Fewo Omdömen 19

Man kann nur mit Kreditkarte bezahlen. Bezahlen per Rechnung wird zwar angeboten, aber da wird am Schluss der bevorstehenden Buchung, einfach die Buchung nicht beendet. Wenn man sich an FeWo wendet bekommt man auch keine Hilfe. Alles im Allem sehr enttäuschend

Nach dem 6 Wochen vergangen sind nach der Stornierung und ich meine Zahlung immer nicht erhalten habe, wurde eine Anzeige bei der Polizei gestellt. Die Adresse in Franfurt am Main gibt es gar nicht. Der Einschreibebrief kam zurück. Keine Reaktion auf die Emails.

Ich habe vor 10 Tagen eine Ferienhaus Reservierung über Fewo.de vorgenommen und diese nur 60 Minuten später storniert. Gem. Stornobedingungen ist eine kostenfreie Stornierung noch bis Mai 2026 möglich. Eine Online Stornierung war wg technischer Systemproblemen nicht möglich, daher habe ich diese telefonisch angefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass auch der Vermieter der Stornierung zustimmen muss (warum steht das nicht in den Stornobedingungen). Leider konnte auch der Vermieter wg technischer Probleme die Buchung nicht stornieren. Seitdem rufe ich täglich das Callcenter von Fewo an und werde jedes mal aufs Neue vertröstet, bzw. wird mir versprochen, dass sie die Stornierung vornehmen. Mittlerweile warte ich seit über 2 Wochen, mindestens 10 eMails, mindestens 5 zeitaufwändigen Telefonaten auf die Rückerstattung von über 3.000 .- €, sorry Fewo, das ist ganz ganz schlechter Service. Siehe Airbnb, das geht auch anders

katastrophal dreckige und kaputte Ferienwohnung, auf Reklamationen und Nachfragen wird nur sehr zögerlich reagiert, keine Einsicht in Sicht, geschweige denn eine angemessene Entschädigung

Das Ferienhaus "Kleine Brise" in Greetsiel war super, tolle Ausstattung und Einrichtung.
Die Sauberkeit war noch akzeptabel, aber verbesserungsfähig.(Wollmäuse schon am ersten Tag, Essensreste am Besteck usw.)
Überhaupt nicht gefallen hat die Kommunikation mit der Service Firma.
Wir mussten selbst telefonieren um den Pin für den Schlüssel zu bekommen.(kenne ich per Email)
Auf einen angekündigten Besuch der "Hausdame", um alles abzuklären haben wir vergeblich gewartet.
Kurtaxe sollten wir in bar auf den Tisch legen, die Kurkarten, mit denen man verbilligt Bus fahren und kostenlos oder ermäßigt an Veranstaltungen teilnehmen kann erhielten wir erst auf Nachfrage 8 Stunden vor Abreise.
Eine angekündigte Email zur Bewertung ist nie gekommen, wir können unseren Aufenthalt nicht bewerten.
Gerne das Ferienhaus nochmal, aber nie mehr über fewo.de.

Keine andere Zahlungsart als Visa angeboten - wo gibt es so etwas ? Miserabler Support mit Bandansagen anstatt direkter Hilfe. Es gibt aktuell bessere Portale !

Unfreundlicher und schlecht verständlicher telefonischer Support .

FeWo.de kann man leider nur als absolute Zumutung bezeichnen! Ich hatte nacheinander 4 Ferienwohnungen am Gardasee gebucht bzw. angefragt.
1. Wohnung: Gebucht und bezahlt. Preis sei angeblich falsch angezeigt worden, Vermieter wollte nun fast den doppelten Preis.
2. Wohnung: Als verfügbar auf FeWo angezeigt, sorry, wir wollen selber dort in die Wohnung, nicht verfügbar.
3. Wohnung: Als verfügbar angezeigt, 'Yes, price is correct, but we will be in France at that time, you can't book the apartment'
4. Wohnung: Gebucht und bezahlt, wegen Parkplatz angefragt. Nach 2 Tagen keinerlei Antwort oder Bestätigung vom Vermieter.
So vermietet man keine Wohnungen und so hat man auch keine zufriedenen Kunden, die wieder kommen!!!

