Excursiones para Cruceros  Omdömen 

Malísima gestión, no encontramos al guía al bajar del barco y llamamos a atención al cliente y nos dicen que ellos no pueden hacer nada que si no encontramos al guía que nos volvamos al barco 120€ de excursión.

Trato personal y humano con la clientela. Información en todo momento fácil y detallada. Gracias Sergio, por atendernos de esa forma tan amigable . Nos vemos para la próxima, sin duda tienes un publicista en este rinconcito. Un saludo

Nuestra excursión en Atenas fue fabulosa. Muy bien organizada y la guía Cristina muy agradable en todo momento. Muy bien también el conductor.
Desde luego que es muy recomendable escoger esta empresa para realizar las excursiones que no son de la compañía naviera, por ser mucho más económicas y ofrecer el mismo servicio.
Repetiríamos seguro.

Fácil de reservar y buena información

EN GENERAL FUE FANTASTICA LAS DOS CHICAS QUE NOS GUIARON EL LAS EXCURDIONES TANTO EN CERDEÑA COMO A ROMA , ESTUBIERON TODO EL RATO EXPLICANDONOS TODO SUPER PREPARADAS Y MUY ATENTAS.
PUNTUALIDAD GENIAL Y MUY BIEN ORGANIZADO , VOLVERIA A RESERVAR CON ESTA COMPAÑIA ME HA PARECIDO UN 10.

Son una muy buena alternativa a las excursiones ofrecidas por los cruceros.
Los guías no han tenido el mismo nivel, unos han explicado mas y mejor que otros aunque todos han sido amables y correctos además de haber contestado a las preguntas.
No siempre ha sido fácil encontrarlos, sólo en una de las excursiones estaba perfectamente identificado el punto de encuentro, en los otros tenías que buscarlos siguiendo indicaciones un tanto vagas como por ejemplo "al salir del puerto" , eso es muy subjetivo y es causa de confusiones.
También he encontrado a faltar un grupo de whatsup en cada excursión para recibir indicaciones o preguntar algo. En mi caso concreto tuve que llamar al número de emergencia para que me dijeran dónde estaba el guía, debo decir que la llamada fue muy efectiva y resolvieron la situación cortesmente.
También hay que tener en cuenta que son excursiones lowcost, con eso quiero decir que no esperéis que os den ni una botella de agua.
No obstante son totalmente recomendables.

Bien organizado, bien indicado, unos guías muy agradables y atentos. Lo recomiendo

Por qué son muy amables en atenderme, me encantan qué nos hagan una rebajita …qué podría ser mejor , qué es nuestro cuarto crucero y siempre hacemos las excursiones con ustedes por lo fiables y el buen hacer en su trabajo … besitos!!!

Experiencia pésima. No la recomiendo en absoluto. Empresa no adherida al sistema arbitral de consumo.
Nuestra experiencia con Excursiones para Cruceros ha sido profundamente decepcionante. Contratamos la excursión a Pisa y Florencia desde La Spezia convencidos de que existía una garantía y coordinación real con la naviera. La realidad fue justo la contraria.
Se nos exigía presentarnos en un punto de encuentro a una hora a la que, según los horarios de desembarque facilitados por el crucero, era materialmente imposible llegar. El resultado fue que la excursión salió sin nosotros. No hubo coordinación efectiva, no recibimos información útil para resolver la incidencia y tampoco se nos ofreció ninguna alternativa razonable.
Lo más grave vino después. Presentamos una reclamación acompañada de pruebas y documentación objetiva, demostrando que los horarios eran incompatibles. Su respuesta fue un simple: "hemos cumplido escrupulosamente con lo contratado" y "no procede devolución ni compensación alguna".
Todo ello pese a haber contratado tarifas reembolsables y reembolsables VIP, que, en nuestra experiencia, no aportaron ninguna protección ni solución adicional cuando surgió un problema real.
Tampoco se nos devolvió los importes correspondientes a servicios y materiales que nunca llegaron a prestarse ni acreditaron utilizarse (auriculares, tasas, etc).
Lo que más nos ha indignado no es únicamente la pérdida económica, sino la falta de atención, empatía y voluntad de buscar soluciones. Ante una reclamación ampliamente documentada, la empresa no ofreció ninguna alternativa, no analizó de forma individualizada las circunstancias expuestas y se limitó a rechazar cualquier compensación.
Ya hemos presentado las correspondientes reclamaciones ante Consumo del Ayuntamiento y de la Comunidad de Madrid, y seguiremos ejerciendo las acciones legales oportunas para reclamar los importes perdidos y los perjuicios ocasionados. Asimismo, conviene destacar que la empresa no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, circunstancia que cada consumidor podrá valorar por sí mismo.
No volveré a contratar con esta empresa ni la recomendaría a nadie. Según nuestra experiencia, la gestión de esta incidencia fue muy deficiente: no apreciamos una coordinación efectiva con la naviera, no se ofrecieron alternativas razonables cuando surgió el problema y la reclamación posterior fue rechazada pese a la documentación aportada.
Si buscan profesionalidad, flexibilidad y una atención al cliente orientada a resolver incidencias, mi experiencia ha sido considerablemente mejor con otras alternativas, como Shore2Shore o las propias excursiones organizadas por las navieras.

Contratamos 2 excursiones para nuestro crucero: Mónaco y Roma.
En Roma fue todo bien. El guía muy agradable y profesional nos llevó por los principales puntos de interés desde el Coliseo hasta el Vaticano, donde tuvimos 2 horas libres para comer y pudimos acceder a la Basílica de San Pedro (por nuestra cuenta)
En Mónaco, el guía Kike fue muy agradable y simpático, hizo su trabajo de forma profesional. Sin embargo, la organización de las excursiones llegaron 1 hora tarde. En esta excursión te mandan un mensaje para que cojas los primeros turnos para desembarcar en las lanchas (me tuve que levantar a las 6 de la mañana) y pegarte el madrugón en tus vacaciones para que después ellos lleguen una hora tarde no me pareció correcto.

El trato excepcional de David y todas las gestiones a tiempo y perfectas

Es fácil reservar las excursiones

Nos recomendó Nautalia de Gijón, c / Tomas Cerrecina el equipo de Ana.
La reserva fue muy clara y entendible.

Muy fácil de reservar la página web es muy clara y sencilla

Tube una buena experiencia y ahora repito

La guia del tour no fue todo lo amena q se esperaba

Muy amena,bien explicado y agradable la guía.

Todo perfecto, el guía con grandes conocimientos y haciendo la explicación super divertida. El conductor un 10. Todo salió según lo previsto y mejor.

Super la atención y resolución de problemas o peticiones de última hora