Mi hanno consegnato dopo 10 gg nonostante al momento dell ordine parlassero di 3 gg lavorativi. La cosa peggiore che è impossibile parlare con una persona dell assistenza, hanno affidato tutto a Chatb... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Adoro Family Nation per tanti motivi: la loro professionalità, l'offerta e la qualità dei prodotti! Ho ricevuto il prodotto, ottima consegna, e subito montato per farlo utilizzare a mio figlio - sto p... Se mer
Företaget har svarat
Il sito è intuitivo, il servizio clienti sia durante la fase di acquisto sia in quella post-acquisto è veloce e impeccabile. Personale molto disponibile e gentile nello scambio dell’e-mail per informa... Se mer
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Un posto speciale per grandi e piccoli Family Nation è un negozio meraviglioso per chi cerca qualità, cura e attenzione ai bambini. Una selezione bellissima di giochi e abbigliamento pensati d... Se mer
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Om Family Nation
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CRESCIAMO INSIEME
Il meglio per bambini e famiglie, scelto con cura
Family Nation è un’azienda italiana dedicata al mondo dei bambini e delle famiglie. Selezioniamo da tutto il mondo prodotti belli, sicuri e funzionali e creiamo giochi e arredi evolutivi a marchio Family Nation, pensati per accompagnare la crescita dei bambini.
Una realtà nata dall’esperienza internazionale dei fondatori, Emilia e Aidan, e dal desiderio di rendere la vita in famiglia più semplice, bella e divertente.
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Giochi montessoriani e arredi evolutivi progettati per favorire autonomia, movimento e creatività, con particolare attenzione a sicurezza, qualità, design e sostenibilità.
Il mondo Family Nation
Family Nation nasce dai viaggi e dagli anni vissuti da Emilia e Aidan in diversi Paesi del mondo, prima da soli e poi con i loro due bambini.
L’incontro con famiglie e culture differenti ha dato vita a una selezione internazionale di prodotti e idee per crescere insieme.
Vieni a trovarci!
Nei nostri negozi trovi personale esperto pronto ad aiutarti nella scelta dei prodotti, nella creazione della Lista Nascita e nella progettazione degli spazi dedicati ai bambini.
Firenze
Via Anton Francesco Doni 7A
Milano
Via Piero della Francesca 3
Belli, sicuri, funzionali.
Scelti con cura per rendere la vita in famiglia ancora più facile, bella e divertente.
Kontaktuppgifter
Via Bolognese 39R, 50139, Firenze, Italien
- info@family-nation.it
- www.family-nation.it
4,1
Bra
17 tn omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Ottima
Ottimo negozio, giochi e accessori utili e originali, di alta qualità.
Servizio ottimo sia in negozio che on line.
4 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Veronica, grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità, l’originalità dei nostri prodotti e il servizio, sia in negozio che online. Le sue parole ci motivano a continuare su questa strada.
A presto!
Il Team Family Nation
Acquistare su Family Nation è sempre…
Acquistare su Family Nation è sempre una garanzia di qualità nel prodotto e velocità nella spedizione!
14 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Francesca, grazie di cuore per le tue parole! 😊
Sapere che Family Nation è per te una garanzia di qualità e rapidità nella spedizione ci rende davvero orgogliosi.
Ti aspettiamo presto per il prossimo acquisto!
Il Team Family Nation
Stupendo proprio quello che cercavo!!
Stupendo proprio quello che cercavo!!! Arrivato in orario e la spedizione è andata benissimo
22 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Maria Rossella; che bello leggere la sua recensione!!! 😍
Siamo felicissimi che il prodotto fosse proprio quello che cercava e che la spedizione sia arrivata puntuale e senza problemi.
Grazie per averci scelto e a presto!
Il Team Family Nation
Tempi di consegna riportati sul sito fuorvianti
Dopo più di 10 giorni dall’ordine non ha ancora informazioni sullo stato della spedizione/ consegna . Ad ogni modo l'assistenza da parte del negozio è stata tempestiva. Per quanto riguarda il prodotto recapitato invece, il prodotto è di buona qualità anche se molto spigoloso. Se l'avessi saputo, avrei valutato delle alternative.