Die gebuchte Loft-Villa in Heringsdorf, Grenzstr. 4, 1. Etage, mit Terrasse, war miserabel, schmutzig, die Handtücher eklig mit Löchern, die Gewürze in der Küche z.T. seit 2019 abgelaufen, demontierte Duschtür nicht ersetzt und die Terrasse samt Mobiliar, sorry, vergammelt, usw. Dies habe ich über FeWo.de bewertet, wird aber nicht veröffentlicht. Diese Loft Villa mit großen Glasscheiben buche ich nie wieder und auch nicht bei FeWo.de, die auch eine falsche Rufnummer auf ihrer Homepage angeben, also anrufen zwecklos! Ebenso unfassbar!

Bewertung zu FeWo-direkt
A.Gall
2 Bewertungen
3 Sterne: akzeptabel
Aktualisiert vor 7 Stunden
Heute ist der 30.05.2021
Heute ist der 30.05.2021. Ich habe heute meine Buchung HA-OXHPRJ storniert. Der Storno ging im Handling zügig. Ich bin jetzt mal gespannt, ob die Rückzahlung meiner Anzahlung in den versprochenen 5 Tagen auch eingeht und hier meine Erfahrungen teilen.

Die Antwort von FeWo finde ich befremdlich. Ich lasse mich Mal vom Service überraschen. Sollte die Rückzahlung nicht bis 07.06.2021 auf meiner MasterCard erscheinen, werde ich mich ganz sicher nicht an den viel kritisierten Kundenservice wenden, sondern es mir ganz einfach machen und FeWo überraschen.

We've rented in Homburg, Germany (Anna Roth) an appartment for the weekend of the 1st May, via HomeAway (Fewodirekt). Although the owner got an rental ban from the German goverment, due to the Covid 19 virus, she did not contact us to cancel the booking. On the contrary.. when we contacted the owner to postpone the date of the holiday, she refused and kept the entire amount of our rental. When I contacted HomeAway they said they could do nothing legally and they advised all owners to postpone alle bookings to a later date. The owner lied to us and said that she could have rented her property to an
Medical team and because we did not cancel timely, she lost money a second time. She accused us of waiting to long to cancel, although I've contacted her several times, no answer from her side.
We are all victim of the Covid 19 virus! This owner is a cheatfull lyer and cannot be trusted!

Schifo per L iscrizione vogliono sapere dal proprietario quanti peli ha sul anos assurdo

Schauen Sie in: Testberichte.de, Meinungen zu FeWo-direkt,Ferienunterkünfte (googeln):
Fewo war vor 3 Jahren eine perfekte Homepage für Ferien-Wohnungen und - Häuser, und zwar sowohl für Mieter und Vermieter. Inzwischen haben sich sehr viele Anbieter von Fewo getrennt, da die Kosten für Vermieter und Mieter zu hoch sind und die Kautionen häufig von Fewo nicht zurückgezahlt werden. Außerdem liegen die Ferienhäuser/- wohnungen nicht in den geografischen Gebieten, die von ihren Besitzern angegeben worden sind. Fewo/ homeaway ordnet sie nach unbekannten Gesichtspunkten anderen Gebieten zu. Ein Kundenservice von Fewo (homeaway ist identisch mit Fewo) existiert in der Realität nicht (versuchen Sie mal, einen Kundenbetreuer telefonisch zu erreichen), und die hier mit 5 Sternen angegebenen positiven Bewertungen sind FAKES, wie so vieles bei Trustpilot

