Garant - Herlev Omdömen 

Min lokale Garant kunne ikke hjælpe mig, så jeg tog den lange tur til Herlev, hvor jeg før har købt kelim.
I Herlev blev jeg, som altid, mødt med venlig hjælpsomhed, og i løbet af ganske få dage, kunne jeg hente den ønskede kelim.
Tak for utrolig fin kundeservice!

Vi købte nyt trægulv + montering til hele huset hos Garant Herlev, og vi fik en kyndig vejledning af Michael Nissum, som bragte os godt igennem hele forløbet med vejledning af forskellige materiale - og gulvtyper. Vi brugte Garants egne tømrer til monteringen, og det var vi virkelig glade for. Danni var super dygtig, behagelig at have gående, effektiv, og udførte det hele til en meget fair pris. Det er tydeligt på det færdige resultat, at det er en erfaren gulvlægger, som har lagt gulvet.

Alt i alt en rigtig god oplevelse, og vi er glade for at vi valgte Garant.

Vi har købt nyt trægulv i Garant i Herlev og fået en virkelig god betjening.
Vi var i butikken og fik fremvist en masse forskellige gulve og efter en grundig vejledning af Bo Rasmussen valgte vi et gulv.
Efterfølgende fik vi lavet aftale med Michael Nissum som planlagde hele forløbet,med at få gulvet leveret og lagt af en super tømmer ved navn Morten.
Michael sørgede for at hele forløbet kørte på “skinner”

Efter en meget dårlig oplevelse, hvor tæppet på vores trappe ikke sad fast. Har vi nu fået tæppe på trappen. Det ser super flot ud nu

Havde Keld fra Garant Herlev på besøg for at give mig et tilbud på gardiner til hele huset. Keld er en meget behagelig fyr som gav os et rigtig godt tilbud efter en nem forhandling som var det bedste i forhold til konkurrenterne og vi valgte at slå til.
Selve opsætningen foregik rimeligt smertefrit og Keld og hans kollega var villige til at gøre en ekstra indsats for at det skulle komme til at se godt ud. Keld kom med nogle løsningsforslag til en udfordring som krævede en del ekstra ud over hvad man kunne forvente bare for at gøre os ekstra glade og yde en rigtig god service.
Kan kun varmt anbefale Keld fra Garant Herlev.

Garant i Herlev.
Virkelig dårlig oplevelse. Fik bestilt gardiner i februar og de kunne ikke leverer til den aftalte tid. Dette gentog sig 2 gange med en besked om, at deres leverandører ikke kunne leverer til dem. Vi bestilte nye gardiner igen (3 gang) til opsætning den 27 Juni og med endnu en besked om, at nu gik det hurtigt. Da vi så ikke ønsker, at vente længere ringer vi og afbestiller gardinerne og nu får vi at vide, at de heller ikke kunne leverer den 27 Juni til os... Det er op af bakke med aftaler der ikke bliver overholdt og leveringstid fra Februar og til efter den 27 Juni, det er ikke okay og meget dårlig service. Vi ringede til et andet firma og bestilte gardiner og har dem allerede oppe.

Tak for svar, men det ændre ikke på, at vi fik at vide pr telefon, da vi ringede og aflyste , at i heller IKKE kunne leverer den 27/6.

Vi var i 4 Garant tæppeforretninger. I Herlev fik vi endelig en fantastisk service, her fandt de frem til det tæppe vi ønskede os.
Rigtig god service. Næste gang tager vi direkte til Herlev.

Vi skulle lægge nyt gulv i vores køkken og bestilte garants gulvbus fra Herlev. Vi blev kyndigt vejledt af Bo Piilgaard i alt fra gulvtyper til farver i forhold til lige præcis vores behov og hjem. Mangler du hjælp til at komme videre i din byggeproces, kan vi på det varmeste anbefale Bo Piilgaard, Garant i Herlev.

Garant Herlev.
Rigtig god service, alle aftalte tidspunkter og aftaler bliver overholdt til punk og prikke.
Yderst flinke, service minded og kompetente håndværker der laver et flot stykke håndværk.
Vores nye gulv og paneler stå smukt og flot i hele huset.
Kan kun anbefales.

Ja de burde få nul stjerner.
Har aldrig været ude for så dårlig service. Vi har renoveret vores hud og skulle have nye gulve.
Vi har købt gulv for over 44.000 kr. I garant Herlev, ved købet gør vi opmærksom på, at vi skal have noget meget slidstærkt gulv, der kan tåle mange mennesker og hunde. Vi får anbefalet et gulv, som manden fortæller bruges på skoler osv. vi fortæller det skal ligge i hele vores stueetage, altså incl køkken.
Det viser sig desværre kort efter pålægning, af vores egen tømrer, at der kommer striber på nogle af brædderne, disse mener garant vores tømrer skulle have set ved pålægningen, men svært når de først har vist sig efter nogle måneder.
Der kommer lysere pletter mange steder i vores køkken, samt, at det begynder at gabe flere steder i samlingerne. Vi sender fotodokumentation, taler med garant osv. de han mange undskyldninger, de siger fra start at det er vores egen fejl, starten er ca Marts/april 2020. Vi vasker i det middel som vi får anbefalet.
Der kommer en mand fra garant, ingen forståelse, han mener det er vores egen fejl. De sender dog en uvildig syns og skønsmand, denne giver os fuldstændig ret, han mener hele gulvet skal fjernes. Men ak nej, Garant ønsker en anden, af deres egne mænd der skal komme. Denne mener, at det er vores fejl. Hvordan kan der være så mange fejl, ved et gulv der skulle være holdbart nok til en skole. Der er helt sikkert en produktionsfejl, i nogle af brædderne og de andre er åbenbart ikke egnet til et køkken. Virkelig dårlig vejledning eller skal vi sige vildledning. I dag har vi fået afgørelsen, Garant vil skifte de brædder ud med fejl, men vi skal selv fjerne paneler osv så de bare kan fjerne brædderne.Ja så må vi leve med dette grimme gulv i resten af stueetegen. Det kan vi bare ikke. Så hold jer bare langt langt væk fra Garant Herlev

