kundeservice og returprocessen fungerer overhovedet ikke. De modtog min retur for 3 uger siden, og for 2 uger siden fik jeg en mail om, at jeg ville blive refunderet i løbet af 3 hverdage. Her 10... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har desværre haft en meget uheldig oplevelse. Jeg modtog en varer fra Femilets hjemmeside som ikke passede, jeg valgte og returnere 21/7.i fysisk butik 7/8 -26 modtager jeg en besked om de har m... Se mer
Företaget har svarat
Tilbud hos Femilet er fantastisk. Jeg er meget begejstret for mit nye undertøj. Flot rød farve. Og lyn hurtig levering. Super dejligt.
Företaget har svarat
Skønne varer og hurtig levering. Men returneringsservice og kundeservice er på ingen måde okay. Har returneret et produkt for over halvanden måned siden. Alt er foregået korrekt fra min side af. Men d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Kontaktuppgifter
Højbovej 1D, 1. sal., 8600, Silkeborg, Danmark
- +4570715548
- info@femilet.dk
- www.femilet.dk
2,1
Dålig
529 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dårlig kundeservice
Det er interessant at I ikke kan svare på mails eller telefon, pga it vanskeligheder men I kan sende jeres dårlige standardsvar her på Trustpilot. Jeg skylder jer ingen penge, da jeg har returneret varen. I har alligevel sendt den dødssyge mail med kontonummer så jeg kan overføre!?? Jeg mangler et svar på , at jeg ikke skylder noget. Det svar kan jeg måske få her??
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej igen. Der er ikke tale om standartsvar, vi svarer hver enkelt med de problematikker der opleves. I den periode hvor du har købt varerne, har vores betalingssystem ikke kunnet trække pengene korrekt fra ordren. Der er stor sandsynlighed for at beløbet i første omgang slet ikke er trukket fra din konto. Hvis du oplyser dit ordre nummer her, så kan vi slette dig fra systemet
Pengene kommer ikke retur
Varerne er skønne, men der er tale om virkelig dårlig kundeservice. Igen.
Jeg har returneret nogle varer for over en måned siden. Jeg kan se på tracking af returpakken, at den er returneret korrekt. For lang tid siden. Jeg får ingen penge retur, og hører for øvrigt ikke fra Femilet. Har henvendt mig til kundeservice for over en uge siden, og fået svar tilbage, at de har travlt. Og at hvis jeg kontakter dem yderligere med samme forespørgsel, skal jeg forvente endnu længere svartid. Jamen.. hvad stiller jeg så op??
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner så havde jeg gjort det!
Det er det ringeste, ikke-eksisterende kundeservice jeg nogensinde har oplevet!
Ligesom størstedelen af de anmeldelser som jeg kan læse herinde, så mangler jeg ligeledes at få mine penge retur.
Varerne er sendt retur for snart en måned siden og jeg har stadig ikke modtaget min refundering og ej heller nogen respons på alle mine henvendelser!
Hvis ikke I har besvaret mine henvendelser og tilbageført mine penge senest mandag (d. 29/9) laver jeg indsigelse i min bank, så de kan hive pengene retur.
Jeg vil anbefale andre med samme problem at gøre det samme.
Femilet: Venligst undlad at kommentere min kommentar med en dårlig undskyldning om it-problemer (I kan underligt nok godt finde ud at svare på henvendelser herinde?!)
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Tanni
Forstår godt at det lyder som en dårlig undskyldning mht vores IT system. Men vores betalingssystem og vores webshop har rent IT-mæssigt ikke kunnet arbejde sammen.
Det har givet udfordringer både mht at udbetale beløb på retur varer, og som andre skriver også udfordringer med at betalingerne er gået rigtigt igennem.
Disse udfordringer har naturligvis også givet ektraordinært stort pres på kundeservice.
Forstår godt at det virker mærkeligt at vi så kan besvare Trustpilot, men det skyldes at det kan varetages uden at skulle ind i div. interne IT programmer.
Vi er selvfølgelig meget kede af alle de problemer det medfører. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Jeg kommer ALDRIG til at handle online…
Jeg kommer ALDRIG til at handle online med Femilet fremadrettet. Jeg er SÅ skuffet.
