Verkoper was top. Alleen als men het afval van het leggen van vinylvloer, grote hard kartonnen buizen en reepjes vinyl weg wil na het plaatsen kost je dat 70€ extra. Ja dan doe je het wel ze... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De levering is een ramp communicatie is ook een ramp ging tussen 10 en 12 uur geleverd worden niet dus gebeld 11.00 uur ze vertrekken nu van wilrijk 12.00 uur nogmaals gebeld onderweg en zouden max no... Se mer
Duizend complimenten voor The Floorhouse Lochristi. Ik heb voor de eerste keer meegemaakt dat een project perfect is verlopen en werd uitgevoerd. Vanaf het 1e bezoek in de winkel tot details besprek... Se mer
Prima service. We hadden eerst voor parket gekozen en opmeting was gebeurd maar door onvoorziene extra kosten in onze verbouwing wilden we owv budget overschakelen naar rigid vloer en die zelf plaatse... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
FloorHouse is uw adres voor aankoop, plaatsing, onderhoud en renovatie van parket, laminaat, tegels, rigid vloeren click-kurk en click-vinyl. In onze overzichtelijke winkels in Antwerpen, Aartselaar, Wommelgem, Turnhout, Gent, Lochristi en Hasselt kunt u genieten van ons grote gamma, de laagste prijzen en de beste service. U kunt natuurlijk ook over de vloer komen bij de FloorHouse Online Shop.
Kontaktuppgifter
Boomsesteenweg 59, 2630, Aartselaar, Belgien
- 0032 3 887 17 87
- info@floorhouse.be
- www.floorhouse.be
3,4
Medel
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Klantvriendelijk
5 februari 2023
Hasselt Floorhouse
Bij aankopen laminaat raden de verkopers herhaaldelijk dat ik 6 a 7% meer moet kopen voor snijverlies te compenseren...
Nu heb ik 4 pakken over met 1.97m2 per pak.
Als ik vroeg of ik ze kon inleveren in slechts geval met een creditnota mocht het niet.Ze verwijzen naar de kleine letters,gelijk hebben ze staan erin.
Toch hebben ze bij nader bekijken het juist afgehandeld en het terug op stock nemen aanvaard. Dat is klantvriendelijkheid.
Waarvoor dank.
20 mars 2023
Svar från FloorHouse
Beste klant, allereerst dank voor uw review. Het is inderdaad zo dat het moeilijk ligt om speciale bestellingen terug te nemen wegens hoge retourkost naar de leverancier, vandaar het beleid. Echter, na controle hebben we gezien dat uw vloer een stockvloer betreft. Dan geldt bovenstaande niet en kan u wel degelijk onbeschadigde pakketten retourneren. Vermoedelijk werd dit over het hoofd gezien. Wij laten de winkel met u contact opnemen voor verdere afhandeling. Een fijne dag nog verder!
Blijf hier kosten wat kost weg.
Blijf hier kosten wat kost weg.
Waardeloze service.
Beschadigde vloer geleverd, omgeruild en dan zijn de plinten weer fout. Hoe of wanneer het opgelost wordt? Moet je allemaal zelf achteraan lopen.
Het enige dat ze zeggen is dat het hun fout niet is, maar als verkoper zouden ze beter hun verantwoordelijkheid opnemen ipv hun kop in het zand te steken.
16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från FloorHouse
Beste Vincent,
Onze excuses voor de vloer.
De winkel in Hasselt heeft mij ingelicht dat deze diezelfde dag is omgeruild en dat er ook een oplossing is gekomen voor de plinten, waarop wij ook een lagere prijs hebben gehanteerd dan normaal.
Ik heb dan ook begrepen dat er nog een bijkomend gratis onderhoud product is meegegeven.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Floorhouse
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Bestelling, betaling, afhaling verliep vlot, zonder problemen.
