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Det här tycker kunderna
Das erste Mal überhaupt hier gegessen und sehr wahrscheinlich auch das letzte Mal. Veganes Currywurst-Menü für fast 12€ bestellt. Pommes waren innen noch nicht mal warm. Die vegane Wurst lag auch scho... Se mer
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Bielefeld Loom Erstmal das positive: das Ambiente war sehr schon und das Personal wirklich nett. Die Wartezeit war bei mäßigem Betrieb echt unmöglich. Wir haben für 2 Pommes fast 15 min gewartet.... Se mer
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Wir waren schon ein paar mal im Designer Outlet Berlin in Elstal (Wustermark) und haben dort gegessen. Bis jetzt war immer alles super und geschmeckt hat es auch. Wenn es so bleibt gibts demnächst bes... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Frittenwerk – Fresh. Food. Fast.
Kontaktuppgifter
Schadowstr. 86-88, 40212, Düsseldorf, Tyskland
- 021126009203
- mail@frittenwerk.com
- www.frittenwerk.com
2,1
Dålig
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Schon öfter dort gewesen
Wir waren schon ein paar mal im Designer Outlet Berlin in Elstal (Wustermark) und haben dort gegessen. Bis jetzt war immer alles super und geschmeckt hat es auch. Wenn es so bleibt gibts demnächst bestimmt auch 5 Sterne.
15 april 2026
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Lecker und gute Portion
Hatten vier verschiedene Gerichte , das Essen war sehr lecker, Portionen definitiv zum satt werden. Nettes Personal und wurde schnell zubereitet.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Minus 10 Sterne, NOCH NIE SO SCHLECHT UND TEUER GEGESSEN
Das Erste Mal bei Frittenwerk etwas bestellt.
Es wurde lieblos angerichtet und war lauwarme Pampe/Fritten und nicht vergleichbar mit der Speisenabbildung.
Ganz schlimm ist das Gericht mit Chicken, denn mit Chicken hat es gar nix zu tun, statt dessen kleine hohle Klößchen aus IRGENDWAS aber kein Chicken!!!!
SCHLECHT, ZU WENIG UND ZU TEUER für das was man dort vorgesetzt bekommt.
Laden leer um 12:00 Uhr Mittags, trotzdem lange Wartezeit.
EINMAL UND NIE WIEDER !!!!!!!!!!!!!!!
7 april 2026
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Svar från Frittenwerk
Hey, danke für dein sehr deutliches Feedback.
Es tut uns leid, dass dein erster Besuch bei uns so enttäuschend war. Wenn Essen lauwarm ankommt, optisch nicht überzeugt, lange auf sich warten lässt und dann auch noch geschmacklich sowie bei der Portion enttäuscht, haben wir auf ganzer Linie daneben gelegen.
Besonders dein Hinweis zum Chicken-Gericht ist für uns wichtig – wenn ein Produkt etwas völlig anderes vermittelt als das, was am Ende bei dir ankommt, geht das natürlich gar nicht. So soll ein Besuch bei uns definitiv nicht laufen und das ist nicht unser Standard.
Wir würden uns freuen, wenn du uns trotz dieser Erfahrung nochmal eine Chance gibst, dir zu zeigen, dass wir’s deutlich besser können.
Viele Grüße
das Frittenwerk-Team
Bonn
Das erste Mal überhaupt hier gegessen und sehr wahrscheinlich auch das letzte Mal. Veganes Currywurst-Menü für fast 12€ bestellt. Pommes waren innen noch nicht mal warm. Die vegane Wurst lag auch schon länger drauf. Die Sauberkeit war so ein Thema…immer wieder schön, weder Handtuch- noch Toilettenpapier zu haben! In meinen Augen spiegelt eine Sanitäreinrichtung die betrieblichen Zustände ganz gut wieder. Brauch ich nicht nochmal
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hey, danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein erster Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Pommes sollten heiß und frisch sein, und auch die vegane Currywurst muss in der Qualität stimmen – dass beides bei dir nicht gepasst hat, entspricht nicht unserem Anspruch.
Noch wichtiger: Fehlendes Handtuch- oder Toilettenpapier darf nicht vorkommen. Sauberkeit und Hygiene – gerade in den Sanitäreinrichtungen – haben bei uns höchste Priorität. Deinen Hinweis geben wir intern sofort weiter und prüfen, was hier schiefgelaufen ist.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team 🍟
GAAAANZ SCHLECHT !!! -PREIS-LEISTUNG
am 24.03.2026 besuchten wir zu Zweit mit Lust auf guten Fast-Food zum ersten Mal ihre Filiale Köln-Ehrenstraße zur frühen Mittagszeit gegen 11:45 Uhr.
Wir bestellten:
1 x Curywurst Spezial
Knusprige Fritten mit Currywurst, Röstzwiebeln, veganer Mayo, Currywurstsauce, Currypulver und Petersilie
zu 8,90 Euro
1 x BBQ Chicken Poutine
Große Portion Fire Fries mit 5 zarten Chicken Bites, knackigem Coleslaw, rauchiger BBQ-Sauce, pikantem Paprika-Chili-Dip, Hot Agave und Petersilie
zu 9,90 Euro
Obwohl nur ein Gast in der Filiale war, mussten wir unnötig länger warten.
Als unsere Auswahl dann zubereitet wurde, sah ich wie Ihr m Angestellter, die Komponenten nur lieblos und fahrig ZUSAMMENKLATSCHTE, anders kann ich das nicht nennen.
Geschmack und Zustand:
• Currywurst Spezial: die Currywurst war 3-4 x TOT ewig lange warmgehalten. Die Soßen waren ultra Schleimig, die Fritten waren lauwarm und nix mit knusprig, die Röstzwiebel vorgefertigt aus der Dose. 8,90 Euro
• BBQ Chicken Poutine: die Hähnchenteile entsprechen nicht ihren Foto Abbildungen und sehen wie schlechte Köttbullar aus und sind dabei noch wesentlich schlechter als die bekannten Köttbullar, mit Chicken hat das gar nix zu tun, der Coleslaw war ca ein Teelöffel flach gestrichen voll, die Fritten kalt, vom pikanten Chillidipp etc nix zu schmecken, 2 Fizzelchen Petersilie. 9,90 Euro.
Und gesättigt haben uns die Miniportionen auch nicht!!!!
NOCH NIE haben wir so wenig, so SCHLECHTEN und TEUEREN Fast-Food gegessen wie in Ihrer Filiale.
Auch Ihr Filialzustand war alles andere als einladend!
Tja, nicht jeder der mit Fritten WIRBT, kann auch FRITTEN etc.
Ach und anders als Online aufgeführt, gibt es keine !!! Süsskartoffel-Pommes dort.....
FAZIT: NIIIIEEE WIEDER !!!!!!!!
Mit verärgerten Grüßen und nein wir melden uns nicht bei feedback@frittenwerk
24 mars 2026
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Svar från Frittenwerk
Hey Jill, danke für dein ausführliches Feedback zu eurem Besuch bei uns.
Es tut uns leid, dass ihr so eine enttäuschende Erfahrung gemacht habt. Lange Wartezeit trotz geringer Auslastung, eine lieblos wirkende Zubereitung sowie lauwarme bzw. kalte Fritten entsprechen nicht unserem Anspruch und sollten so nicht vorkommen.
Auch deine Kritik an Qualität, Portionsgröße und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und geben sie intern an die zuständigen Stellen weiter, damit die Abläufe und die Umsetzung der Gerichte vor Ort überprüft werden. Ebenso nehmen wir den Hinweis zur Verfügbarkeit der Süßkartoffel-Pommes auf – wenn etwas online anders dargestellt ist, muss das transparent und korrekt kommuniziert werden.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team
Bielefeld Loom
Bielefeld Loom
Erstmal das positive: das Ambiente war sehr schon und das Personal wirklich nett.
Die Wartezeit war bei mäßigem Betrieb echt unmöglich. Wir haben für 2 Pommes fast 15 min gewartet.
Die Pommes waren nicht so schlecht, als das man sich hätte beschweren müssen, aber auch echt nicht lecker. Wir hatten zu dem Zeitpunkt schon beschlossen, nicht wieder zu kommen.
Leider kamen später noch Symptome einer leichten Lebensmittelvergiftung hinzu.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hey Anja,
danke für dein Feedback.
Schön, dass dir das Ambiente gefallen hat und du unser Team als nett erlebt hast.
Es tut uns leid, dass ihr bei mäßigem Betrieb so lange auf zwei Pommes warten musstet. Das ist ärgerlich und sollte so nicht sein.
Dass ihr euch später unwohl gefühlt habt, tut uns leid zu hören. Wenn du magst, kannst du uns den Besuch bitte noch mit genauem Datum und Uhrzeit an feedback@frittenwerk.com
schicken sowie nochmal kurz schildern, was passiert ist. Dann werden wir das weiterleiten und intern prüfen.