21 januari 2026
Svar från Family Nation
Gentile cliente,
ci dispiace per l'inconveniente e capiamo la frustrazione riguardo ai tempi di consegna. Purtroppo, come ben sa, la situazione è stata causata da un imprevisto da parte del corriere, che ha trattenuto l'ordine nel suo deposito per un periodo leggermente più lungo del previsto. Tuttavia, abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e per offrire il massimo supporto, come facciamo sempre con i nostri clienti.
Riteniamo che questa recensione non rifletta pienamente il nostro impegno a garantire un servizio di qualità, ma accettiamo sempre i feedback dei nostri clienti, in quanto ci permettono di migliorare continuamente. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e per assicurarci che la sua esperienza con noi possa essere migliore.
Cordiali saluti,
Il Team
Family Nation
Svar från Family Nation
Ciao Matteo, grazie mille! 😊
Siamo felici che i nostri prodotti le piacciano. A presto e grazie ancora per averci scelto!
Svar från Family Nation
Grazie di cuore! 💖
Ciò ci rende davvero felici e ci motiva a fare sempre del nostro meglio. A presto! 😊
Il Team Family Nation
Svar från Family Nation
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto.
Il suo ordine avrebbe dovuto partire la scorsa settimana, ma abbiamo purtroppo riscontrato un ritardo nel riassortimento di uno dei prodotti, che ha posticipato la spedizione di alcuni giorni rispetto a quanto inizialmente previsto. L’ordine è stato comunque spedito oggi, non appena il prodotto è tornato disponibile.
Siamo consapevoli di quanto la puntualità sia importante e ci scusiamo sinceramente per l’attesa. Lavoriamo costantemente per migliorare la gestione delle disponibilità e ridurre al minimo questi inconvenienti.
Per maggiore trasparenza, mettiamo sempre a disposizione tutte le informazioni aggiornate su spedizioni e tempistiche nella nostra pagina dedicata al servizio clienti:
https://www.family-nation.it/servizio-clienti.html#anchor_1SpedizioneIta
La ringraziamo per il feedback, che per noi è prezioso per migliorare.
Il Team Family Nation
Facile ordinare sul sito. Buoni prodotti. Velocità
Facile ordinare sul sito.
Prodotti ottimi.
Velocità di consegna.
Soddisfatta di tutto il servizio, già acquistato anche in precedenza. Sempre con ottimo servizio e prezzi giusti.
19 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Antonella, grazie mille per la tua splendida recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la facilità d’ordine, la qualità dei prodotti e la rapidità di consegna. Sapere che torna ad acquistare da noi e che trova sempre un servizio all’altezza e prezzi giusti è per noi la soddisfazione più grande.
A presto e grazie per la fiducia! 💙
Il Team Family Nation
Prodotti di qualità e sostenibili
13 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Letizia, grazie di cuore per il tuo feedback ✨. La qualità e la sostenibilità sono due valori fondamentali per noi. Grazie per averlo notato e per averci scelto. 🧡
Il Team Family Nation
Svar från Family Nation
Ciao sara, grazie mille! 🤩 Siamo felici che i nostri prodotti ti siano piaciuti e che tu abbia apprezzato la puntualità nella consegna. Per noi è fondamentale offrire solo il meglio, con il massimo della cura e dell'attenzione. 🧡
Il Team Family Nation
Prodotti davvero ottimi
Prodotti davvero ottimi. Spedizione celere (anche se non hanno avvisato di aver spedito in due tranche ed il pacco è rimasto bloccato qualche giorno in GLS). Comunque comunicazione veloce e cordiale. Davvero nulla da dire. Farò di sicuro altri acquisti.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Family Nation
Ciao Lorenzo, grazie di cuore per questa recensione così bella. 🤍
Siamo davvero felici che i prodotti ti siano piaciuti e che tu abbia apprezzato la nostra comunicazione. 🌻
Il Team Family Nation
👍🏻ottimo 5 stelle
12 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Stefano, grazie di cuore! ⭐
Siamo felicissimi che la tua esperienza con Family Nation sia stata così positiva. Mettiamo tanta ricerca, cura e amore in ogni prodotto, proprio per accompagnare le famiglie nella quotidianità. 🧡
Il Team Family Nation
Libreria e sedia bellissime
Ho acquistato la libreria montessoriana e la sedia, sono entrambe ben fatte e veramente belle!il mio piccolino di 15 mesi adora sedersi e leggere i suoi libricini. Sono molto soddisfatta dell'acquisto
10 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Giulia, che gioia leggere le tue parole 🤍
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza. La libreria e la sedia nascono proprio per favorire indipendenza, concentrazione e amore per i libri fin da piccolissimi, senza rinunciare a qualità e design. ✨
Il Team Family Nation
Ricomprerò
Prodotti di qualità e fedeli alle descrizioni. La spedizione è stata più lenta del previsto, 6 giorni lavorativi invece dei 2-3 previsti, ma non avevo fretta.
