Meine Frau hatte mir zum Geburtstag ein Zubehör von SmallRig auf Amazon gekauft und hatte ein falsches bzw. ähnliches NoName-Modell zugeschickt bekommen. Für den Preis von SmallRig. Umgetauscht wu... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meine erste Bestellung Der Bestellvorgang auf der Website war unkompliziert. Die Lieferung war schon nach zwei Tagen bei mir, super. Einziger Kritikpunkt: Die Verpackung. Ein teures Objektiv ist kei... Se mer
Eine als gebraucht aber neuwertig bestellte Leica SL3 von über 5000€ wurde bisher nach über einer Woche nicht geliefert trotz Vorauszahlung und Express Lieferung laut Foto Gregor. Auf Rückfrage an den... Se mer
Företaget har svarat
Wollen bestelle und per Bestellbestätigung und Rechnung bestätige Ware nicht liefern, kein Ding, 1. und letztes Mal, nun übernimmt der Rechtsanwalt. Kaufvertragsbruch, ich erhalte meine Ware, versproc... Se mer
Företaget har svarat
3,2
Medel
47 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Besser als Amazon - muss mal gesagt werden
Meine Frau hatte mir zum Geburtstag ein Zubehör von SmallRig auf Amazon gekauft und hatte ein falsches bzw. ähnliches NoName-Modell zugeschickt bekommen. Für den Preis von SmallRig. Umgetauscht wurde das nicht, sondern nur Geld zurück nach Zurückschicken der Ware. Danach war die L-förmige Montageplatte gleich 20€ teurer geworden.
Also haben wir jetzt direkt bei Foto Gregor bestellt, die wissen was sie verkaufen. 20€ günstiger und schnell verschickt. Jetzt ist alles top!
Was könnten Sie besser machen? Es gibt zuwenig Parkplätze vor dem Geschäft in München. ;-)
Da ich vorher dienstlich in München war - leider mit einem Transporter - wollte ich das Teil direkt kaufen, habe jedoch ich in der Nähe keinen Parkplatz bekommen. Naja, damit hatte ich aber gerechnet.
Amazon kann mich mal, die Bestellungen dort habe ich ohnehin schon auf fast Null gedrückt.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Meine erste Bestellung
Meine erste Bestellung
Der Bestellvorgang auf der Website war unkompliziert. Die Lieferung war schon nach zwei Tagen bei mir, super.
Einziger Kritikpunkt: Die Verpackung. Ein teures Objektiv ist kein Beutel Reis. Deshalb sollte die Ware in der Umverpackung so ausgepolstert werden, dass sie nicht wild hin und herrutscht. Ein großer Mitbewerber aus Düsseldorf macht das deutlich besser. ;)
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
KUNDE BEI RÜCKGABE HELFEN
KUNDE EI RÜCKGABE HELFEN
DHL HEUTE NICHT GEKOMME N UM FALSCHE WARE ZURÜCK ZUHOLEN:KEINE INFO VON ALLEN
HAUBTSACHE BEZAHLT
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Lieferung erfolgt nicht am angegeben Datum
Lieferung erfolgt nicht am angegeben Datum.
Habe extra da bestellt damit ich die Kamera früh genug habe.
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Liebe und geduldiger Mitarbeiter und…
Liebe und geduldiger Mitarbeiter und Mitarbeiterin, als ich ein Passfoto machen wollte. Kompetente Beratung
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Super freundlich!
Ich war spontan zum Fotos machen für einen neuen Reisepass in der Filiale am Kölner Neumarkt und bin sehr, sehr freundlich, herzlich und kompetent von Frau Andrea Meinel beraten worden! Fünf Sterne plus! Danke schön!
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service und der Beratung von Andrea so zufrieden warst. Wir geben dein Lob gerne an sie weiter, darüber wird sie sich sicher sehr freuen! Schön, dass du bei uns warst, und hoffentlich bis bald wieder am Neumarkt.
Grausam Grausamer
Bietet "Sofortüberweisung" an. Im Kleingedruckten steht dann, dass es 4 Tage dauert. Dies übersehend habe ich bestellt und bezahlt. Geld damit auch sofort weg. Daraufhin bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch sonst irgendeine Email von denen. Das waren exakt 1899.-€. Geld also weg und keine Kauf- und schon gar keine Zahlungsbestätigung. An der Hotline sage man mir, dass ich selbst schuld wäre, wenn ich zu dämlich bin, das Kleingedruckte gelesen. Ich habe daraufhin storniert und habe nun einen weiteren Tag spätern eine Email erhalten, derzufolge die Rücküberweisung nochmal weitere 3-5 Arbeitstage dauern wird. Also rund eine Woche. Das stehe auch im Kleingedruckten (AGB).
