Eyesportshop Omdömen 

Delusa dal loro servizio di shop on line e assistenza clienti.

Come sopra vedendo le altre recensioni, non sono l'unica ad avere avuto questo problema , premetto che ho già usufruito del loro servizio e fatto acquisti e non ho avuto problemi, anche io ordinato merce il giorno 8 agosto, pagando con carta prepagata, arrivata conferma ordine, se non che, dopo quattro giorni, mi ha arriva il messaggio, tra l'altro w.app , di non disponibilità della maglietta, non era disponibile nella taglia ordinata, mi propongono un'altra maglietta che però non era nei gusti di mio marito, dato che la maglietta era per lui, mi fanno l'ennesima proposta di altra ma disponibile in L e non in M come ordinato, dicendo che cera una differenza di due centimetri come da tabella, in blu o bianco, decido di effettuare l'ordine mi dicono che la maglietta è disponibile solo in rosso, stufi di essere rimbalzati per due giorni disdico l'ordine.

Premetto che subito senza problemi mi hanno fatto disdire l'ordine, tutto questo tramite w.app, dieci giorni lavorativi e sarà effettuato.

Non si lavora così, aggiornate il sito in tempo reale con le taglie e i colori disponibili, ma soprattutto la fidelizzazione del cliente dov'e?

Un consiglio spassionato, dato che lavoro nel commercio e quattordici nella logistica per fashion moda, mi permetto di dirvelo, il cliente è come un cerino, lo freghi una volta, è un cliente perso, mi dispiace perché è un marchio che mi piace tanto e la qualità dell'abbigliamento è molto buona, ma da sarda anche se vivo a Como, non posso esserne fiera e non posso consigliere se lavorate in questo modo.
Se lavorate così con poca professionalità non andate lontani.

Ordino in data 24/4/2024 una felpa da regalare a mio nipotino, pagamento e ordine confermato sembra tutto ok.
Nei giorni seguenti riceva una proposta di scambio con una felpa di una taglia diversa che ovviamente non posso accettare.
Propongo quindi di acquistare una maglia storica personalizzata con differenza prezzo di 3 euro e 25 centesimi.
Mi aspetterei che per il disguido si propongano loro di assorbire la differenza ma mi mandano un IBAN con il quale conguagliare la differenza....gli chiedo se per loro è normale deludere un cliente dopo il disservizio (perdita di credibilità, di tempo del cliente, compleanno del nipote ormai passato....) e chiedere 3,25 euro anzichè assorbire loro la differenza e mi rispondono che no possono assorbire...li trovo davvero imbarazzanti...Non acuisterò mai più da loro nulla nemmeno sotto tortura.

Customer service eccellente
Spedizione attendibile perfino all’estero (UK)
Prodotti ottimi

Servizio clienti penoso, qualità pessima.
Ho acquistato una borsa al terzo utilizzo la cerniera si è rotta, ho chiesto la sostituzione ma niente… non sono passati mesi ma giorni. Non gliene frega niente, neanche capire perché si sia rotta, forse perché sanno già il problema ma continuano con la vendita di prodotti scadenti. Dopo i primi acquisti quasi normali mi sono imbattuto in taglie “tagliate male” emettono codici sconto come rimborso a breve tempo… un mese o poco più, nonostante pagato con paypal, devi litigare per farteli prolungare fin quando sul sito non esce qualcosa che ti interessa, altrimenti secondo loro se non lo utilizzi nel breve periodo perdi i soldi. Con PAYPAL I SOLDI SI RIMBORSANO!

Ordine effettuato i primi giorni di Dicembre. Fatto il reso per sostituzione taglia, con Poste Italiane, sarebbe dovuto arrivare in un paio di giorni ma…il pacco è stato smarrito! Sarebbe dovuto essere un regalo di Natale!
Ho contattato eye sport e sono stati disponibili, sempre. Malgrado il ritardo, una volta ricevuto il pacco (il 27 Dicembre), hanno provveduto subito con l’elaborazione e la spedizione del pacco, che oggi è arrivato! Grazie!!!

Sono penosi ho ordinato una felpa per fare un regalo, felpa arrivata completamente sbagliata.. forse dormivano quando hanno la spedizione.
Faccio il reso e la felpa non arriva nel giorno prestabilito.
Conseguenza che a chi dovevo regalare la felpa è partito quindi mi hanno fatto saltare tutto.
Ancora oggi sono in attesa che la felpa arrivi sperando che sia quella giusta.
Servizio clienti penoso ma quando devono prendere i soldi sono puntuali.
Un consiglio state alla larga da questa azienda

Penosi.
Promettono una spedizione in 3/5 giorni, ne sono passati 14 dal mio ordine e non ho ricevuto niente.
Il servizio clienti è assente, fanno veramente pena.