Esprit Discount Omdömen 55

EXCELLENT ACHAT, LIVRAISON RAPIDE PAR TNT, TRÈS BON CONTACT TÉLÉPHONIQUE AVEC LA SOCIÉTÉ DE VENTE QUI EST JOIGNABLE SANS NUMÉRO SURTAXÉ. JE RECOMMANDE VIVEMENT.

Comme d'autres j'attends toujours ma livraison et j'ai été mené en bateau. 3 semaines de suite on m'a annoncé la livraison pour le jeudi ou le vendredi et toujours rien un mois et demi plus tard, et tout ça pour entendre, on a des difficultés on est en redressement. C'est long pour un produit que l'on avait soi-disant en stock quand on m'a relancé pour effectuer la commande chez eux ( vu que Cdiscount avait un contentieux avec eux....), j'aurais du me méfier.
Qu'une société soit en redressement ça ne m'inquiète pas, mais que l'on se moque de ses clients, je trouve ça anti-commercial, il ne faudra pas se plaindre d'être en liquidation dans quelques mois....

ACHETE DEBUT OCTOBRE POUR 960 € RIEN RECU CAR REDRESSEMENT JUDICIAIRE. C'EST UN PROBLEME QUI PEUT ARRIVE PAR CONTRE CE QUI EST INSUPPORTABLE C'EST LE MENSONGE DE CES GENS QUI NOUS ONT EMMENE EN BATEAU DU DEBUT JUSQU'A LA FIN. ON ATTEND LA LIVRAISON DE NOTRE COLIS.

Graveur BD DD DMR BWT745 EC, commandé et enregistré le 7 novembre: 449 eur + 12,32 port. j'opte pour l'option 3 chèques et je fais partir mon courrier le même jour. Contacté par téléphone le lundi, on m'annonce qu'on a omis une "taxe sur les appareils disque dur". la différence est de 45 euros 65, frais de port déduits et offert en compensation... ayant les trois chèques envoyés je n'ai guère d'autre choix que de régler (par CB sur le site).
Ors! je m'aperçois le lendemain sur le site que la remise n'est plus de 25% mais de 15%: tout calcul fait on me fait payer une augmentation intervenue après la validation de la commande: tout a fait illégale!
J'envisage, ayant gardé toutes les copies avec les dates de remettre le tout au service juridique de ma compagnie d'assurance, n'ayant pas de temps à perdre en conversations stériles, à moins que?...la porte est entrouverte 2 où 3 jours...
Reçu en temps et en heure par contre.
Alors, acheteurs potentiels: soyez vigilants!

Malgré les ont dis, je suis satisfaite de ma commande.
Mise à part un retard de livraison, je n'est rencontrée aucun problème.

Je ne suis pas satisfait du comportement de ce site marchand commande passé sur un site marchant associer 5 semaine avants et transféré chez esprit discount suite a indisponibilité du produit. Comme la cde n' arrivait pas, j'ai poussé une petite gueulante qui leur a pas plus, donc ils ont préféré annuler la commande que d'assumer. A savoir que le produit ne devais pas être disponible et l'aurai certainement jamais été.

TV LED jamais reçue, au bout d'un mois j'arrive (enfin) à joindre une personne au téléphone, qui m'annonce poliment qu'ils n'ont pas le matériel en stock, que leur situation est compliquée et que je vais devoir attendre un an pour être remboursé. En insistant il m'envoie l'adresse mail de leur mandataire judiciaire. Vous voyez le topo.

Pas de souci en particulier. Je veux bien admettre que la rapidité n’est pas leur fort, mais c’est le résultat qui compte. RAS en ce qui concerne mes dernières commandes.

Commande faite il y a un mois ,
argent retiré de suite,
pas de mail validant la commande ,
pas de réponse aux différents mails envoyés,
injoignable au téléphone: occupation permanente !
Première et dernière commande...

Dans le prolongement des 2 messages précédents, lave linge commandé le 16/09 ; il devrait déjà être livré mais n'est même pas expédié.
Impossible de joindre le service client par téléphone depuis vendredi (message vocal vendredi ; sonne occupé depuis ce matin) ; la seule fois où je les ai eu par fil en début de semaine dernière, ils m'ont affirmé que le produit serait expédié mercredi ou jeudi de la même semaine.
Mail également adressé mais pas de réponse ...

Je viens d'avoir le service client qui me dit que je n'aurais mon argent que dans 6 mois car ils sont en redressement judiciaire. C'est aberrant. Je ne vais pas en rester là car j'ai 4 enfants et plus de lave linge. Il s'agit d'un investissement de plus de 600€. Il faut vraiment prévenir les clients de ne plus commander car c'est une belle erreur que d'avoir commandé chez eux. J'attends qu'on m'envoie les coordonnées de la personne mandatée pour le redressement judiciaire. Affaire à suivre. Je ne suis pas contente du tout. C'est la première fois qu'il m'arrive un truc pareil.
Une honte

Nous avons commandé un produit annoncé disponible, nous avons été livré près de 4 semaines plus tard. Le problème n'est pas dans le délai mais dans la fiabilité des informations et nous trouvons anormal d'être débités à la commande plutôt qu'à l'expédition. Nous avons toujours eu quelqu'un au téléphone pour avoir du suivi et plutôt d'un bon contact.

achat d'un aspirateur Rowenta, très bon produit avec un prix attractif par rapport aux magasins habituels. en revanche la livraison n'a pas été faite à la date prévue malgré un accord par téléphone sur une date avec une conseillère (très aimable) d'Esprit Discount.

Deux semaines après la commande, j'attends toujours mon micro-ondes. Après trois relances adressées au service client, je n'ai toujours pas été contactée. Je ne sais pas si esprit discount trouvera un jour ma boîte aux lettres... pour le moment, il n'a su trouver que mon compte bancaire, qu'il a débité sans difficulté.

A recommander

Aspirateur commandé le jeudi et reçu le lundi suivant. Les personnes du service client sont disponibles et à l'écoute des clients. Je recommande ce site.

envoi rapide,bon contact avec le service client,prix très attractif.
Seul le transport est un peu cher

Bonjour,
Commande et réception d'un magnifique frigo Américain Samsung, délais de livraison respecté et surtout quelle différence de prix par rapport au grande enseigne. Très bon site internet.

Je recommande vivement!

Raphaël MARTIN

ne voyant pas de mail de confirmation je me suis inquiétée, j'ai été obligé de contacter 2 fois le vendeur pour savoir quand interviendrai l'envoi. après 2 semaines envoi effectué par GLS, prestataire rédhibitoire. je ne commanderai plus avec ce mode de livraison, on m'avait dit qu'il y avait des livraisons le samedi ce qui est faux, de plus mon produit est arrivé après multiples péripéties avec la façade tordu (micro-ondes encastrable).
Extrêmement déçu du vendeur et de la livraison. je ne recommande pas.

je viens de commander une table de cuisson via ce site.J'ai longtemps hésité avec d'autres sites, mais je peux vous dire que je suis pleinement satisfaite de l'article et du déroulement de cette commande ainsi que la livraison. Afin d'avoir plus de renseignements sur cet article ,je me suis mis en relation avec le service client et je suis tombée sur une personne très accueillante et très professionnelle ( Élodie) j'ai reçu mon article deux jours après.
A très bientôt sur notre site pour de futur achat