Viele Grüße
das Frittenwerk-Team
Vegane Wurst im Angebot
Filiale Bergstraße Hamburg
Insgesamt schöne Ausstattung. Die vegane Wurst war okay.
Hochpreisig.
Einziges Manko: es gibt kein Brot, um die Soße aufzunehmen.
26 februari 2026
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Svar från Frittenwerk
Hey Detlef,
danke für dein Feedback.🍟
Schön, dass es dir bei uns grundsätzlich gefallen hat.
Die Idee mit dem Brot, um die Soße aufzunehmen, ist ein guter Punkt – den nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal!
Dein Frittenwerk-Team
Essen wirklich extrem geil
Essen wirklich extrem geil. Ich liebe die Variationen (v.a. dass es viel Vegetarisches/Veganes gibt). Top. Schneckt auch immer super. Knusprig, alle toppings frisch. Personal war immer nett und schöne Einrichtung. War bisher in Mainz, FFM, Düsseldorf, Mannheim.
ABER Negativ: Getränkepreise!! Heftig für eine 0,33l Flasche 4€ zu verlangen. Darunter gibt es nichts. Das verleitet eigentlich nur dazu dass man heimlich sein Teinken in der Tasche trinkt. Habe dort nie etwas getrunken. Lieber ersticke ich gottlos an einer Pommes. Leider werden die Essenspreise auch immer höher. Damals noch um die 5€, mittlerweile 8€...finde ich etwas zu hoch für Pommes, auch wenn es üppige Toppings gibt, die Basis sind nur Pommes.
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hey Barbara, vielen Dank für dein super ausführliches Feedback – und vor allem für die vielen lieben Worte zu unserem Essen! 🍟
Es freut uns riesig zu lesen, dass dir unsere Variationen, besonders das vegetarische und vegane Angebot, so gut gefallen.
Deinen Punkt zu den Getränkepreisen verstehen wir absolut. 4 € für 0,33 l wirken auf den ersten Blick natürlich hoch. Unsere Preise hängen u. a. mit Einkauf, Logistik und Standortkosten zusammen – trotzdem ist uns bewusst, dass das für viele Gäste ein Kritikpunkt ist. Dein Hinweis geht deshalb auf jeden Fall intern weiter.
Auch zur Preisentwicklung bei den Gerichten nehmen wir dein Feedback ernst. Wir versuchen, trotz steigender Kosten die Qualität hoch und die Portionen fair zu halten.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team 🍟
Ölfreie Pommes
Die Pommes hatten 0 Fett, trocken und salzlos.
Was nehmen die sonst zum Frittieren?
Luft?
Reicht echt nicht
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hey,
danke für dein Feedback. 🍟
Schade, dass die Pommes für dich trocken und zu wenig gewürzt waren – so sollten sie natürlich nicht bei dir ankommen. Unsere Fritten werden klassisch in Öl frittiert und sollten außen knusprig und innen saftig sein. Wenn das bei dir nicht der Fall war, ist da offensichtlich etwas schiefgelaufen.
Wir geben es an das Team vor Ort weiter und hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst, um dich mehr zu überzeugen.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team 🍟
Besuch der Filiale Bln.Alexanderplatz,
Besuch der Filiale Bln.Alexanderplatz,
Die Damentoilette in ein Zustand so habe ich nie gesehen,Betreiber hatte kein Interesse an den Zustand der Toilette. ???
Desweiteren die Portionen für die bestellten Gerichte entsprach nicht dem Preis- Leistungsverhältnis.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hi,
das tut uns sehr leid und dafür möchten wir uns entschuldigen. Sauberkeit und Hygiene sind uns sehr wichtig, und die Toiletten werden normalerweise regelmäßig kontrolliert. Dass der Zustand bei deinem Besuch so war, bedauern wir sehr. Wir werden das umgehend dokumentieren und intern weiterleiten.
Zur Portionsgröße: In Einzelfällen kann es je nach Mitarbeitenden zu Abweichungen kommen, sie sollte jedoch immer dem Preis entsprechen und satt machen. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn ebenfalls intern weiter.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst, es besser machen zu können!
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team
Pommes war überhaupt kein Genuss
Pommes war überhaupt kein Genuss, nicht genug frittiert und Qualität vom Pommes im Frittenwerk muss schon ein viel besseres Qualität haben. Auch für dieses Preis! Er ha einfach nicht geschmeckt. Was drauf war, BBQ war gut.
