Europa Apotheek Venlo B.V. Omdömen 

Wir sind sehr zufrieden und möchten weiter Kunden bleiben

Mein Freund hat es aus Neugierde einmal versucht und das hat ihm gereicht. DocMorris ist im Vergleich um Welten besser, besonders was Bonusprogramm, Lieferzeit und Kundenservice betrifft.
Wirklich nicht zu empfehlen.

Zusammen mit rezeptpflichtigen Medikamenten auch einige rezeptfreie bestellt, um Versandkosten zu sparen.

Eins von den rezeptfreien (Ibuprofen) wurde nicht geliefert. Das stellt man fest, wenn man die Sendung aufmacht.
Eine Vorwarnung oder Nachfragen, ob ein Alternativmedikament auch akzeptabel wäre, gab es nicht. Bei Ibuprofen 400 mg führt die Apotheke mehrere Hersteller. Einige sogar sind günstiger als von mir bestellt.
Der Webseite war nach der Nicht-Lieferung zu entnehmen, dass dieses Medikament sofort lieferbar ist.

Was soll man groß sagen. Schnelle Lieferung, Bestellung völlig problemlos, ausführliche Hinweise zu den Medikamenten (soviele Infos kriege ich in einer Apotheke sonst nicht) und man wird nicht ständig beschissen, wie bei DocMorris. Werden dort definitv wieder bestellen.

Geht gar nicht mehr. Schon beim Bestellen herrscht der Zwang, sich zu registrieren - nach heutigen Recht ist das verboten, außer vielleicht beim Bestellen rezeptpflichtiger Medikamente. Ich wollte nur frei verkäufliche Kosmetikartikel, die es im Einzelhandel leider nur schwierig gibt. Wozu brauchen die dann auf Dauer meine Daten?
Wenn man ein Kundenkonto hat, wird das vielleicht nach einer gewissen Zeit stillgelegt - Passwort wird nicht mehr akzeptiert.
Da ich absolut keinen Bock habe, mich durch irgendwelche Passwort- und Konto- Resets durchzuquälen, habe ich einfach bei der Konkurrenz bestellt. Bezahlt über Amazon, die haben auch meine Adresse, und alles ist erledigt. Das wird hier gar nicht angeboten.

Ständige verspätete Lieferungen. Hält Vereinbarungen nicht ein und besitzt die Frechheit mit einem Inkassoibüro zu drohen, obwohl das Kundenkonto ein Guthaben aufweist.

warte seit 8 Tagen auf meine Medikamente .Heute die Nachricht werden versendet .Vor einem Jahr war alles in 3 Tagen da .Katalog schon 3 mal angefordert,nichts .Meiner ist noch von 2016 .
Das letzte Mal.

Bin nach vielen Jahren als Kunde einer anderen Versandapotheke in Venlo zuletzt enttäuscht worden und nun Erstbesteller bei europa apotheek. Nach 3 Tagen Lieferung mit 5 Rezepten erhalten und voll zufrieden. Bin ich froh!

Lange Lieferzeiten, schlechter Telefonsupport _ nicht erreichbar !
Einfach unverschämte "Mehrkosten" berechnet - was soll das bitte?
ABZOCKE !!!

Ich bin tief Enttäuscht habe mein Rezept eingeschickt und die haben mein Medikament einfach ausgetauscht weil meine Krankenkasse nicht bezahlt.
Mein Facharzt hat mir das alte Medikament aufgeschrieben und in der Apotheke vor Ort habe ich das alte Medikament bekommen was meine Krankenkasse angeblich nicht bezahlt.
Nie wieder bekommen die ein Rezept

Hallo,
inglaublich, was hier abgeht! Seit einer Woche warte ich jetzt schon auf meine lebensnotwendigen Krebsmedikamente.
Trotz 4 x maligem Anruf steht der Versandstatus immer noch auf 0 (also die Medikamente wurden noch nicht einmal
vom Spediteur Hermes bei Ihnen abgeholt!) Versprechen, dass ich angerufen werde bzw. eine Email über den Sachstand
erhalten würde.....negativ! So kann man doch beim Versand von lebensnotwendigen Medikamenten nicht umgehen,
geschweige denn, daß es keinerlei Infos gibt (trotz Versprechen). Natürlich alles Versprechungen wie im Internet,
die jeglicher Wahrheit entbehren.
Dies alles hatte mich für mich bislang jede Menge weitere unangenehmen Aktionen zur Folge. U.a. mußte ich auch
ein neues Rezept besorgen, was jedoch auch leider nicht funktionierte, weil mein Urologe unglücklicherweise
heute auch nicht wegen Krankheit erreichbar war. Weiteres will ich mir hier ersparen.....
Natürlich werde ich dieses Geschäftsgebaren publik machen, denn ich will nicht, daß es anderen Patienten ebenso
ergeht!