Ich hatte FeWo gebeten, mir einen Link zu schicken, damit ich ein über FeWo gemietetes Objekt negativ bewerten kann. Normalerweise erhält man diesen Link automatisch von FeWo, es sei denn, man hat die Überweisung der Miete direkt (!) an den Vermieter des Objektes vorgenommen wie in meinem Fall. Angeblich, so der Vermieter, kann man auf diesem Wege Kosten/Gebühren sparen. Das Wort negativ hätte ich wohl nicht erwähnen dürfen, denn ich erhielt von FeWo leider nicht den erwünschten Link. FeWo hat stattdessen den Vermieter über mein Vorhaben informiert, denn ich erhielt vom Vermieter eine lange Email, in der er sich für die Missstände im gemieteten Objekt entschuldigte. Ich bat FeWo erneut um Übersendung des Links mit der Bemerkung, dass ich im Falle einer Nichtantwort davon ausgehen muss, dass die abgegebenen, durchweg positiven Bewertungen für das von mir gemietete Objekt manipuliert sind. Eine Antwort habe ich nicht erhalten!!!

Gesamtbild : Weiterempfehlung; Preis- u. Leistungsverhältnis sehr gut.

FeWo Jensen Büsum

Ich habe über Fewo-direkt oder homeaway (gehören zusammen) für 3 Nächte ein Studio in Barcelona gebucht. Abgesehen davon, dass das Studio auf den Fotos hell und geräumig wirkte, tatsächlich aber fast ohne Tageslicht und bedrückend niedrig war, machte der Vermieter ganz einfach falsche Angaben. Ich fragte ausdrücklich nach einer Terrasse, die mir zugesichert wurde. In Barcelona angekommen stellte sich heraus, dass die Wohnung keine Terrasse hatte. Ich wollte deshalb sofort stornieren und mir eine andere Wohnung suchen. Die Vermieterin bzw. deren Managerin teilte mir allerdings mit, dass die Stornobedingungen dies nicht erlauben würden. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass es keine dementsprechenden Stornobedingungen gab. Als in der Nacht auch noch der Boiler zu tropfen begann, mich aufweckte und nicht mehr einschlafen ließ hatte ich die Nase voll. Am nächsten Morgen zog ich aus und verlangte mein Geld zurück. Ohne Erfolg. All dies ist noch NICHT fewo-direkt anzulasten!

Nun aber kommt fewo-direkt ins Spiel:
Mein Geld war dahin, was mir blieb war eine negative Bewertung der Wohnung bzw. der Vermieterin auf der fewo-direkt (homeaway)-Seite zu platzieren. Das tat ich. 7 Tage später erhielt ich ein Mail, dass die Bewertung leider nicht veröffentlicht werden könne, weil sie nicht den Kriterien entspräche. Ich veränderte die Bewertung und wartete auf die Veröffentlichung. Vergeblich, kein Mail, keine Veröffentlichung. Nach 2 Wochen urgierte ich, worauf mir gesagt wurde, die Bewertung sei nie eingelangt. Da ich eine dementsprechende Bestätigung hatte meldete ich das an fewo-direkt zurück. Heute erhielt ich wieder ein Mail mit der Mitteilung, dass meine Bewertung nicht veröffentlicht werde und dass ich auch keine andere Bewertung abgeben könne, da ich dem Vermieter in einem Mail "gedroht" hätte, eine negative Bewertung zu schreiben, wenn ich das Geld nicht zurück bekommen würde.

Tja ist ja völlig unfair von mir Geld für eine nicht erbrachte Leistung zurückzufordern und die wenn ..... dann Beziehung herzustellen.

Meine Conclusio:
1. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, dann hat man als Mieter keine Chance, sondern Fewo-direkt wird sich immer auf die Seite des Vermieters stellen (eigentlich logisch, weil der für sein Inserat gar nicht wenig zahlt, wie ich mittlerweile weiß).
2. Die Bewertungen auf der Seite sind völlig sinnlos, da negative Bewertungen ganz einfach nicht veröffentlicht werden. Wie ich mittlerweile weiß ist das nicht nur mir passiert.