Außerdem sind die Holländer von Kamera-Express, was mir auch nicht klar war. Sonst hätte ich da schon von vorneherein nicht bestellt Da dauert nämlich dann der Versand aus dem Ausland auch nochmal automatisch ein paar Tage länger.
Schlimm. schlimmer, Foto-Gregor alias Kamera-Express
Nachtrag 02.10.2025: Heute ist Donnerstag, storniert habe ich Montag Morgen. Meine knapp 2000.-€ habe ich noch nimmer nicht zurückerhalten, Ich warte den heutigen Tag noch ab, dann informiere ich die Staatsanwaltschaft. Ich werde hier selbstverständlich weiterberichten, ob ich mein Geld je zurückerhalte oder ob sie das Geld schlicht unterschlagen wollen. Überraschen würde mich das bei Foto Gregor auch nicht mehr.
Nachtrag: 02.10.25: Das Geld wurde mir nun zurückerstattet. Immerhin. Kaufen werde ich da nichts mehr und empfehlen würde ich das niemandem.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich dadurch frustriert fühlen. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir unseren Kunden bieten möchtenDamit wir den aktuellen Stand prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich direkt an reviews@kamera-express.nl zu wenden. Unser Team wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Super Kundenservice!
Super Kundenservice!
Ich konnte die Kamera telefonisch reservieren und dann direkt abholen. Auch beim Preis wurde mir entgegenkommen, da ich nachweisen konnte, dass andere Shops die Kamera günstiger verkaufen.
Die zusätzlichen 5 JAHRE Garantie machen den Deal perfekt.
Vielen Dank, ich komme wieder!
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wie schön zu lesen, dass alles so reibungslos verlaufen ist, von der telefonischen Reservierung bis zur Abholung im Geschäft. Schön, dass wir dir auch beim Preis entgegenkommen konnten und die zusätzliche 5-Jahres-Garantie den Deal für dich perfekt gemacht hat. Bis zum nächsten Mal!
Gute Beratung super Geschäft
Ich war letzte Woche bei Foto Gregor in Köln und bin absolut zufrieden! Die Beratung war super freundlich, ehrlich und kompetent. Man hat sich Zeit genommen, auf meine Fragen einzugehen, und ich habe genau die Kamera und das Zubehör gefunden, das zu meinen Bedürfnissen passt. Es ist einfach ein Unterschied, wenn man persönlich beraten wird und merkt, dass wirklich Fachwissen dahintersteckt.
Kann den Store jedem empfehlen, der Wert auf gute Beratung und Qualität legt – komme gerne wieder!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Foto Gregor in Köln so gut beraten gefühlt haben. Persönliche, ehrliche und fachkundige Beratung ist genau wat wir belangrijk vinden – mooi dat dit bij u zo is overgekomen. Viel Freude mit Ihrer neuen Kameraausrüstung, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Kein Service
Kein Wunder, dass die Bewertungen so schlecht sind. Auf meine erste Bewertung hiess es, ich solle mich doch melden (Info über Trustpilot). Das habe ich getan, und was passiert? Nichts.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, dass wir Ihre Meldung nicht ernst nehmen - das ist sicherlich nicht unsere Absicht. Wir danken Ihnen, dass Sie sich an uns gewandt haben und bedauern, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Könnten Sie uns bitte erneut eine E-Mail an reviews@kamera-express.nl mit Ihrer vorherigen Nachricht oder Bestellnummer schicken? Wir werden dann sicherstellen, dass die Angelegenheit umgehend und ernsthaft bearbeitet wird. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Die versprochene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Auf E-Mails mit der Nachfrage wird einfach nicht geantwortet.
Shop ist nicht zu empfehlen.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere wenn Ihre E-Mails nicht beantwortet wurden und die Lieferzeit nicht eingehalten wurde.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an reviews@kamera-express.nl, damit wir dies schnell überprüfen können.
Leica SL3 nicht geliefert trotz Zahlung
Eine als gebraucht aber neuwertig bestellte Leica SL3 von über 5000€ wurde bisher nach über einer Woche nicht geliefert trotz Vorauszahlung und Express Lieferung laut Foto Gregor. Auf Rückfrage an den Customer Service konnte mir bisher nicht gesagt werden, ob die Kamera überhaupt noch in der Filiale ist bzw. wo diese sich gegebenenfalls befindet. Das ist bei einem solch wertvollen Artikel ungeheuerlich. Hier kaufe ich nie wieder ein und rate jedem davon ab.
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Leica SL3 noch nicht erhalten haben. Das ist natürlich nicht akzeptabel, insbesondere bei einem so wertvollen Artikel. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Gern kommen wir mit Ihnen unter der E-Mail-Adresse reviews@kamera-express.nl in Kontakt, um den Fall schnellstmöglich zu prüfen und Ihnen weiterzuhelfen.
