Ftproducts Omdömen 

Wij hebben vijf emmers met Pireco SolVital besteld en beschadigd geleverd gekregen. 2 emmers waren kapot waardoor de inhoud in en uit de doos is gelopen.
FT Products gebeld en zei reageerde klantonvriendelijk en legde het probleem bij ons neer: zij konden er niets aan doen.... Op een mail met foto's wordt niet gereageerd.

Wat een super vriendelijke eigenaar!
Eerst via telefonisch contact zeer vriendelijk geholpen. Er werd echt met me meegedacht en heel goed advies gegeven. Vervolgens werd het bezorgd door hem zelf, en bleek dat ik nog een deel vergeten was te bestellen. Dit had hij ook bij zich gelukkig .Heel fijn dat ze zo behulpzaam zijn! Zeker 5 sterren waard! Top bedrijf!

Super service! Ik had een mailtje gestuurd met het verzoek om een reactie en ik werd direct teruggebeld. Ik ben geweldig geholpen. Complimenten voor de service.

Leverde niet goed functionerende producten. Reageerde tot tweemaal toe niet op mijn e-mail met het verzoek tot retournering. Nam wel de telefoon op, maar stond mij onbeschoft, bijna sarcastisch te woord. Begon dreigende taal uit te slaan nadat ik aangaf over mijn ervaringen een review te plaatsen. Bizarre ervaring, nooit eerder meegemaakt.

Al een aantal keren besteld (vooral grotere aantallen Elho potten antraciet) en dat is steeds goed bevallen. Vandaag ook even advies gevraagd, eigenaar heeft veel ervaring en is altijd bereid om even mee te denken, erg aardig.

Ik kreeg iets anders dan besteld, de specificaties bleken fout vermeld te staan op de website - dat was niet mijn fout. Ik wilde daarom de order kosteloos terugsturen. Op mails werd maar niet gereageerd. Daarna gebeld, hij moest er eens over nadenken en zou me terugbellen de week erna. Dat is niet gebeurd. Vervolgens weer gemaild, geen reactie. Het loopt nu al twee maanden. Ik geef het maar op en neem mijn verlies.
Is denk ik een goede shop als het goed gaat, maar als er iets misgaat, dan moet je hier niet wezen :-(

Hele professionele en vriendelijke eigenaar. Nam ruimschoots de tijd om mij advies te geven. Ik bestel hier de volgende keer weer. Hartelijke groeten, Annelies

Product op 5 mei besteld, laat geleverd op 12 mei, herhaalde malen contact gehad met FTproducts, mails werden niet beantwoord, telefonisch wel contact (meestal voicemail) Schuld werd op Postnl gestoken. Eind goed al goed, had mijn product wel reeds elders aangekocht omdat ik het dringend nodig had.

Voor mij een onbekende webshop met goede prijzen. Bestelling, verzending en ontvangst helemaal prima. Zou hier weer bestellen.

De eerder gestuurde zaden met korte tot zijn teruggenomen en vervangen door nieuwe met goede datum. Dat noem ik goede service

Had in een tijdbestek van enkele minuten 2 verschillende producten besteld en ergo tweemaal verzendkosten betaald. Spontaan betaalde FT Products eenmaal fde verzendkosten terug. Topservice !

De item op de juiste tijdstip ontvangen. De pakje was zeer goed verpakt.
BEDANKT

Ik was opgelucht na wat reviews gelezen te hebben, dat mijn pakket met Buzzy Organic zaden de dag na de bestelling werd geleverd. Alleen toen ik de houdbaarheidsdatum op de zakjes ging controleren, bleken er 6 zakjes tot juli 2024 "goed" te zijn, 13 nog maar tot juli 2025 goed te zijn, 5 tot 2026 en maar 1 tot 2027. Bovendien was er bij de meeste zaden tot 2024 geprobeerd de datum onleesbaar te maken!!

Product was stevig ingepakt en werd snel geleverd.

Binnen 2 dagen telefonisch gereageerd op mijn vraag via mail, 2 dagen later geleverd en ook nog zoals beloofd: ziet er prima uit: voederstammetjes!

prima website goede prijzen en snel geleverd

Mierenpoeder (gif) besteld. Slecht ingepakt,.... 2 bussen in de doos kapotgegaan en leeggelopen. Zat overal. Ook in postnl bus over andere pakketten. 3x een mail gestuurd hierover. Nu zo'n 3 a 4 weken verder,maar nooit een reactie op mijn mails gehad. Dus als je er iets besteld, moet er geen probleem zijn, want ze laten je er gewoon mee zitten en reageren niet.
Update juli 2024: precies een maand na mijn eerste mail toch antwoord gekregen; de mail bleek wegens privé omstandigheden niet of slecht bekeken te zijn. Ik heb de schade vergoed gekregen.
Ik zal mijn sterren aanpassen van 1 naar 4 sterren. Dit omdat het opgelost is. Geen 5 sterren, omdat ik eigenlijk vind, dat men even op de website aan had moeten geven dat ze tijdelijk slecht bereikbaar waren, zodat je als klant dan op de hoogte was geweest dat het even kon duren.

Geweldige klantenservice, goed bereikbaar en ze hebben goede spullen.
Alles is netjes bij elkaar geleverd en ze hebben een scherpe prijs/kwaliteit verhouding. Ik zou hier zeker weer bestellen.