Mit keinem netten Gruß

Herbert Hanke

ich warte seit 8 Tagen auf die Lieferung meiner Bestellung. Zwischenzeitlich mein Medikamentenvorrat aufgebraucht. Versprochen wurde:"Schnelle Lieferung: 1-2 Werktage". Einen konkreten Liefertermin habe ich bisher nicht erhalten.
Ich empfinde Ihr Geschäftsgebaren als Zumutung für jeden Menschen, der auf seine Medikamente angewiesen ist. Ich werde mein Kundenkonto bei diesem "Versender" auflösen.

Also Finger weg! Andere Versender oder die örtlichen Apotheken können das besser!

Man muss ja gerecht bleiben und ich war schon sehr beunruhigt aufgrund der sehr schlechten Bewertungen, als ich 4 Tage nach Rezeptversand noch völlig ohne Mitteilung war. Zumindest eine Eingangsbestätigung hätte mich doch sehr beruhigt. Aber heute am 5. Tag kam mein Päckchen per DHL an mit allen bestellten Medikamenten. Ein Punkt Abzug für die fehlende und bei anderen Apotheken übliche Eingangs- und Versandmitteilung sowie die mangelnde Telefonische Erreichbarkeit, aber sonst alles zufriedenstellend.

Ich habe 1 Produkt bestellt,10 Tagen gewartet,3 mal habe ich mit dem Kundenservice geschrieben und am Ende habe ich eine Stornierung der Bestellung ohne wichtigen Grund. Noch keine Gelderstattung. Finger weg

Medikamente kommen nicht an, besonders gekühlte wie z.B. Insulin

Ich habe das erste Mal Rezepte eingereicht. Online vorbestellt, freitags nachmittag das Rezept weggeschickt und am Mittwoch das Päckchen erhalten. Toll fand ich die Analyse der Wechselwirkungen. Der 10 €-Gutschein für Erstbesteller wurde auch berücksichtigt. Dank des Bonuses konnte ich alle rezeptpflichtigen Medikamente auf einmal bestellen, was ich mir sonst nicht leisten könnte. Jederzeit wieder! Vielen Dank!

Früher habe ich hier gern bestellt, aber in 2019 werden rezeptpflichtige Medikamente erst nach mindestens einer Woche geliefert. Völlig inakzeptabel. Darum: ich habe fertig.

Ich wurde mit einem 25 Euro Gutschein gelockt der dann aber nicht eingelöst wurde. Auch eine Beschwerde hilft nicht. Insgesamt sehr unflexibel und überhaupt nicht kulant.

Ich habe im letzten Jahr sicher 10 Rezepte eingesandt und die Medikamente immer binnen kürzester Zeit erhalten (max. 3 Werktage).
Aktuell habe ich ein Rezept mit dem üblichen Dauer-Medikament eingesandt und 10 Tage lang gar nichts gehört. Gestern habe ich telefonisch nachgefragt und nach 20 Minuten die Auskunft erhalten, dass mein Rezept seit dem 7.2., also seit knapp einer Woche, dort vorliegt. Man wisse nicht, warum bisher kein Versand erfolgt sei und würde das Rezept nun in der entsprechenden Abteilung priorisieren. Passiert ist wieder nichts...
Ich kann aktuell nur dringend davon abraten, hier Rezepte einzusenden. Den anderen Bewertungen nach zu urteilen, vermute ich, dass die Apotheke große Schwierigkeiten hat und ggfs. die Insolvenz droht.
Ich werde meine Rezepte künftig wieder an DocMorris einsenden. Das kostet zwar 50 Cent mehr, schont aber die Nerven.

Wer seine Medikamente dringend benötigt ist hier falsch. 14 Tage habe ich auf meine letzten Lieferungen gewartet nach endlosen, unnützen Telefonaten. Ich kann von dieser "Apotheke" nur dringend abraten.