Jeg har sendt nogle varer retur og får en bekræftigelse på at de har modtaget dem d. 22/8.
D. 16/9 skriver jeg en mail om hvorfor de ikke har tilbagebetalt det beløb som jeg har krav på ved min returnering og har derefter intet hørt. Det er over en måned siden at jeg sendte mine varer retur, det har jeg aldrig oplevet fra andre firmaer.
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
betaler men får ikke alle varerne
Bestilte og betalte en pakke med undertøj 3 for 2, men modtager en pakke med kun 1 stk. undertøj. simpelthen tyveri fra deres side. skriver mail til kundeservice for en automatisk standard mail med følgende tilbage:at sende endnu en e-mail forsinker svaret på den allerede modtagne e-mail.
what har sku kun sendt en besked l.... firma handler aldrig der igen!!!!!!!
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Maria.
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det betyder at man godt kan opleve at få flere pakker, selvom det er én ordre. Se Evt. oplysninger vedr. handelsbetingelserne på vores hjemmeside.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret, og vi er kede af, at du ikke har modtaget hele din ordre eller fået svar fra os.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført, at nogle kunder – som dig – har stået uden klar besked.
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Hold jer væk fra Femilets online butik
Hold jer væk fra Femilets online butik. Svartiden er flere uger - hvis da man får et svar. Femilet er blevet virkeligt dårlige og jeg tænker, om de er på randen af konkurs. Tidligere var det muligt at bytte i butikken i Aarhus, men den er nu lukket.
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Anette, Tak for din feedback – og vi er rigtig kede af, at du ikke kunne komme igennem til os. Vi har haft nogle IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi kan godt forstå det er frustrerende ikke at kunne få svar vedr din ordre.
Vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, og er kede af at vi ikke har kunne følge med.
Vi håber at vi trods alt vil se dig igen, for vi vil meget gerne give dig en bedre oplevelse næste gang. Og i vores Femilet butikker, står vores dygtige personale klar til at du kan få mere konkret hjælp til det du ønsker.
Vi er bestemt ikke ved at gå konkurs. Vi har pt 17 gode Femilet butikker, og du har stadig mulighed for at bytte varer der er købt på Femilet.dk, i vores butikker, så for dig kunne det i stedet for fx være i butikkerne i Silkeborg, Vejle eller Viborg.
De bedste hilsner Femilet A/S
Fuldstændig elendig service ved…
Fuldstændig elendig service ved bestilling online. Har aldrig oplevet noget lignende. Kommer aldrig til at handle hos jer igen.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Anna.
Vi er rigtig kede af, at du ikke kunne komme igennem til os. Vi har haft nogle IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, og er kede af at vi ikke har kunne følge med.
Vi håber at du alligevel vil give os en chance mere, og i vores Femilet butikker, står vores dygtige personale klar til at hjælpe, så du kan få en bedre og personlig service
De Bedste hilsner
Femilet A/S
Handel ikke ved femilet
HANDEL IKKE DER. Man får reserveret pengene og derefter hører man intet. Bestilte d 2/9 og der skulle være 3-5 leveringsdage. Ingen kundeservice. Man kan ikke ringe eller få kontakt. De fysiske butikker fralægger sig alt ansvar, og de kan intet se i deres system, og var ikke videre hjælpsomme. Så ingen hjælp der.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Dorthe
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret, og vi er kede af, at du ikke har modtaget din ordre eller fået svar fra os.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført, at nogle kunder – som dig – har stået uden klar besked.
Butikkerne prøver at hjælpe i det omfang de kan, men de har desværre ikke adgang til alle webshoppens IT systemer, og kan derfor kun forsøge at gøre opmærksom på sagen til kundeservice, på samme måde som du selv har gjort.
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Umuligt at få penge retur.