10 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao sara, grazie mille! 💙
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei prodotti e che siano stati fedeli alle descrizioni: per noi è fondamentale. 🌻
Il Team Family Nation
Svar från Family Nation
Ciao Vale, grazie di cuore. ♥️
Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la nostra rapidità e precisione: per noi fanno parte della stessa cura che mettiamo nei prodotti. 🌸
Il Team Family Nation
I prodotti sono molto buoni ma disguidi con l ordine
I prodotti sono molto buoni. Da tempo acquisto su Family Nation. Noto però dei disguidi e disservizi da un po' di tempo a questa parte...tipo indicare disponibile un prodotto che in seguito risulta non esserlo e comunicato con tempistica troppo lunga che non ha permesso di riceverlo da altro fornitore in tempi che avevo in programma per Natale.
13 december 2025
Svar från Family Nation
Buongiorno Monica, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sentre che ha avuto difficoltà con il nostro servizio. Siamo felici che i prodotti le siano piaciuti, ma capiamo quanto sia frustrante affrontare disguidi legati alla disponibilità e ai tempi previsti. In periodi di grande afflusso come quello natalizio, a volte può capitare che si verifichino dei disservizi o imprevisti legati alla gestione dell'ordine. Sono situazioni rare, ma che purtroppo possono accadere. Il suo feedback è molto importante per noi, ci aiuta a migliorare e a lavorare per evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro. Speriamo che lei possa ricredersi e che ci darà l’opportunità di offrirle un’esperienza più soddisfacente in futuro.
Un caro saluto,
Il Team Family Nation
Svar från Family Nation
Ciao Rachele! Grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e del servizio. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione!
Il Team Family Nation
Velocissimi
31 december 2025
Svar från Family Nation
Ciao Hania, grazie mille! 🤩
Sappiamo quanto sia importante avere tutto pronto e ci impegniamo a fare in modo che tu possa avere i tuoi prodotti nel minor tempo possibile! Siamo felici di offrirti un servizio rapido, senza compromessi sulla qualità! ✨💕
Il Team Family Nation
Pacco mai arrivato e dopo un mese e…
Pacco mai arrivato e dopo un mese e innumerevoli mail e richieste di assistenza sono ancora in attesa del rimborso
28 december 2025
Svar från Family Nation
Buongiorno, ci dispiace molto per il disagio che ha avuto e capiamo il disappunto. Purtroppo, questa è stata una situazione insolita: abbiamo dovuto aprire una pratica danni tramite Amazon Shipping, il corriere previsto per la spedizione. La procedura per poter procedere con il rimborso richiedeva 10 giorni di attesa a partire dall'apertura della pratica, come comunicato in precedenza.
Una volta completato il processo, abbiamo provveduto al rimborso totale dell'importo dell'ordine. Siamo veramente spiacenti per la non tempestiva risoluzione della situazione, ma purtroppo può succedere che i pacchi vengano smarriti dai corrieri o che ci siano delle problematiche con la spedizione. Tuttavia, è sempre nostra priorità risolvere qualsiasi inconveniente e garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Ci auguriamo di riaverla come nostra cliente in futuro, per offrirle un'esperienza migliore.
Un cordiale saluto,
Il Team Family Nation
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti impeccabile. Ho avuto un problema e mi hanno risposto in tempo zero e gestito l’esigenza con professionalità.
5 januari 2026
Svar från Family Nation
Ciao Gaia, grazie di cuore per le tue parole! 💕
Quando c’è un’esigenza, cerchiamo sempre di rispondere in modo rapido, chiaro e con la massima attenzione. Grazie per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza: è un grande incoraggiamento per tutto il nostro team. ✨
Il Team Family Nation
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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