Hej Tidde
Jeg vil rigtig gerne fremlægge div foto ang vores gulv, og undres tilstadighed over, at i virkelig ønsker at behandle jeres kunder på denne måde.
I korrespondancen med Michael fra Garant i Herlev, skriver vi d 11/7-20, at syns og skønsmanden mener at det er en fabrikationsfejl og at gulvet skal skiftes. Dette skriver Michael at han også har hørt, så vi undres at der pludseligt intet er om dette. Vi har det jo på en mail fra Michael.
Yderligere d 20/7-20, skriver jeg til Michael for at høre om status, får her af vide at fabrikkens konsulent, er tilbage fra ferie d 29/7-20.
D 29/7-20 får jeg så besked på at de er tilbage d 3/8-20, Da jeg stadig intet svar har fået d 16/8-20, spørger vi igen ind til status, men nu er Michael på ferie. Hele tiden trækker Garant tiden.
Forstår simpelthen ikke at det er jeres kunders fejl/skyld/ansvar at der er fejl i jeres gulve.

Vi har handlet flere gange hos Garant. Vi er meget tilfredse. Beskrivelse af produktet er helt i orden samt betjeningen i butikken i Herlev .

Har købt 2 gulvtæpper og fået monteret linoleumsgulv i entre, af Garant Brønshøj/Herlev.
Forløb helt efter bogen,

Rigtig god betjening af Garant i Herlev i forbindelse med køb af tæppe (online). Også god og hurtig betjening af kundeservice, da jeg efterlyste min pakke. En anbefaling vil være at i fremsender T&T nummer, så man kan tracke pakken.

I went to Garant Herlev to buy some curtains. I had my measurements and they helped me thoroughly to figure out what products would fit best, how to mount and so on. They gave me very professional advice and with extreme kindness and patience (I am definitely not an expert and I don't even speak Danish). I also asked about another product I was looking for, and even though they don't sell it, they still gave me great advice on the options that exist on the market and on the best way to look for that product.
A few days later I had to cancel my order for the curtains (for reasons due to me, unrelated to the products) and they were super helpful with that too and made the process very easy for me.
I feel that they really want happy customers and they do what it takes to have that. This is now my go-to place for anything related to floors, carpets, windows etc.

Efter vandskade i kælder har vi købt tæppe hos Garant i Herlev og fik en yderst professionel vejledning i butikken.. Montøren der opmålte rummet konstaterede at væggene i rummet var en del skæve, så det ville blive svært at skære så tæppet fulgte væggen. Montørerne der lagde tæppet "tryllede" på forunderlig vis og tæppet ligger perfekt. Tak til Garant i Herlev for en dejlig oplevelse.

Jeg købte sommeren 2014 gulv og underlag i butikken i Herlev. Jeg havde først været i diverse andre butikker og byggemarkedet, samt tjekket internet.
Fik fin service i Herlev og vi fandt den rigtige pris på mit gulv. Jeg fik at vide jeg ikke vil kunne levere overskydende gulv tilbage, men kunne levere overskydende underlag tilbage (i hele ruller).
Gulvet kom som aftalt. Jeg kunne også levere underlag tilbage som aftalt.
Fin service, kan anbefale afdeling i Herlev

Garant i Herlev har taget 1.250 kr. for at udjævne nogle få mm ujævnheder i gulvet ca. 1½ m2.
Arbejdstid ca 25 min.

Købte for nogle måneder siden et væg-til-væg tæppe til værelset.
Fik af sælgeren lovet en pris på 3200kr, hvilket lød fint, så jeg ventede på at tæppet skulle lægges, og jeg ville blive faktureret prisen som normalt.
Tæppes lægges fint, og jeg får en faktura på 5200kr, hvilket jeg ringer og forhører mig omkring.
Jeg får så af butikken (Herlev-afdelingen) af vide, at jeg har fået en pris på 5200kr af sælger, hvilket jeg bestemt ikke havde - var jo blevet lovet en alt-i-alt pris på 3200kr.
Efter mange ugers opkald- og mail korrespondance, får jeg en trussel der lyder på, at hvis jeg ikke bare makker ret og betaler de 5200kr, vil jeg og min familie blive registreret i RKI, da vi efter deres opfattelse ikke ville betale.
- Men det ville jeg jo gerne, bare den rigtige pris.
Anmelder dem så til konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, hvorefter jeg modtager en ny faktura på 4000kr, hvilket nu er betalt, dog imod protest, da jeg bare gerne ville have det ud af verden.

Så min anbefaling lyder på, at man skal have en skriftlig aftale med sælger, eller måske endda optage tilbuddet sælgeren kommer med, så man kan dokumentere det, hvis der skulle opstå problemer.

Det er i hvert fald sidste gang jeg handler hos dem!