Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Shocking experience , faces delivery driver handed me my box full of high end products and retinoids worth 1400 aed scalding hot . He took the box out of his back trunk and I could accept it . When we spend over 1400 at your store faces have the respect and decency to send us our creams and actives temperature controlled like all other retailers . يبلغ حمايه المستهلك عندكم واسلوبكم في توصيل اشياء تالفه ، المنتج المخترب يعتبر سم
I received a product from Faces.ae in a disgusting condition. The item was clearly used, scratched, and damaged, which is completely unacceptable for a beauty product that should be brand new.
The packaging was damaged and the device itself had multiple scratches and clear signs of prior use. This already shows a serious lack of quality control.
What is even more shocking is that there was a piece of a cutter blade inside the box. This is extremely dangerous and completely unacceptable. Sending a product in this condition is not only careless but also a serious safety issue.
Trying to contact customer service was an absolute nightmare. They keep passing you from one person to another without resolving anything, and emails are simply ignored. No proper response, no accountability, nothing.
For a company operating in Dubai, this level of service is honestly shocking. I have never experienced such poor quality control and customer service from a beauty retailer before.
Receiving a used, damaged product with a blade inside the box, combined with non-existent customer support, is completely unacceptable.
I would strongly recommend customers to be very careful before ordering from Faces.ae.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