Ein sehr empfehlenswerter Shop
Ich habe das erste mal bei Kamera-Express (Online) gekauft und bin sehr zufrieden. Die Angebote sind spitze und schlagen sogar große Mitbewerber. Die Lieferung ging sehr schnell, der Artikel war innerhalb von 3 Tagen bei mir. Als ich eine Frage zum Produkt hatte, bekam ich eine schnelle und freundliche Antwort vom Support. Also ich kann dieses Shop wirklich empfehlen.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, der schnellen Lieferung und unserem Support zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Tolles Produkt!
Ich habe eine Fujifilm Kamera gekauft. Super Produkt - ich bin total begeistert!!! Kundenservice ist auch top :)
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Wie super schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Kamera zufrieden sind und danke für Ihr positives Feedback! Weiterhin viel Spaß mit deiner Kamera :)
Gute Einkaufserfahrung
Sehr schneller Versand und fairer Preis. Das Produkt kam bestens verpackt an. Alles perfekt und unkompliziert gelaufen.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass alles perfekt und unkompliziert gelaufen ist – von der schnellen Lieferung bis zur sicheren Verpackung. Viel Freude mit deinem Einkauf und hoffentlich bis bald!
Guter Shop
Verstehe die vielen negativen Beeertungen nicht. Ja, Foto Gregor ist in den Niederlanden. Aber trotzdem kam meine Bestellung innerhalb kürzester Zeit bei mir in tadellosen Zustand an. Top! Gerne wieder!
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass alles schnell und problemlos angekommen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Sehr zufrieden
Die Ware (Canon EOS 90D gebraucht) entsprach voll der Artikelbeschreibung, die Kamera ist vom Zustand wirklich als neuwertig anzusehen.
Den vollen Funktionsumfang konnte ich in der kurzen Zeit noch nicht testen, geh jedoch davon aus, dass es da kein Probleme geben wird.
Die Kaufabwicklung (online) und die Lieferung verliefen reibungslos, selbst die Lieferinformationen bekam ich regelmäßig und war stets informiert.
Ich bin zufrieden, habe nichts zu bemängeln, daher eine klare Empfehlung.
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Was für eine gute Kamera Sie gewählt haben! Sehr schön zu lesen, dass alles gut und reibungslos lief. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit der Kamera und sollten Sie Fragen dazu haben, können Sie sich natürlich gerne beraten lassen.
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Ware verkauft und per Vorkasse bezahlen lassen, obwohl diese gar nicht verfügbar und lieferbar ist. Erst auf Nachfrage nach drei Wochen kam die Aussage, dass der Artikel beim Lieferanten nicht verfügbar ist und keine Aussage zum Lieferzeitpunkt der bereits bezahlten (!) Ware möglich ist. Vorsicht!
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu lesen, dass Sie nicht über den Status Ihrer Bestellung informiert wurden. Ich würde mich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir sehen können, was das Problem mit Ihrer Bestellung ist.
Lieferzeiten sind reine Phantasie
Ich habe für 1500 Euro ein gebrauchtes Objektiv bei Foto-Gregor bestellt. Auf Lager. 1-3 Tage Lieferzeit. Jetzt warte ich seit 10 Tagen, der angebliche Liefertermin wird täglich weiter verschoben! Auf der Webseite war nicht ersichtlich, dass das Paket nicht aus Deutschland kommt. Bin stocksauer!
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und dass die Lieferinformationen auf der Website nicht klar waren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben geprüft, und die Bestellung wurde inzwischen geliefert. Falls noch Fragen oder Anliegen bestehen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Die Aussage das Objektiv ,Canon 28…
Die Aussage das Objektiv ,Canon 28 -300mm, ist zu alt kann nicht mehr repariert werden fand ich unmöglich. Ich habe jemanden gefunden der es repariert hat, schnell und günstig.Foto Gregor möchte nur verkaufen. Hier wird man mich nicht mehr sehen. Ans Telefon geht sowieso niemand dran und auf 40 Minuten Wartezeit vor Ort kann ich auch verzichten.
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från foto-gregor.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir lassen defekte Kameras und Objektive immer von herstellerzertifizierten Reparaturbetrieben analysieren und reparieren. Wir vertrauen auf ihr Urteil, weil wir selbst nicht über das nötige Wissen verfügen. Was wir wissen, ist, dass diese Firmen Objektive ab einem bestimmten Alter nicht mehr reparieren, weil die Reparatur nicht garantiert werden kann. Das ist auch hier der Fall. Es ist schön zu lesen, dass Sie jemanden gefunden haben, der die Reparatur durchführen konnte. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude daran haben werden.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.