Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,9
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Met m’n fiets die ik via upway had aangeschaft, hier terecht gekomen vanuit Hillegom. Had al meerdere fietsenmakers in de buurt gehad die me allemaal niet wilde helpen. Hier werd er geluisterd gekeken en een oplossing bedacht! Snelle service, vriendelijk en kundig personeel ofwel, ik weet met een fiets die gemaakt is en een grote glimlach weer naar huis na een paar dagen. Echt fantastisch
Een dagje fietsen in de Bollenstreek leek in het water te vallen doordat de accu van mijn gazelle in Brabant was blijven liggen. Gelukkig een fietsenwinkel in de buurt. Misschien dat ik er een kan huren?Bij hen kreeg ik zonder probleem een accu mee en heb ik alsnog volop kunnen genieten van de prachtige bollenvelden!
Bedankt voor deze service!
Ineke Schoonen
Ik ben al klant sinds ze aan de andere kant van het spoor zitten. Destijds mijn eerste fiets nog test gereden door de showroom heen. Altijd topkwaliteit en vriendelijk te woord gestaan.
Helaas de eerste review op trustpilot zie ik en dan gelijk een slechte. Ik was jaren lang klant bij deze winkel in Voorhout.
Tot de laatste keer toen ik mijn elektrische fiets voor een servicebeurt bracht. Duidelijk aangegeven geen software update te willen. Werd opgeschreven en doorgegeven. Bij terugkomst toch een update gedaan met een vaag verhaal dat dit moet. Onaangename discussie met de monteur die met een stelling kwam dat een update verplicht was ivm opvoeren. Maar wel toegegeven dat ze een fout hadden gemaakt in eerste instantie. Geen tegemoetkoming en servicebeurt gewoon afgerekend. Ik zou nog worden teruggebeld voor een oplossing maar nooit wat gehoord tot op heden. Me voorgenomen geen fiets hier meer te verkopen.
Mijn moeder van in de 70 had haar gazelle fiets ook daar gekocht 2 jaar geleden. Na het overlijden van mijn vader en feit dat ze wat onvast ter been werd, werd ze bang op deze fiets en wilde hem inruilen voor een lager model. Fiets met 1400km en nog geen 2 jaar oud. Geen krasje te zien en altijd binnen gestaan. Nieuwprijs 2500€ en werd nu nog nieuw verkocht voor €3000. Het aanbod wat ze deden : €900 voor terug deze zgan merkfiets. Schrijf je €800-€1100 per jaar af.
Wat een aanfluiting, voelt respectloos naar jezelf als klant en machteloos. We hebben dit aanbod naast ons neergelegd en deze fiets via marktplaats voor €1800. Zo ga je niet met klanten om. Komt ook nog eens bij dat ze 2 jaar geleden mijn moeder een veel te grote fiets hebben verkocht.
Sorry mensen. Al meer dan 15 jaar vaste klant maar de service etc. is momenteel ver te zoeken. Mij zijn jullie kwijt, jullie hebben geen oog meer voor klanten maar draaien alleen maar om geld en omzet.
Ik hoop dat jullie e.e.a. aanpassen, niet voor mij maar om andere en nieuwe klanten te behouden
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
