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Die Firma Froede hat heute mein neues Bett gebracht. Die Montage ging sehr schnell und die beiden Herren waren sehr freundlich. Der vereinbarte Liefertermin hat auch gepasst. Bin zufrieden. Vielen Dank.
Ich bin echt begeistert und sehr zufrieden!
Nun bin ich in den letzten 25 Jahren schon 4 mal mit Fröde umgezogen, dreimal jeweils mit Zoll über Grenzen und einmal in der Schweiz und ich muss sage, jedesmal tadellos und super! Sofortiger Besichtigungstermin mit Kostenvoranschlag, alles gut erklärt und besprochen, Übernahme von Zollformalitäten und Hilfestellunngen, sehr zuverlässige und sorgsame Arbeit beim be- und entladen, alle Mitarbeiter ob im Büro oder beim Umzug vor Ort super freundlich und nett und sehr professionell ! Diese Firma mit ihren Mitarbeitern verdient ein grosses Lob und dass man sie weiterempfiehlt!
Es hat lange gedauert (11 E-Mails), bis ein Besichtigungstermin vereinbart werden konnte. Nachdem endlich ein passender Termin gefunden war, wurde ich erst 1,5 Stunden vor dem Termin darüber informiert, dass der zuständige Mitarbeiter ausfällt. Es ist problematisch, wenn keinerlei Reserve eingeplant ist und der Kunde die Konsequenzen tragen muss. Vor vielen Jahren hatte ich schon mal einen Umzug mit Fröde gemacht und da waren sie noch gut. Die Zeiten haben sich offenbar geändert...
1 star is not deserved , extremely disrespectful to the customer , does not come when we have an appointment does not reply to mail or phone , when they do they insult you and hang up
extrem schlechte Erfahrung mit der Firma Froede bei unserem Umzug gemacht. Mitarbeiter waren unachtsam und haben viele Schäden verursacht. Es war sehr unkoordiniert, was zu erheblichem Mehraufwand geführt hat. Bei Aufforderung, man solle die grossen Kleiderkisten zu zweit durch das Treppenhaus tragen (nachdem mehrere Schrammen/Kratzer in die Wände gemacht wurden), wurden wir sogar aggressiv von einem Mitarbeiter auf Seite geschoben und uns wurde von ihm gesagt "wir sollen keine Kinderspiele spielen"... Absolut nicht zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach einer seriösen Umzugsfirma ist. Unprofessionelle Planung, respektloser Kundenumgang, hohe Kosten und am Ende viele Schäden an Wänden, Decken und Böden. Möbel/Schränke wurden nicht vollständig aufgebaut und auch nicht darauf geachtet, welche Teile zu welchem Schrank gehören. Obwohl mit Auf- und Abbau gebucht wurde, stehen viele Teile im Haus verteilt und die Schränke sind nicht korrekt zusammengebaut. Absolute Katastrophe - ich kann nur empfehlen: Finger weg von der Firma Fröde, man wird es nur bereuen.
Lieferung war sehr gut. Freundlicher Spediteur. Hat alles gepasst.
Leider muss ich der Spedition bzw der Abteilung für Umzüge eine nicht so gute Bewertung geben....
Meine Mutter (78) ließ ihren Umzug durch Fröde durchführen.
Es wurde zuvor durch einen Mitarbeiter eine Begehung der Wohnung gemacht und ein Preis festgelegt der am Tag des Umzugs jedoch durch selbigen nach oben bestimmt wurde.
Es mussten lediglich zwei Schränke, ein neuer ein gebrauchter aufgestellt werden die alles andere als fachmännisch montiert wurden....
Alles in allem war der Preis mehr als nur überteuert....
I am expecting a delivery from Froede. They actually send me an email saying that they have handed my shipment to a local delivery service and that this company would contact me within 3 days. Unfortunately, they do not include any information on who they handed it to, nor do they provide any contact information to follow up. Froede is supposed to deliver a chair I ordered from Hermann Miller so I opened a case with them - hopefully they can help me as I have no idea when or if I will receive my delivery.
Das ist mit Abstand die schlechteste Spedition die ich je erlebt habe. Erstmal muss man verstehen, dass es den Fahrern maximal egal ist ob man sein Möbel bekommt oder nicht. Die rufen gerne kurz vor Termin an und sagen ab weil "angeblich" der LKW plötzlich kaputt ist. Zum nächsten Termin fällt denen plötzlich auf, dass die mit dem LKW nicht in die Straße fahren können und lassen einen KOMPLETT mit dem Problem alleine! In die besagte Straße wurden bereits ganze! Pools geliefert. Die Krönung ist sogar, dass die Termine auf Nachfrage per Mail zur gleichen Zeit bestätigt werden und telefonisch kurz vorher von denen abgesagt worden sind. Bezahlt eure Mitarbeiter besser damit man ggf. auf ein etwas höheres Niveau zurückgreifen kann.
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