Jeg bestilte 6 dele undertøj under deres udsalg. Fik leveret til butik. Det blev leveret over 3 omgange. Jeg kunne prøve det i butikken. To BH’er blev byttet til en bedre størrelse. Og min datter købte en ekstra bh fra deres butik. Den sidste bh brød jeg mig ikke om så den returnerede jeg i butikken. Jeg kunne ikke få en kvittering for det, men fik lov til at tage et billede af deres skærm. Nu er der gået 6 uger og jeg har stadig ikke fået penge retur. Jeg har været forbi butikken og sendt mails til deres kundeservice. Det er godt nok den sløveste og ringeste kundeservice.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Malene
Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det betyder at man godt kan opleve at få flere pakker, selvom det er én ordre. Se Evt. oplysninger vedr. handelsbetingelserne på vores hjemmeside.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, som i dit tilfælde, og kundeservice har det været ekstraordinært meget pres på, af samme årsag.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
Vi håber vi kan få lov til at give dig en ny og bedre oplevelse, og i butikkerne kan vi i hvert give give en mere personlig service ifh modeller og størrelser.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Bestilte varer 28/8
Bestilte varer 28/8. Levering 2-5 hverdage. 15/9 intet nyt. Umuligt at få fat i kundeservice, som venligst frabeder sig man sender flere mails, da det jo bare betyder længere ventetid på den første.
Tænker ikke der nogensinde sukker noget op.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af, at du ikke kunne komme igennem til os. Vi har haft nogle IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi kan godt forstå det er frustrerende ikke at kunne få svar vedr din ordre.
Vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, og er kede af at vi ikke har kunne følge med.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt, så du kan få svar på om ordren kommer.
Vi håber vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang. I vores Femilet butikker ønsker vi i hvert fald at give den bedste og personlige service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Svindel - er umulige at komme i kontakt med.
Svindel - er umulige at komme i kontakt med!!!
Har returneret en pakke for 1 måned siden og har efterfølgende sendt 2 mail, har stadigvæk ikke modtaget noget svar ej heller pengene retur.
Det er simpelthen tyveri!!!
Kan under ingen omstændigheder anbefale dem
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi er rigtig kede af at du har haft problemer med din ordre. Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger. Dette har desværre også ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Dårligst service EVER
Kan ikke klage over servicen, for der ingen service….
Køb ikke varer på FEMILETs hjemmesiden!!!
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Kirsten
Tak for din feedback – og vi er rigtig kede af at du har haft en dårlig oplevelse med vores webshop.
Vi har haft nogle alvorlige IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi kan godt forstå det er frustrerende ikke at kunne få nogen service
Vi arbejder på højtryk for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, og er kede af at vi ikke har kunne følge med.
Vi håber vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang.
I vores Femilet butikker gør vi alt hvad vi kan for at give en god og personlig service, så vi håber du vil give os en chance mere der
De bedste hilsner
Femilet A/S
Elendig kundeservice!!
Havde bestilt et sæt undertøj - bh + trusse på webshoppen. Får mail om, at min BH-størrelse ikke fås alligevel, men resten af min ordre bliver sendt. Jeg svarer med det samme, at ordren så skal annulleres, da jeg ikke gider have et halvt sæt undertøj, dvs. trussen alene. Intet svar. Prøver at ringe, men telefonsvarerbesked meddeler, at de ikke kan kontaktes på telefon, men kun mail. Prøver at skrive igen. Intet svar. Og nu - 6 dage efter - er pengene hævet og ordren ligger gudhjælpemig tilgængelig til afhentning :( Og stadig umuligt at komme i kontakt med firmaet! Handler der ALDRIG igen, hvilket er ærgerligt, da undertøjet faktisk er fint :(
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Anette
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret, og vi er kede af, at du ikke har modtaget hele din ordre eller fået svar fra os.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført, at nogle kunder – som dig – har stået uden klar besked.
Hvis du har hentet pakken, er du meget velkommen til at komme ind i en af vores fysiske butikker og få pengene retur.
Vi undskylder meget, for det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber du vil give os en chance igen en anden gang, og i butikkerne gør vi alt hvad vi kan for at give en god og personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Lad vær med at køb herfra!
Hej. Jeg har returneret noget jeg har købt. Jeg kan se I har modtaget pakken retur for 14 dage siden, men har intet hørt fra jer? Har sendt mail. Intet svar. Og kan se her på siden at jeg er en ud af mange, øv!!
