Farmacia Ferrari Store Omdömen 

La mia esperienza è stata estremamente negativa e ritengo il comportamento del venditore scorretto e poco professionale.
Ho acquistato un prodotto descritto chiaramente nel titolo come “dispenser da 15 pezzi”” (rocchetti di bende elastiche coesive). La stessa indicazione era riportata anche nella conferma d’ordine e nella fattura, lasciando intendere in modo inequivocabile che avrei ricevuto un dispenser contenente 15 rocchetti di benda.
In realtà ho ricevuto un solo rocchetto. Un errore evidente e sostanziale nella descrizione del prodotto.
Contattando l’assistenza mi è stato risposto che il titolo era sbagliato e che, in fondo alla pagina, era indicato “1 pezzo”. Una giustificazione inaccettabile: con una descrizione che parla di “dispenser da 15 pezzi”, qualsiasi cliente ragionevolmente interpreta “1 pezzo” come “1” dispenser completo, non un singolo rocchetto.
Ancora più grave è stata la gestione della segnalazione. Invece di riconoscere l’errore e proporre una soluzione, mi è stato fatto intendere che avrei dovuto “capire dal prezzo” che si trattava di un solo pezzo, come se l’errore fosse mio. Non solo non è stata offerta alcuna forma di rimborso o compensazione, ma la responsabilità è stata di fatto scaricata sul cliente.
Un servizio clienti serio dovrebbe assumersi le proprie responsabilità, correggere gli errori e tutelare l’acquirente. In questo caso, invece, ho riscontrato un errore nella descrizione del prodotto e una gestione della problematica del tutto insoddisfacente.

Ho cercato di contattare questa farmacia per sapere se avessero la disponibilità di una specifica crema Apivita che avevo visto consigliare in un video da una blogger. Ho inviato un messaggio sulla loro pagina Instagram per chiedere informazioni, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Pensando a una svista, ho provato a mandare anche un'email, ma anche in questo caso c'è stato il silenzio totale.

Se un'attività decide di aprire dei canali social e fornire contatti online, questi strumenti vanno gestiti, e anche bene. Avere delle pagine attive e non tenerle monitorate non ha senso ed è solo una grandissima perdita di tempo per i clienti che cercano di comunicare con voi.

Ovviamente, vista la totale assenza di assistenza, alla fine ho acquistato il prodotto altrove. Molto delusa.

Velocità, ottimo imballaggio, omaggio, prodotto integro. Tutto perfetto. Consiglio vivamente.

In questa farmacia trovi tutti e soprattutto personale professionale e preparato. La farmacista Sara è davvero cordiale e disponibile.

Sono un medico e quindi il mio rapporto con il farmacista è fondamentale per aiutare il paziente . Alla farmacia Ferrari trovo questo sincero spirito di collaborazione. Sempre gentilissimi e disponibili assistono il paziente nel seguire al meglio le prescrizioni. Forniscono anche un servizio di consulenza completamente gratuito integrato con i medici . La consiglio a tutti .

Ho fatto un reso circa da 10 giorni fa ,per dei gambaletti man support e nessuno si è fatto sentire neppure per restituire i soldi dovuti. Inaffidabili attendo ancora risposta!!!!!

Ho contattato la farmacia, essendo andata dal cardiologo chiedendo il farmaco bisiprololo, la Farmacista rispondendomi al telefono, mi dice quale esattamente voglio dandomi tra i nomi dei farmaci di contattare il cardiologo, contatto il cardiologo primario dell’ospedale di Brescia rimane allucinato dicendo di cambiare Farmacia perché assumono persone incompetenti: da sempre scrivono l’eccipiente che serve non più il nome del farmaco quindi deve essere loro competenza, darmi il farmaco.

Ho avuto il piacere di farmi assistere dalla farmacista piccolina, quella con i capelli neri legati
è stata davvero molto gentile
Si vede che le piace aiutare le persone...
La consiglio vivamente

Sono stata alla farmacia Ferrari, bellissima farmacia e ringrazio il dottor Domenico che è stato molto gentile e professionale. La consiglio vivamente

Competenza e professionalità unitamente a un fattore umano. Anche tempi di attesa ridotti rendono piacevole il contatto.La consiglio a tutti.

Chiesto di fare tessera punti della farmacia il commesso non me l'ha fatta xche' dovevo acquistare qualcosa,come se la farmacia fosse un supermercato. Credo che abbia dei seri problemi

per laa mia esperienza cordiali e fornitissimi

Finalmente una farmacia seria, dalla descrizione dei prodotti alla spedizione; nel pacco ho trovato anche la ricevuta con lo scontrino, questo sconosciuto. Gentilissimi e puntuali.

Sono molto soddisfatto Consegna rapida,Personale gentilissimo Il grossista mi aveva mandato un
prodotto a breve scadenza e Il Sign. Giuseppe ha risolto il problema in tempi rapidissimi Grazie

Benissimo! Ottimi prezzi e servizio. Prodotti ben confezionati. Questa volta un po' di ritardo nella consegna, ma sicuramente a causa delle feste infrasettimanali!

Ho trovato le calze sostenitive che cercavo soltanto su Farmacia Ferreri. Il prezzo era conveniente e quindi le ho ordinate subito, aggiungendo anche due tubetti di una crema mani che mi serviva (scontata bene anche questa). Il tutto è arrivato velocemente e ben imballato. Si è trattato della mia prima ordine da questa farmacia on line, ma nel frattempo ne ho già fatta un'altra. Pensate che, per essere sicuri di avere capito bene la mia nuova ordine, mi hanno telefonato di Domenica!

Ottima esperienza. Puntuali, pacco confezionato con cura e precisione contenente anche un omaggio natalizio. Grazie mille e tanti auguri!

Acquistato alcune creme viso, pacco ricevuto dopo pochi giorni, i prodotti erano imballati molto bene, all'interno c'era un omaggio e molti campioncini della linea acquistata.
Rapporto qualità/prezzo buona
Da consigliare

Secondo ordine consegnato quasi immediatamente con grande efficienza, professionalità e cortesia che li contraddistingue. Credo proprio che resterò loro cliente a vita, nonostante i chilometri che ci separano la farmacia FERRERI ti è vicina e se dovessi trovarmi a passare dalle loro parti andrò sicuramente di persona a conoscerli. Un grazie speciale va anche a chi , con tanta cura , prepara i pacchi da 💯 e lode.