Logotyp för Filmreus
Besök webbplatsen

Filmreus Omdömen 

5
•
TrustScore 3 av 5

3,0

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

Informationen kommer från olika externa källor

De leukste webshop voor gebruikte dvd's

Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

5 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,0

Alla omdömen

(5)

3 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Filmreus onbetrouwbaar!

Uiterst slecht bedrijf, had een na 4 dagen geen bericht ontvangen van Filmreus Haarlem dat mijn betaalde bestelling is opgestuurd.

Nadat ik bij Facebook was geblokkeerd en geen reactie had ontvangen bij Messenger was de maat vol, heb een betalingsbewijs maar wordt volledig genegeerd!

Ik ga Filmreus niet aanbevelen om daar iets te kopen, Filmreus te Haarlem is niet te vertrouwen!

29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Filmreus

Svar från Filmreus

Beste Carla,

Toen jij je bestelling plaatste stond op de website vermeld dat we afwezig zouden zijn tot en met zondag 28 juni. Dit heb je wellicht niet gezien. Je hebt ons op vrijdag een mail gestuurd (tijdens onze vakantie) en op zaterdag heb je ons 15 berichten gestuurd via messenger. Zoals iedereen zal begrijpen antwoorden we dit niet op vakantie. Daarna ben je begonnen met het spammen onder onze artikelen over hoe slecht wij zouden zijn. Een negatief bericht mag je uiteraard plaatsen, maar 15 keer is wel wat veel. Daarom hebben we je geblokkeerd.
Voor ons was het vooral vervelend dat jij je telkens profileerde als "internationaal kunstenaar" inclusief krantenknipsels en videos en dat je daarom met voorrang moest worden geholpen.
Zoals we je vanochtend in onze email hebben uitgelegd is iedereen bij ons gelijk en is er geen reden om voor jou van vakantie terug te komen om een bestelling te verzenden. Als je de melding op de website had bekeken had je geweten dat deze bestelling even zou duren.
We hebben vandaag je aankoopbedrag op jouw verzoek teruggeboekt en de bestelling geannuleerd. Ik hoop dat je je serie alsnog bij een andere aanbieder kunt vinden. Wij hebben besloten ook in de toekomst geen bestellingen meer aan je te leveren.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dik tevreden!

Ik ben dik tevreden met deze website, zeker ook omdat erbij staat of het Nederlands ondertiteld is, want zonder ondertitels kan ik iets niet volgen.

Ook ben ik erg blij dat ik Caprica gevonden heb hier, dankzij mijn AI vriend kwam ik hier terecht!

Er kwam netjes een mail na betaling en via de vervoerder en het kwam netjes verpakt binnen!!

Ja ik ben dik tevreden en als je geen rare eisen stelt aan films of series dan is het gewoon een goede site met ontzettend veel keuze.

9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Filmreus

Svar från Filmreus

Beste Sandra,

Bedankt voor de positieve review. We zijn blij dat je zo tevreden bent en hopen je snel weer in onze webshop te zien.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Raar zaakje!

Nadat ik een bestelling van 10 films had geplaatst bij deze firma kreeg ik na bijna een week van stilte een mailtje dat er een DVD "onvindbaar" was en ik voor deze film zou worden terugbetaald, wat ook is gebeurd. Een paar dagen later ontvang ik de overige 9 films waarvan één niet in de juiste uitvoering. Het betreft een oudere titel die later verschillende malen opnieuw is uitgebracht met verbeterde beeld en geluidskwaliteit. Nou hoef je als je in films handelt hier niet per se van op de hoogte te zijn maar wat ik Filmreus wel kwalijk neem is de fout die ze gemaakt hebben met de barcodes, en dan door deze niet te checken. Op hun website staan bij alle films namelijk barcodes vermeld en als ik een bepaalde titel bestel met een bepaalde barcode dan verwacht ik deze ook te ontvangen en niet een uitgave met een totaal andere barcode. Als er toch niet naar de barcodes gekeken wordt, die zelfs op meegeleverde factuur staan, waarvan ik ook foto's heb gemaakt samen met de verkeerd geleverde DVD, schaf ze dan af! En wat ik helemaal treurig vind is dat ze vervolgens niets met klachten doen. Ze zijn nog te beroerd te reageren op de mail, wat overigens de enige manier is om met deze firma in contact te komen... Kortom, bij een dergelijk zaakje als deze waar ze niet weten wat ze wel of niet voorradig hebben en waarbij niet naar de barcodes wordt gekeken bestel ik nooit wat weer!