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Boline
Vi har haft nogle alvorlige IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice og som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, som i dit tilfælde.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Jeg har forsøgt at ringe og skrive til…
Jeg har forsøgt at ringe og skrive til jer vedrørende min ordre 7000782773 da jeg ikke har fået hele ordren og har valgt at returnere den fremsendte bikini i butikken i Amager Centret
De 2 trusser er ikke kommet frem til butikken i Amager Center?
Jeg har betalt jer 458,00 kr men kun fået 351,60 retur ? Det er ikke rimeligt når jeg ikke har modtaget og returneret til jer.
Dette er min 3 mail til jer og jeg forventer at høre fra jer i denne uge
Vicki
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Vicki
VI håber at din sag er løst nu.
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og som desværre også har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi undskylder meget, og håber du en anden gang kan få glæde af at komme i vores butikker, som kan give en mere personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
UNDGÅ HELT OG ANDELES AT HANDLE HER
UNDGÅ HELT OG ANDELES AT HANDLE HER.
Jeg venter nu på dag 20 på at få mine penge retur.
Kundeservice er ikke til at få fat på.
Kampen opgiver jeg iKKE.
Desværre er vi mange der står i denne situation.
Så hold jer langt væk !!!!!!!
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Anne
VI håber at din sag er løst nu.
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og som desværre også har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi undskylder meget, og håber du en anden gang kan få glæde af at komme i vores butikker, som kan give en mere personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Find et andet sted at handle
Vorherrebevares!! Undgå dette rædselsfulde site for enhver pris. Jeg orker ikke at liste alle dårligdomme op, men selv det mest elementære kan de ikke finde ud af. Både første og sidste handel fra mig.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Carina
Vi er virkelig kede af at du har haft så dårlig en oplevelse med vores webshop.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret over det.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført mange fejl.
Vi håber du vil give os en chance igen en anden gang, og i butikkerne gør vi alt hvad vi kan for at give en god og personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Har returneret alle bestilte varer i…
Har returneret alle bestilte varer i samme kasse - dog med returnumrene anført på kassen. De bekræfter modtagelse af 1 stk. Men da de har modtaget varerne som er sendt i samme kasse, så undrer det mig, at de ikke kan finde ud af, at der er et fælles ordrenummer - eller også er de bare hamrende ligeglade.
Femilet sender efter adskillige mails tilbagebetaling for 1 stk. De har modtaget alle 3 varer, men ignorerer fuldstændigt mine henvendelser. Jeg har gjort indsigelser til min bank og vil mene, at det er en sag for Forbrugerombudsmanden
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Pernille
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber at du har fået dine penge retur nu, for det skal selvfølgelig være i orden.
Hvis det endnu ikke er på plads, så ved vi at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
De er umulige og komme i kontakt med
De er umulige og komme i kontakt med. Jeg bestiller en ordre online, henter den fysisk fordi så kan jeg prøve det jeg har bestilt. Det passer dog ikke så jeg vælger at returnere. Hende der står i butikken laver åbenbart en fejl så hun kun får returneret en del af min ordre, det ser jeg og påpeger men hun ved ikke hvad hun ellers kan gøre. Jeg skal ringe til deres kundeservice fordi det er købt online. De tager ikke telefonen og jeg sender dem en mail, den rykker jeg for 7 dage efter, stadig intet svar. Laver en besked inde på deres hjemmeside under kontaktformular, stadig intet svar. Nu 21 dage efter rykker jeg så igen på mail, de skylder mig 448kr som jeg meget gerne vil have retur da jeg har afleveret hele min ordre retur. Man kan ikke kontakte dem på telefon, det er så dårligt, jeg har aldrig prøvet noget lignende.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Jeanette
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi er rigtig kede af at du har haft problemer med din ordre. Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
Vi beklager også meget, at vi ikke har kunne gøre mere da du var i butikken. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Manglende tilbagebetaling efter…
Manglende tilbagebetaling efter returnering - har intet hørt og pakken blev modtaget hos jer for 19 (!!!!!) dage siden - hvornår får jeg mine penge retur? I svarer ikke på mine e-mails….
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Femilet
Hej Rebecca
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft med din returnering, det er helt sikkert ikke godt nok.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.