Mi sono iscritta il 31 agosto 2025 (fitactive via pellegrino rossi) grazie al consiglio di una mia amica, mi sono subito trovata bene, le ragazze Denise, Maria, Stefania della reception sono mol... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ciao sono Diana e frequento la sede di Cusago, ottima palestra ben attrezzata e pulita. I ragazzi e ragazze che si occupano della reception sono sempre molto gentili. Ho avuto la fortuna di conoscere... Se mer
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Mi sono iscritta per il 2 anno alla palestra di Carugate perché Fitactive è aperta sempre e puoi decidere anche all'ultimo momento senza prenotare e questa opportunità è impagabile. Principalmente... Se mer
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È già passato un anno, e mi ci sono affezionata, trovata bene, la palestra di Mestre soprattutto è ben tenuta, pulita, in ordine e la gente che la frequenta è nella maggior parte a modo Le raga... Se mer
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Skrivet av företaget
FitActive è Fitness per tutti! Più di 150 palestre accessibili con un unico abbonamento in Europa e Brasile. 24h/24 e tantissimi servizi esclusivi a soli €19,90 al mese!
Kontaktuppgifter
Via Giuseppe di Vittorio 4, 20813, Bovisio Masciago, Italien
- 3665242024
- servizioclienti@fitactive.it
- www.fitactive.it
4,3
Utmärkt
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Ambiente molto piacevole
Ambiente molto piacevole, palestra ben attrezzata e personale molto cordiale e disponibile. Super soddisfatta 😃
22 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao Arianna,
grazie per la tua recensione a 5 stelline!
Palestra al TOP
Palestra ben organizzata, Staff disponibile e ambiente motivante💯
22 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao Stefania,
grazie per la tua recensione a 5 stelline!
FitActive, una palestra che consiglio a tutti
Frequento i corsi alla FitActive di Bovisio Masciago e sono molto soddisfatta. Istruttori competenti e capaci di creare un ambiente bello e carico di energia. La consiglio a tutti.
22 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao Vania,
grazie per la tua recensione a 5 stelline!
Esperienza positiva da FitActive
Frequento FitActive da un mese e mi trovo davvero molto bene. La palestra è ben organizzata, pulita, con macchinari moderni e un ambiente motivante, adatto anche se si è all’inizio come me.
Un valore aggiunto è il mio personal trainer, Giacomo Nanni: professionale, preparato e sempre attento. Sa ascoltare, adattare gli allenamenti alle esigenze personali e motivare senza mai forzare. Mi alleno in modo più consapevole, sicuro ed efficace, e i risultati sono sicura si vedranno.
Consiglio FitActive a chi cerca una palestra completa e, soprattutto, a chi vuole essere seguito da un professionista serio come Giacomo.
19 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao Sefora,
siamo felici di sapere che tu abbia avuto una esperienza positiva in FitActive!
Esperienza pessima e deludente.
Esperienza pessima e deludente.
Mi sono iscritta alla palestra Fit Active di San Vitaliano pagando 300 euro per un abbonamento “tutto incluso”. La palestra ha aperto un solo giorno per poi richiudere immediatamente, iniziando a fornire scuse su scuse ai clienti.
Solo successivamente abbiamo scoperto che la struttura non era agibile, cosa che ovviamente non ci era stata detta al momento dell’iscrizione. Da oltre due mesi continuiamo a contattarli e la risposta è sempre la stessa: “stiamo provvedendo”, “a breve riapriamo”, “è questione di poco”.
La realtà è che non è mai cambiato nulla.
Nessuna trasparenza, nessuna chiarezza, nessuna tutela per i clienti. Solo promesse vuote e prese in giro.
A questo punto è evidente una mancanza totale di serietà e professionalità.
Chiedo il rimborso completo di quanto pagato, perché non ho usufruito di alcun servizio. È inaccettabile trattare le persone così, nascondendosi dietro giustificazioni invece di dire la verità.
Sconsiglio assolutamente l’iscrizione.
10 november 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati.
FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti.
SAN VITALIANO (NA) - TRUFFA ABBONAMENTI
La palestra di San Vitaliano (NA) non è attiva e non si saprà mai quando lo sarà. Personale non adeguatamente formato a fronteggiare problemi rispondendo con frasi fatte e non risolutive, oltre a sottolineare l'assenza di trasparenza da parte della società. Ti fanno stipulare contratti, sottoscrivere finanziarie, senza che venga usufruito il servizio tanto decantato. Personalmente parliamo di un contratto sottoscritto agli inizi di Settembre 2025 con la promessa che la stessa aprisse nella prima decade di Ottobre 2025. Inaugurazione rimandata all' 8 Novembre 2025 per essere inattiva l'indomani e continuare tutt'ora. Centinaia di clienti delusi e abbandonati (basta che si visionano i commenti sotto i post pubblicati dalla pagina della palestra sui social) e non ti danno nemmeno la possibilità di recedere "consigliandoti" di vendere il tuo abbonamento ad un terzo. Esperienza pessima con una società che ho conosciuto al Nord Italia della quale ho ricevuto sempre feedback positivi dai propri clienti. Non accennano mai ad un rimborso ai propri scritti piuttosto dicono di aspettare che le loro “situazioni burocratiche” si sistemino. Sede central e patron ASSENTI. Trattasi di una truffa vera e propria
3 september 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati.
FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti.
Abbonamento per una palestra mai aperta
La palestra di San Vitaliano (NA) non ha mai aperto, nonostante stiano continuando a prelevare le rate mensili. Nessuna possibilità di rimborso, ma solo continue richieste ad “aspettare” che il guasto elettrico prima e i problemi burocratici poi vengano risolti.
Nel frattempo, dalla data di sottoscrizione del contratto (2/09/2025) ad oggi 19/12/2025 sto pagando un servizio a vuoto.
La sede centrale, nonostante le numerose segnalazioni, non prende provvedimenti.
Delusione totale. Diffidate
19 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati.
FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti.
La palestra perfetta
Ambiente pulito accogliente e tranquillo .prezzi imbattibili con personale gentile e molto qualificato. Grazie in pochi mesi ho ottenuto ottimi risultati.
18 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
Rinnovato oggi
Rinnovato oggi, personale gentilissimo e disponibile! Reception al top Elvis e Sigrid simpaticissimi e cordiali! Consigliatissima
18 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua preziosa recensione!
staff molto professionale e disponibili
nonostante la lunga attesa (giustamente per lo sconto black friday) lo staff è stato molto gentile e paziente ad aiutarmi a fare l'iscrizione nel giorno del black friday :)
29 november 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Palestra FITACTIVE
Sono una cliente di FITACTIVE e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione!Il personale è estremamente qualificato e sempre disponibile.I corsi sono ottimi e variati.La struttura è moderna e ben attrezzata,un vero paradiso per gli amanti dello sport.Consigliatissima a tutti! Lucia Maiellaro
16 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Frequento la palestra in Via Marco e…
Frequento la palestra in Via Marco e Marcelliano 30
mi trovo benissimo sia come organizzazione della palestra sia per gli spogliatoi spaziosi funzionali di tutto compresa la sauma ambiente accogliente macchine sala delle più moderne per ottenere ottimi risultati sul modellamento fisico orario libero senza limiti vista magnifica mentre ti alleni inoltre c'è una macchina che ti massaggia fantastico prezzo mensile accessibilissimo da consigliare a tutti
Antonella
1 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Palestra ben attrezzata e insegnanti…
Palestra ben attrezzata e insegnanti super preparati e professionali. Non potevo fare scelta migliore!!! Consigliatissima!!!
14 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Pescara Nord
Nella palestra di Pescara Nord mi trovo molto bene, é molto grande e spaziosa e il personale è sempre disposto ad aiutarti e molto cordiale. I benefit che regala sono ottimi e mette molta voglia di allenarti!
28 november 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
Siamo felici di sapere che la tua esperienza in FitActive sia positiva.
Cosa possiamo fare per meritarci le tue 5 stelline?
Faccelo sapere, scrivendo una email a servizioclienti@fitactive.it
In Fit active Alessandria Ottima…
In Fit active Alessandria Ottima palestra! Prezzi imbattibili. Ambienti sempre puliti e ben organizzati, attrezzature moderne e in perfette condizioni
12 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Ambiente carico di positività,ragazze…
Ambiente carico di positività,ragazze alla reception sempre gentili e istruttori pronti a darti un consiglio..
Palestra ben attrezzata e pulita
10 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo molto felici di ottenere le tue 5 stelline! Grazie mille!
Esperienza pessima.
Esperienza pessima.. mi sono iscritto in una delle loro sedi e dopo un giorno hanno chiusa.. adesso sono più di due mesi che hanno incassato un intero anno e nn aprono ancora.. ho chiesto il rimborso ma sia la sede generale che quella dove mi sono iscritto hanno detto che tutti noi clienti quando firmiamo il contratto c’è la clausola 2,5 che dice “visto piaciuto” quindi nn possiamo richiedere il rimborso se loro chiudono.. una clausola illegale e vessatoria visto che il visto piaciuto vale per la compravendita di oggetti usati e nn per i servizi.. quando l’ho fatto presente la sede generale si è lavata le mani ed ha detto che loro danno la gestione a società esterne quindi nn sono responsabili di problemi amministrativi e che devo vedermela con i gestori della sede.. la sede in questione dice che rimborsi nn ne fanno e basta, che se vogliamo allenarci dobbiamo aspettare che loro risolvono.. assurdo.. ma una società che mette una clausola cosi che fiducia può dare ai clienti ? Ad oggi siamo circa 200 persone che abbiamo pagato l’intero anno e ogni giorno speriamo che aprono per nn perdere o nostri soldi.. senza parole.. posso solo dire di leggere bene quello che questa catene di palestre fa firmare.. mai più con una loro palestra..
