Excire Omdömen 

Eigentlich ist Excire Search eine wirklich tolle Software. Für meine Fotosammlung mit viel Makro- und Tierfotografien brachte sie leider nicht die erhoffte Hilfe. Nun steht und fällt eine Software aber auch mit dem Support. Und da kann ich mich nur bedanken für die rasche und professionelle Unterstützung, selbst an Feiertagen. Das habe ich gar nicht erwartet. Wer also viele Portraits in seiner LR-Sammlung hat, findet hier sicher eine gute Hilfe in dem Tool. Auch ist es von Vorteil seine Fotos auf der schnellsten (internen) SSD liegen zu haben. Andere sollten vorab testen und sich auf jeden Fall die Lehrvideos auf der Excire-Webseite anzuschauen. Wenn der Preis nicht steigt und die Funktionen um andere Motive erweitert werden die mich betreffen, bin ich wieder dabei. Danke für die problemlose und rasche Rückabwicklung.

UPDATE: Antwort auf Excie Antwort!
wie bitte?
Sie bezeichnen die regelmäßige Online-Lizenzprüfung als
„ermöglicht eine benutzerfreundliche Lizenzverwaltung“.
Ich bin der Benutzer und sehe darin keinen Vorteil für mich.
Sie schreiben außerdem, man könne die Lizenz
„komfortabel zwischen Computern übertragen, ohne den Support kontaktieren zu müssen“.
In der Praxis geht es dabei offensichtlich um die Kontrolle, auf wie vielen Computern die Software installiert ist – was grundsätzlich akzeptabel ist.

Unverständlich ist jedoch, warum dies nicht wie bei den meisten anderen Softwareherstellern über eine einmalige Aktivierung auf dem neuen Rechner gelöst wird.
Im Übrigen musste ich wegen einer Neuinstallation noch nie den Support kontaktieren.
Da es sich um einen Tausch handelt – Geld gegen Software – stellt sich mir eine Verständnisfrage:
Sie prüfen alle 30 Tage, ob wir Kunden noch „ordnungsgemäß“ mit Ihrer Software umgehen.
Wäre es dann im Sinne einer benutzerfreundlichen Geschäftsbeziehung nicht nur fair,
wenn auch wir Kunden alle 30 Tage nachfragen dürften,
was Sie inzwischen mit unserem Geld machen?
Oder gilt Transparenz und Kontrolle nur in eine Richtung?

„!In der Praxis haben die wenigsten Nutzer über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen überhaupt keinen Internetzugang. „
Damit schreiben Sie Ihren Kunden faktisch einen Internetzugang vor?
Für meine Arbeit nutze ich bewusst einen isolierten, sicheren Rechner.
Seine Sicherheit beruht gerade darauf, dass er keinen Internetzugang besitzt.

Ich habe den von Excire verlangten Preis für eine unbeschränkte Nutzung der Software bezahlt.
Dennoch verlangt das Programm regelmäßig (etwa alle 30 Tage) eine Internetverbindung, selbst bei einer gekauften Lizenz.

Konkret führte dies dazu, dass ich Excire Foto für einen Auftrag einsetzen wollte, dies jedoch nicht möglich war, da ich zu diesem Zeitpunkt keinen Internetzugang hatte.
Infolgedessen konnte ich den Auftrag nicht ausführen und habe ihn verloren.
Bei einem Abo-Modell wäre eine solche Einschränkung nachvollziehbar.
Bei einer Kaufversion halte ich sie für problematisch.
Zudem stellt sich die Frage, ob dabei personenbezogene Daten übertragen werden oder ob Kunden grundsätzlich unter Raubkopierverdacht gestellt werden.

Aus diesen Gründen werde ich künftig keine Excire-Produkte mehr erwerben und diese Erfahrung entsprechend weitergeben.

Die Excire Software habe ich schon seit ein paar Jahren installiert. Sie wird mit jedem Update besser - inzwischen kann ich mir eine Verwaltung der vielen Bilder ohne Excire search nicht mehr vorstellen

Ich benutze Excire schon länger und bin begeistert von der Funktionalität!