16 februari 2023
Vermijden
Wij kochten een naturel eiken parketvloer bij Floorhouse (of tenminste, dat dachten we). Het sample in de winkel had een vrij lichte kleur, wat ons erg aansprak, maar bij ontvangst van de hele vloer leek het wel alsof er drie verschillende vloeren door elkaar zaten. Sommige planken waren inderdaad bleek van kleur, maar anderen hadden een dieprode kleur en nog anderen hadden een eerder vergrijsde kleur. Ook zaten er zeel veel korte plankjes in elk pakket, wat niet de bedoeling is. Na een klacht met foto's en documentatie bij Floorhouse gaf deze aan dat hun leverancier garandeert dat alle planken uit hetzelfde lot komen en dat ze ons dus niet kunnen helpen. Zeer spijtig dat ze zich bij problemen achter hun leverancier(s) verstoppen. We dachten klant te zijn bij Floorhouse en niet bij hun leveranciers. Als je iets bij Ikea koopt en het defect is, verwijst deze ook niet naar de maker van het meubel. Ze lossen het gewoon op. Wij gaan voor de rest van ons huis dan ook op zoek naar een andere winkel waar je tenminste krijgt wat je belooft werd. Teleurstellend ervaring was dit.
14 mars 2023
Svar från FloorHouse
Beste Tess, bedankt voor je review. Het is inderdaad zo dat bij een rustieke selectie grote kleurverschillen kunnen zitten, evenals verschil in knopen en noesten. Bij een dergelijke vloer kan een winkelstaal er dus voor zorgen dat je schrikt van soms onverwachte en extreme kleurverschillen. Dat begrijpen we. Als je dit wenst kunnen we de meest extreme planken omruilen voor een paar nieuwe pakken. Contacteer ons gerust mocht je nog vragen hebben!
Kan men echt niets verzinnen om de…
Kan men echt niets verzinnen om de 'ervaring te delen' zonder de mensen lastig te vallen met het feit dat ze in hun pen moeten kruipen?
13 mars 2023
Een fijne uitleg van de medewerker
Een fijne uitleg van de medewerker, geeft antwoord op alle vragen en heeft een een zeer goede vakkennis. Ook was het aangenaam om gratis gebruik te mogen maken van een camionnette.
23 februari 2023
Verkopers hebben kennis van zaken
Verkopers hebben kennis van zaken. vriendelijk personeel. Vloer kwam zonder enige schade uit de verpakking.
5 februari 2023
Super vriendelijk en behulpzaam
Vanaf het binnenkomen, direct een degelijke uitleg gehad over de verschillende artikelen. Daarna ons rustig de keuze laten maken. We hadden een heel vriendelijke mevrouw die ons hielp met de bestelling en direct ook tips voor de plaatsing van de vloer. Het ophalen van de bestelling verliep ook heel vlot.
29 januari 2023
Goede afspraken
12 mars 2023
Goed advies en voldoende keuze
Tweede aankoop daar. Telkens goed advies, concurrentiële prijzen en vlotte service.
19 januari 2023
groot aanbod, niet op voorraad in elke winkel
doorverwijzing naar ander verkooppunt is goed
9 mars 2023
Goede en duidelijke uitleg
Goede en duidelijke uitleg, vriendelijk. En alles was snel geleverd.
17 februari 2023
Prima vakmanschap
We kregen op correcte en zeer vriendelijke wijze een heel duidelijke uitleg over verschillende opties.
Het was ook geen probleem om onze uiteindelijke keuze gedurende een lange tijd in bewaring te houden vooraleer te plaatsen.
12 mars 2022
Inwisselen online bestelling
Bij de bestelling van overgangsprofiel duidelijk vooraf telefonisch gevraagd of we deze konden omwisselen indien ze niet zouden passen. Immers, er was niet de mogelijkheid deze op voorhand te bekijken in de winkel, noch was technische info (bv. hoogte profiel) voorhanden. Telefonisch toegezegd dat dit mogelijk was, maar bij het ophalen van de bestelling werd dit ontkend. Spijtig, als we dit wisten hadden we het risico niet genomen.
31 januari 2023
Svar från FloorHouse
Beste Jeroen, bedankt voor je bericht. Zoals telefonisch reeds besproken berust dit op een misverstand, waarvoor onze excuses. Vanzelfsprekend mag dit gewoon omgewisseld worden mocht dit profiel niet passen. Een fijne dag nog!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.