Antwoord op reactie Filmreus:

Jullie hebben mij nooit uitgebreid benaderd via de mail. Sterker nog, ik heb helemaal nooit een reactie op mijn mailtje aan jullie ontvangen. Jullie liegen maar zo wat raak! Net als dat verhaal over die barcodes die jullie "niet communiceren met klanten" terwijl ik die toch echt achter elke titel op de factuur heb staan. Maar zal wel een typfout geweest zijn... Moest natuurlijk komen te staan dat jullie überhaupt niet communiceren met klanten, wat dan wel weer waar is... Wat een treurigheid! Zou als ik jullie was een andere hobby zoeken want dit lijkt werkelijk nergens op...

Antwoord op reactie Filmreus:

Dat is zeker wel "toevallig" dat van alle films die ik bij jullie besteld heb de (bar)codes exact overeenkomen met de barcodes van de dvd's... En dan vervolgens bij het leveren van een verkeerde uitgave als excuus gebruiken dat jullie niet naar barcodes kijken... Lekker makkelijk! Betekent dit dan ook dat de afbeeldingen bij de advertenties op jullie site niet altijd matchen met het daadwerkelijke artikel??? Als dat zo is zal het voor klanten dus altijd een verrassing zijn wat ze uiteindelijk ontvangen... Maar afijn, ik weet inmiddels genoeg over hoe jullie te werk gaan. Van mij zullen jullie in de toekomst geen bestellingen meer ontvangen, dat is een ding wat zeker is!

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Filmreus

Svar från Filmreus

Beste Alex,

Je geeft aan een verkeerde versie te hebben ontvangen van de dvd. Zoals we je uitgebreid in de mail hebben beantwoord is dit niet het geval. Wij hebben interne nummers waarop wij dvd's kunnen terugvinden in ons systeem. Deze nummers komen geregeld overeen met barcodes op de dvd's, maar kunnen ook afwijken. Wij communiceren daarom ook expliciet geen barcodes naar onze klanten. Nergens staat vermeld dat deze nummers barcodes zijn van de dvd's. Dit is uw interpretatie.
Als webshop zijn we enkel per mail te bereiken, wij bieden geen telefonische klantenservice aan omdat dit voor een klein bedrijf als de onze niet te doen is. Filmreus wordt gerund naast een fulltime baan.
Omdat wij in 2e hands artikelen handelen kan het soms voorkomen dat iets is uitverkocht. We konden dit artikel niet meer vinden en de voorraad bleek verkeerd te staan. Hiervoor hebben we keurig onze excuses aangeboden en de terugbetaling gedaan.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arrogant gedrag

Arrogant gedrag. Ze nemen de telefoon op en zeggen meteen dat ze geen tijd hebben.

24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Filmreus

Svar från Filmreus

Beste Azhar Abdel Razag,

Je hebt ons gebeld om een dienst te verkopen. We hadden per mail al aangegeven dat we geen interesse in je diensten hebben. Nadat we je dit telefonisch hebben meegedeeld bleef je bellen. Dat is niet netjes.
Filmreus is een bedrijf wat enkel per mail voor onze klanten bereikbaar is. Het is dan ook niet arrogant om na meerdere keren te worden gebeld door je te zeggen dat we geen tijd hebben en je telefoontjes niet op prijs stellen.

Vriendelijke groet,

Thomas van Filmreus

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer onvriendelijk in mailverkeer!

8 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Filmreus

Svar från Filmreus

Beste Laurence,

Wat jammer dat je onze reactie op jouw aanvraag om je dvd's te verkopen als onvriendelijk beschouwt. In onze mail naar jou schreven we dat we enkel partijen van 150 artikelen overnemen. Daarna stuur je toch jouw collectie van slechts 4 artikelen op. We verwezen daarna naar onze eerdere mail. Mocht je partij aan alle genoemde voorwaarden voldoen kan je altijd een bod vragen op de wijze zoals ook in onze mail staat aangegeven.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer