Delusione totale – Esperienza negativa con il concessionario FOURWHEEL
La mia esperienza con questa concessionaria è stata estremamente deludente.
Vivo a Ravenna, quindi la concessionaria di Seregno non era certo dietro casa. Tuttavia, dopo aver sottoscritto il contratto via email e versato la caparra per l’acquisto di una Toyota Yaris ibrida, mi sono organizzata per andare a visionarla di persona.
Sin da subito, ho riscontrato gravi incongruenze. I chilometri effettivi sull’auto erano 112.000, mentre nell’annuncio su AutoScout24 erano indicati solo 90.000, un dettaglio fondamentale per valutare il reale valore del veicolo. Inoltre, l'auto era priva della cappelliera, ma il venditore mi aveva assicurato che l’avrei ricevuta al momento del ritiro e, in caso di ritardo, avrebbero provveduto a spedirla al mio indirizzo.
Purtroppo, le promesse non sono state mantenute. Le telefonate sono rimaste senza risposta, le scuse erano sempre le stesse: "ritardo del corriere", "collo smarrito", "indirizzo errato", etc. Ho quindi inviato una mail per chiedere il rimborso di 130€, l’importo del componente che avevo trovato su eBay, ma non ho mai ricevuto risposta. Alla fine, ho dovuto acquistare il pezzo da sola.
Quello che davvero non comprendo è come una concessionaria, che tra l'altro si occupa anche di noleggi, possa compromettere la propria immagine per problemi che, se risolti con un minimo di attenzione, sarebbero stati facilmente evitabili. Questo comportamento mi fa temere che, in caso di problemi più seri, si debba ricorrere a vie legali.
Consiglio vivamente di evitare acquisti presso la concessionaria FOURWHEELS. Nel caso si fosse costretti a farlo, suggerisco di farsi assistere da un legale prima di firmare qualsiasi contratto.
24 maj 2025
Omdöme utan inbjudan