriente alle mie domande.

E' LA MIA PRIMA VOLTA DI UN ASSICURAZIONE ON LINE. IL PRIMO IMPATTO, A PARTE UN MIO GROSSOLANO ERRORE SULL'APP HO SOSPESO LA POLIZZA PER UN ERRORE, E' BUONO. SEMBRA CHE CI TENIATE AL CLIENTE E CHE LO SUPPORTIATE PER QUALUNQUE BISOGNO. RIBADISCO E' LA MIA IMPRESSIONE DATO CHE SONO APPENA ARRIVATO.

Ottima esperienza, servizio clienti impeccabile. Operatore super preparato e cortese. Al momento è la compagnia con i prezzi più competitivi.

Questa volta sono rimasto deluso dal comportamento di Genertel avendo avuto in passato e in presente , diverse polizze per diversi rami . La mia esperienza negativa è questa , avendo preventivato un’altra ed ennesima polizza questa volta riguardo la casa , preventivo tutto ok e alla fine ho deciso di acquistarlo tramite cal center ; sono stato richiamato dalla consulente , dicendomi che per questa fase avrei dovuto contattare lei . Credetemi non è stata una situazione piacevole tanto è vero che sono in dubbio di avvalermi della facoltà di recesso entro i 14 giorni come previsto dalla legge . Talmente mia urtato questo comportamento nei riguardi di un cliente storico . Io ho sempre creduto nell’ottimo lavoro che fa Genertel . E credetemi sono dispiaciuto di questo commento negativo .

Professionalità assoluta .. complimenti ad Antonella che ha chiarito tutti i miei dubbi .. grazie !

Abbastanza intuitivo, scorrevole e comodo

Grazie a Pietro Tamburin che é stato molto efficiente Voglio evidenziare il mio apprezzamento per l'ottima assistenza ricevuta.
Grazie molte ancora.

Ho fatto un preventivo online per una polizza casa e l’ho finalizzato al telefono con una consulente, Stefania, preparatissima e molto competente.
Avere il supporto di qualcuno che ti aiuta a comprendere i dettagli di una polizza complessa come quella sulla casa è davvero prezioso!

seri
concorrenziali
professionali
ottimi prezzi

Ho acquistato un'assicurazione per una bicicletta elettrica, voglio essere sincero è stata principalmente per una questione di prezzo, poi siccome avevo dei dubbi ho parlato con una operatrice che mi ha guidato ed aiutato a scegliere la combinazione giusta tra servizi e prezzo,quindi un grazie a lei che è stata paziente è gentile

Con Michela ho risolto velocemente l'acquisto di un preventivo che era bloccato da diversi giorni per errori di sistema. È stata paziente, cordiale e professionale.

Ottima disponibilità dell' operatore telefonico nella spiegazione delle garanzie ed altro che mi ha assistito durante la procedura

Utilizzare una legge europea per cui togliere la possibilità di bloccare un'assicurazione precedentemente bloccata, non vuol dire non rispettare il contratto firmato e quindi recedere dal contratto. Ho buttato 1.100... naturalmente per non dire che qualcuno probabilmente ne ha approfittato

使用非常方便，app一目了然，非常棒

Impossibile ottenere le credenziali di accesso alla propria area persona, dicono di non avere un meccanismo al di fuori dell'invio di mail per il ripristino della password, peccato che se il problema è l'impossibilità di ricevere mail dalla loro casella il problema è apparentemente insormontabile. Siamo nel 2026, non nel 1992 ...

Non mi era arrivata la comunicazione della polizza, parlando al telefono ho potuto rinnovare la polizza anche se era passato del tempo.