Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pessima scelta
Operatore inadeguato visto anche la sua giovane età e senza esperienza.
Non c'è supporto e attenzione vs la famiglia.
Mi sono ritrovata dopo due mesi a dover gestire da sola mio padre.
... " vi faccio sapere..." ancora attendo che ci siano delle risoluzioni.
Mai più
Pessima esperienza. Ci siamo appoggiati ad un'agenzia per avere una maggior tutela e pensando di mettere nostra madre (malata di Alzehimer) in mano a persone competenti e opportunamente selezionate, come ci era stato detto durante l'incontro in agenzia.
La realta’ e’ ben diversa, come confermato telefonicamente dal responsabile della stessa agenzia: non viene effettuato nessun tipo di profilazione psicologica ed attitudinale, le badanti vengono ‘selezionate’ esclusivamente in base ad una autocertificazione.
Di conseguenza ci siamo ritrovati in casa una presunta badante assolutamente non in grado di assolvere ai basilari compiti di assistenza ad un anziano, condito da derisione della anziana e dei familiari stessi, oltre alla sua scarsissima igiene personale.
Come spiacevole epilogo, alla richiesta di ovvia sostituzione, la badante si e’ rifiutata di andarsene di casa con una sceneggiata incredibile, per fortuna testimoniata da una collaboratrice dell’agenzia stessa.
Una volta andata via, la presunta badante verso sera si e’ poi ripresentata nel condominio, chiaramente alterata e finendo anche alle mani con un vicino.
Abbiamo ovviamente rescisso immediatamente il contratto, richiedendo adeguato rimborso, in quanto erano venuti a meno tutti i presupposti del contratto in precedenza firmato.
E qui viene la ciliegina sulla torta: le nostre mail, inclusa PEC, messaggi, telefonate, sono andate vane. Non piu’ una singola comunicazione, una riga di scuse, ed ovviamente nessun rimborso.
Rintracciato un responsabile telefonicamente (Paolo Carlo), ci siamo pure sentiti dire che e’ praticamente colpa nostra e che avremmo dovuto avvisare prima che la situazione precipitasse.
Zero professionalita’, e zero responsabilita’.
Ovviamente stiamo iniziando ulteriori pratiche per andare fino in fondo alla questione, ma questo non cambia la valutazione pessima di questa Agenzia.
Sono a disposizione per qualsiasi chiarimento, vista la gravita’ di quanto successo, e fare in modo che questo non capiti ad altri. Marco
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