30 december 2025
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Svar från Frittenwerk
Hi,
danke für deine Rückmeldung. So wie du es beschreibst, ist das nicht in Ordnung. Unsere Pommes müssen ausreichend frittiert, frisch und goldbraun serviert werden . Wenn sie geschmacklich nicht überzeugt haben, ist das nicht unser Anspruch.
Gut zu hören, dass dir zumindest das BBQ-Topping gefallen hat. Deinen Hinweis zu den Pommes geben wir intern weiter, damit wir die Zubereitung überprüfen.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht noch einmal eine Chance gibst.
Viele Grüße,
dein Frittenwerk-Team
Durchfall und Übelkeit
Es war fast alles ausverkauft - sogar die Mayo! Dann Pommes mit Currywurst gegessen - jetzt Durchfall und Übelkeit. - Nie wieder
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass es dir nach dem Besuch nicht gut ging. Das nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig können wir aus der Ferne keinen Zusammenhang herstellen.
Bitte wende dich mit den Details (Datum, Uhrzeit, verzehrte Speisen) direkt an feedback@frittenwerk.com, damit wir den Vorgang sorgfältig prüfen und an unser Qualitätsmanagement weiterleiten können.
Viele Grüße
dein Frittenwerk-Team
Unterirdische Qualität für viel zu viel Geld
Fritten weich, unlecker und nicht annähernd nach Kartoffeln schmeckend, nur maximal ne halbe Currywurst, wo eine ganze berechnet wird, keine der Saucen schmeckte irgendwie frisch, die Gesamtpampe fühlt sich so gar nicht gut im Magen an - definitiv nie wieder.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung.
So wie du es beschreibst, ist das nicht in Ordnung. Unsere Fritten dürfen nicht weich oder geschmacklich daneben sein, sondern sollen frisch zubereitet und goldbraun serviert werden. Auch bei der Currywurst muss selbstverständlich die berechnete Menge ausgegeben werden, und die Saucen sollen frisch und ausgewogen schmecken.
An deinem Besuchstag ist hier offenbar einiges schiefgelaufen. Deinen Hinweis nehmen wir sehr ernst und leiten ihn an unser Qualitätsmanagement weiter, damit Zubereitung, Portionsgrößen und Abläufe geprüft werden.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht irgendwann dennoch noch eine Chance gibst.
Viele Grüße
das Frittenwerk-Team
Wiederlich no go !!!
Wiederlich no go !!!! Geldverschwendung pur!
26 december 2025
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Svar från Frittenwerk
Hi, das lesen wir nicht gerne, tut uns leid.
Was genau war an unserem Gericht nicht nach deinem Geschmack?
Wir würden uns über eine Rückmeldung deinerseits freuen, um uns zu verbessern.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Sehr unmotiviert Bedienung
Sehr unmotiviert Bedienung. Ok, kann ich mit leben aber dann sollten die Pommes wenigstens frisch und knusprig sein, wenn man hauptsächlich Pommes verkauft.
Aber sie waren ungenießbar und nicht knusprig. Ich ließ sie zurückgehen und bekam mein Geld.
Die Pommes warf die Service Kraft wortlos in den Müll.
Preis Leistung stimmt nicht
24 november 2025
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Also eigentlich liebe ich es ja bei…
Also eigentlich liebe ich es ja bei euch….meine Freundin und ich essen oft bei euch. ABER…. Wir vermissen etwas: JOPPIE -SAUCE. Dann gehen wir halt manchmal zur Konkurrenz (Fritten Piet), aber da ist das Ambiente nicht so toll. Wir sind also im Zwiespalt. Bitte führt Joppie-Sauce ein.
LG
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hi, danke für deine Rückmeldung. Wir nehmen deine Anmerkung gerne entgegen, vielleicht wäre das mal eine Idee für eine neue Sauce! :)
Würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Unter aller Kanone
Unter aller Kanone! Frittenwerk Bonn ist eine Blamage für das Unternehmen! Mein erster Besuch und total enttäuschend! Der erste Einsruck zählt bekanntlich! Tische nicht sauber- Essensreste, fett. Essen auf dem Boden überall, sehr unsauber. Toilette ähnelt einem Bahnhofsklo. Dreckig, überall Papier. Zudem funktioniert der Wasserhahn nicht zum Hände waschen. Was man ja vor dem Essen gerne machen möchte.