10 december 2025
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Svar från FitActive
Ciao,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto presso FitActive San Vitaliano e comprendiamo pienamente il tuo disappunto. Per noi è importante rispondere con la massima trasparenza e chiarezza, perché la fiducia dei nostri iscritti viene prima di tutto.
Desideriamo chiarire alcuni punti fondamentali della vicenda. Il servizio clienti e i referenti della palestra stanno rispondendo costantemente a tutte le richieste, sia via email che telefonicamente, proprio per rassicurare tutti sul fatto che non stiamo scappando e che la situazione è reale, complessa, ma in fase di risoluzione.
Purtroppo, problematiche burocratiche indipendenti dalla nostra volontà non hanno consentito l’apertura del club nei tempi previsti. Una situazione che si è rivelata più articolata del previsto e che ha coinvolto anche noi in prima persona, danneggiandoci. Proprio per questo abbiamo ritenuto corretto inviare una comunicazione a tutti gli iscritti, chiedendo pazienza e comprensione mentre lavoriamo per arrivare a una soluzione definitiva nel più breve tempo possibile.
Vogliamo inoltre rassicurarti su un aspetto fondamentale: nell’improbabile eventualità in cui la situazione non dovesse risolversi, tutti gli iscritti verranno regolarmente rimborsati.
FitActive è un brand con oltre 20 anni di attività, più di 200 palestre attive in Europa e Brasile e oltre 450.000 clienti: la nostra storia e la nostra solidità parlano per noi. Non siamo e non saremo mai un’azienda che fugge dalle proprie responsabilità.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il nostro impegno è continuare a lavorare con serietà, rispetto e responsabilità verso tutti i nostri iscritti.
una bruttissima figura
Buongiorno,
Fitactive di Como Tavernola...metterei 0 se possibile.
Palestra che a discrezione decide se far effettuare o no una prova ad un ragazzo, a mio figlio (nato 2012) viene negata questa possibilità in quanto ritenuto troppo giovane....peccato che ben 3 compagni di classe di mio figlio (quindi della stessa identica età) siano iscritti alla stessa palestra da più di 3 mesi e che altri 2 compagni abbiano effettuato la prova gratuita la settimana precedente.....Come già espresso al personale presente ci devono essere delle regole da seguire che devono essere uguali e valere per tutti indistintamente.....in caso contrario la figura che fate è proprio brutta!
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från FitActive
Ciao Daria,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, per noi il confronto è sempre importante.
Desideriamo chiarire quanto emerso dal riscontro della sede. Valutando la giovane età di tuo figlio e il fatto che ci fosse stato riferito che non aveva mai praticato attività sportiva, il nostro staff di FitActive Como ha ritenuto più corretto e responsabile proporre una prova gratuita assistita con un personal trainer. L’intento non era in alcun modo discriminatorio, ma esclusivamente quello di tutelare il ragazzo, considerando che si trova ancora in età di sviluppo.
Purtroppo, prima di poter spiegare pienamente questa motivazione, la conversazione si è interrotta e ce ne dispiace sinceramente. Proprio per questo motivo è stata nostra premura ricontattarti subito dopo per scusarci per il disguido e ribadire la disponibilità a svolgere la prova assistita, che riteniamo la soluzione più sicura e adeguata in situazioni come questa.
Comprendiamo che tu possa aver percepito l’accaduto come un’ingiustizia, soprattutto considerando che altri ragazzi risultano iscritti. Tuttavia, ogni situazione viene valutata singolarmente, sempre con l’obiettivo di garantire sicurezza, salute e correttezza, senza alcuna volontà di creare disparità di trattamento.
Restiamo a disposizione per un confronto diretto, qualora lo desiderassi, così da chiarire ogni dubbio in modo sereno e costruttivo: servizioclienti@fitactive.it
mi alleno ormai da un anno e mezzo alla…
mi alleno ormai da un anno e mezzo alla fit active di cesena, mi sto trovando veramente bene.
I personal trainer sono tutti pronti ad aiutare, soprattutto Giacomo Nanni, che ormai mi ha fatto 3 schede!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di condividere la tua esperienza positiva.
bella palestra spaziosa
bella palestra spaziosa, con molti macchinari, personale competente e gentile
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från FitActive
Ciao,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti di condividere la tua esperienza positiva.
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