Eine dem Service gestern gestellte Frage wurde heute beantwortet und das von mir selbst verursachte Problem sofort gelöst. Das verstehe ich unter perfektem Service. Und ein sehr freundlicher Mail-Dialog war es außerdem 🙂

Das Programm Excire benutze ich inzwischen schon zwei Jahre und es verwaltet mein 45.000 Fotos hervorragen.
Auch den Support möchte ich sehr positiv erwähnen. Letzte Woche konnte ich das aktuelle Update 4.2.1 nicht auf meinem PC installieren (Fehlermeldung).
Nach meiner E-Mailanfrage beim Support erhielt ich innerhalb eines Tages eine Rückantwort mit einem Link zur aktuellen Programmversion. Es hatte alles so geklappt, wie beschrieben.
Weiter so, Excire!
So bleibe ich gerne Kunde bei Ihnen.

The customer support I received was quick and very helpful. My issue started with a problem with installation (solved) and a problem with an issue that needed a workaround (which worked), and then some good advice (which I'm glad I took).

The support team was very responsive and also patient with answering my multiple questions.

I also want to mention that this software is a game changer an so much better than what I used to have.

Sehr gutes Programm für alle Fotos auch aus verschiedenen Festplatten zusammenzuführen. Gute Suchfunktionen und vor allem unbegrenzt 100000 Foto Videos, Klasse

Ce programme me permet de retrouver mes photos très rapidement ! Un grand bravo à toute l’équipe

I had taken photos several years ago as a voluntary photographer for a boat show in Naples, Fl. After sending some of the best ones to the producer, I had thought that my 'job' was complete and subsequently deleted those files.
However, a few days ago, I received a request from a local magazine for permission to use several of them and possibly others that I had shot, but to my dismay, I had recently cleaned out several of my external hard drives and deleted the original files I had taken of the show.
I didn't know if those files were still in Excire, but I tried it and I was able to take screen shots of the images and send them to her. Upscaling wasn't even needed, the screen shots were so clear.
As it turns out, by using Excire Foto I was able to retrieve useful images that I thought I had "lost."

They have a system to put you off, but they don't have a system to find the problem. I have been trying for over 3 weeks and I am pretty much nowhere. I paid for my updated software, installed it, followed everything I could find online and Excire's response was "you must have a very special system...". I do not.

Sehr guter Partner, im Verkauf und im Service, so wie man sich eine gute Partnerschaft wünscht. Leider heute sehr selten. Aber hier erstklassig.

Excire's search tools and customer service are top-notch. I've been able to find images fast and find some I forgot even existed. They've responded to all emails I have within a few hours, which is unheard of nowadays. Great product and support!

Ein sehr guter Kundenservice. Schnelle Reaktion und sehr kulantes Verhalten. Ich habe excire search 2026 gekauft und wollte es in einer alten Lightroom 5 Version einsetzen. Ich konnte es aber nicht aktivieren. Für den Kd Service kein Problem- die haben den Kauf einfach rückabgewickelt. Das nenne ich sehr guten Kundenservice

Long time user of Lightroom Classic, I've always been on the look out for the best plugin with ai search capabilities. I believe I've tried them all. Excire was the first, and continues to be by far my favorite. I have no doubt this greatly anticipated major new update is sure to be magical. Well done Excire

The support is very good. They react timely (within a day) and where always helping me out.

The software is pretty well done. I could import my old keywords and The ki seachr is working well as well. Only point where they could improve is the facerecognition for small kids. The kids seem to be all the same for it :)

Timely and professional service addressed and solved the issue very quickly

Excire macht, was es soll auf sehr hohem Niveau.
Arbeit mit E. macht Spass.

Ich hatte vor ein paar Jahren eine Version und ein Upgrade gekauft, dann aber die Lust an Windwos verloren und nur noch mit Linux gearbeitet.
Jetzt hatte ich in einen älteren Mini-PC wieder die Original-SSD eingebaut und so erschien Windows wieder. Weil ich so auch vor hatte meine ca. 30.000 Fotoaufnahmen zu organisieren, habe ich nun die neueste Version gekauft, da ich für Linux keine ähnliche Software gefunden hatte. Jetzt sind es nur noch 21.000 Foto's. Die Arbeit ist zwar mühsam und dauerte mehrere Tage, aber hat sich gelohnt.

The Excire app is what I have been looking for. It has just the features needed to organize the photos, no more and no less. That makes it extremely easy to understand and work with - and very effective.
If more is needed, it is easy to add on apps to edit the photos.