Ein Mitarbeiter steht dort und langweilt sich. Trauriges Bild. Dabei wäre genug zu tun. Und dann wirklich bei diesen Preisen. Wir haben für 45,70€ 2 Menü mit Pommes plus jeweils 1 Snack. Da hätte man in einem tollen Restaurant für 10€ eine andere Atmosphäre gehabt. Ich wollte es mal ausprobieren und muss sagen, ich bin sehr enttäuscht. Das hier- ist kein weiterer Besuch Wert.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frittenwerk
Hallo Judith, vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Was du beschreibst, entspricht in keinem Punkt unserem Anspruch – weder beim Service noch bei der Sauberkeit. Tische, Boden und Toiletten müssen selbstverständlich sauber sein, ganz egal wie voll es gerade ist. Auch ein nicht funktionierender Wasserhahn geht natürlich überhaupt nicht. Wir geben das direkt an die zuständige Filiale weiter, damit das umgehend geprüft und behoben wird.
Schade, dass dein erster Besuch so negativ war – gerade dann möchten wir eigentlich einen besonders guten Eindruck hinterlassen.
Vielleicht gibst du uns irgendwann trotzdem noch einmal eine Chance, damit wir zeigen können, wie es eigentlich aussehen soll.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Der laden ist unhygenisch
Der laden ist dreckig, Tische nicht geputzt, service blamage, Pommes war halb roh und stinkig, die Preise aber Hilton niveau.
Macht weiter so, ich komme sowieso nie wieder.
10 november 2025
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Svar från Frittenwerk
Hallo Ali, danke dir für dein Feedback.
Das, was du beschreibst, entspricht ganz sicher nicht unserem Standard. Sauberkeit im Laden, gepflegte Tische und natürlich heiß und richtig durchfrittierte Pommes sind absolute Grundvoraussetzungen – das darf so nicht vorkommen. Wir geben dein Feedback direkt an die Filiale weiter, damit das geprüft und verbessert wird.
Schade, dass dein Besuch so negativ verlaufen ist. Vielleicht gibst du uns irgendwann trotzdem noch einmal eine Chance, damit wir zeigen können, wie es eigentlich laufen sollte.
Viele Grüße,
das Frittenwerk-Team
Unfassbar die Pommes mit Käse waren so…
Unfassbar die Pommes mit Käse waren so scharf das ein kind sie gar nicht essen konnte ,selbst als Erwachsener Brante der Mund..nie wieder
2 november 2025
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Svar från Frittenwerk
Hey, oje, das tut uns echt leid! Unsere Pommes sollten natürlich nicht so scharf sein, dass man sie kaum essen kann. Wir geben dein Feedback direkt ans Team weiter und prüfen, was da schiefgelaufen ist.
Liebe Grüße
dein Frittenwerk-Team
Unverschämte Preise
Eigentlich schmecken mir die Pommes von Frittenwerk. Gehe immer wieder dort hin, trotz des hohen Preises. Ich war jetzt länger nicht mehr hier und kam heute wieder zum Essen. Da viel mir auf, dass der Preis um 0,50 ceht gestiegen ist wobei gleichzeitig die Portion bzw. die Pappeschale um einiges geschrumpft ist. Ich finde das echt unverschämt. Ich verstehe die Inflation und dass man Preise anpassen muss. Aber da kann man doch eins von beiden machen. Und nicht beides. Die waren ohnehin schon sehr hoch. Fast 10€ für eine kleine Portion die ich beim Holländer für 3€ bekommen würde. Und fûr eine 0,5 Cola 03,70€ zu verlangen finde ich echt krass. Geschmacklich ist es okay, nichts außergewöhnliches. Schade. Werde hier nicht mehr essen. Wenn ich schon fast 15€ für Pommes und Cola ausgebe, möchte ich auch satt werden. Kann man leider nicht bei der Portion.
2 november 2025
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Svar från Frittenwerk
Hey Asli, danke dir für dein Feedback!
Wir legen großen Wert darauf, fair gegenüber unseren Gästen und unserem Team zu bleiben und achten sehr darauf, dass Preis und Qualität im richtigen Verhältnis stehen. Wir nehmen deine Rückmeldung diesbezüglich aber gerne entgegen.
Die Portionsgrößen haben wir seit vielen Jahren bewusst nicht verändert. Es kann je nach Mitarbeiter oder Tagesform mal leichte Unterschiede geben, aber im Schnitt bleibt die Menge gleich. Durch kleinere Schalen wirkt es manchmal nur etwas weniger – der Inhalt ist aber derselbe. 🍟
Liebe Grüße,
dein Frittenwerk-Team
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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