Am luat legătura cu un agent esky.ro pentru a recupera bani de la un zbor anulat. Discuția a fost ok, sper ca demersurile sa fie promte și bani să-mi fie returnați în cont . În general discuția pro... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
During the Christmas and New Year period, all airlines and travel companies were charging outrageous prices—sometimes triple or more for the same round trip. But not Esky! They offered fair prices... Se mer
Företaget har svarat
First of all, having a real person to talk to is a major positive aspect. Some problems, as was mine, are not possible to be solved using a robot interaction. Moreover, the fast response and clear ans... Se mer
Företaget har svarat
This is a booking intermediary that takes your money and then disappears when there's a problem. I bought a ticket, the airline moved my flight to a different day, and the airline does not reply to an... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
One of the leading online travel agencies in Romania, we have been active on the local market since 2009. We are part of eSky Group, currently active on 34 markets and continuously expanding. We are one of the few agnecies with its own mobile app, multi-awarded at niche events such as Webstock and eTravel Conference.
Kontaktuppgifter
3,9
Bra
994 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
good offers
good offers, easy to access, it would be useful to have the option to check-in on the site
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Hello, we are pleased that you like our work. Thank you for your feedback. Yours sincerely Magda
too expensive with the additional…
too expensive with the additional payments
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Hi, thank you for your feedback. We are constantly developing our service, so your comments are important to us. Have a great day!
Nu recomand
Nu recomand. S-a scumpit prețul inițial cu 40% față de prețul inițial și am renunțat la achiziția biletelor de avion. Înțeleg ca trebuie să existe câștig și industria, dar tarifele depășesc limita bunului simț. Cu puțin studiu pe diferite platforme se pot găsi alternative. Recomand achiziția directă de la compania aeriană nu prin broker. O seară cu rezultate așteptate și fără a renunța la destinația dorită.
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Bună! La fel ca și alte platforme de rezervări de călătorii, percepem o taxă de serviciu. Această taxă este afișată și vizibilă în formular înainte de achiziție. Înainte de a confirma rezervarea, puteți verifica toate detaliile acesteia, inclusiv ora de plecare, iar înainte de a plăti rezervarea, toate sumele care alcătuiesc prețul total. Toate cele bune, Margaret
Scrie în asigurarea dacă cumperi ca îți…
Scrie în asigurarea dacă cumperi ca îți rambursează bani în caz de anulare și cind dai sa anulezi scrie ca este nerambursabil. Mincinoși!
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
The "non-refundable" information most often relates to the conditions of the ticket itself, which are set by the airline. The cancellation insurance you purchased is a completely separate service. A refund under this policy is certainly possible, but only in specific unforeseen situations (e.g., medical), which are precisely described in the terms of your insurance.
they canceled the reserved seats
They canceled the reserved seats months in advance without announcing it, in fact I received an email that they were reserved and everything is ok, I found out that some of them were canceled while I was trying to check in. Worse, they only canceled some of the seats, leaving the children to stay away from their parents.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Hi, we have received your complaint. We will get back with a response within 14 days. Regards Magda
The price changed dramatically at the…
The price changed dramatically at the checkout step. They just try to lure you with low prices while searching, but at the final actual checkout step they increase it with a couple of hundreds euros
Later edit: as a reply to eSky’s comment, I understand that the airlines change the price very often. But I have refreshed and restarted the booking more than 4 times and the price was always the same, only at the very last step at checkout it got changed (increased dramatically)
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Hi Marius, flight prices are set by airlines and may change in real time during the booking process. If there is anything we can help you with, please contact us via the contact form: https://linktr.ee/eskycontact. We’re happy to answer any questions you may have. Greetings Margaret
SCAMMER
SCAMMER
Recomand tuturor celor care au avut probleme similare să facă sesizare la ANPC pentru a pune capăt acestui comportament neserios. Asemenea firme nu au ce căuta pe piață! Evitați eSky.ro
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Bună Robert, am citit comentariile tale negative despre noi și am dori să aflăm motivul. Te rog să ne spui ce s-a întâmplat folosind formularul de contact: https://www.esky.ro/despre-noi/contact. Nu uita să selectezi categoria și subiectul corespunzător. Mulţumiri şi toate cele bune, Margaret
Svar från eSky Romania
Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. Thanks again for the support!
Am depus o plangere catre Comisariatul…
Am depus o plangere catre Comisariatul Pentru Protecţia Consumatorilor Bucureşti, pentru ca agentia ESKY a luat bani dar nu a cumparat bilet.
mai jos scrisoare catre autoritatile
Domnule/Domnisoară responsabil(a) cu Protecția Consumatorului,
Mă adresez dumneavoastră în legătură cu o problemă semnalată cu privire la serviciile oferite de ESKY TRAVEL SEARCH SRL, înregistrată cu CUI-ul 26130195 și în Registrul Comerțului cu numărul J40/10406/2009.
Am platit un bilet de călătorie prin intermediul ESKY TRAVEL SEARCH SRL pentru un zbor de Antalya catre bucuresti in data 29 Septembrie 2023. Cu toate acestea, la aeroportul din Istanbul, mi s-a refuzat îmbarcarea de către operatorul aeroportului, pe motiv că agenția ESKY TRAVEL SEARCH SRL nu a achiziționat efectiv biletul de călătorie. Operatorul aeroportului mi-a furnizat o dovadă că rezervarea (PNR-ul) nu există în sistemul lor.
Acest lucru a condus la inconveniente majore și la pierderea zborului. Am fost nevoit(a) să suport costuri suplimentare și să fac față unor perturbări neașteptate din cauza neglijenței sau a erorilor comise de ESKY TRAVEL SEARCH SRL.
Am încercat să rezolv această situație direct cu ESKY TRAVEL SEARCH SRL, dar până în prezent nu am primit o soluție satisfăcătoare sau niciun răspuns.
Vă rog să investigați această situație și să luați măsurile necesare pentru a proteja drepturile și interesele mele ca și consumator. De asemenea, vă rog să verificați conformitatea ESKY TRAVEL SEARCH SRL cu legislația privind protecția consumatorilor și să interveniți în consecință în cazul unor nereguli sau practici neadecvate.
Vă mulțumesc pentru promptitudinea și atenția acordată acestei plângeri. Aștept cu interes rezolvarea acestei situații într-un mod satisfăcător.
Cu respect,
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Vă mulțumim pentru mesaj! Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență negativă în legătură cu zborul dumneavoastră. Vă rugăm să ne transmiteți pe adresa de mail contact@esky.ro un mail cu detaliile zborului( numele pasagerului/pasagerilor, adresa de mail, număr rezervare) pentru a putea verifica situația. Fără aceste detalii nu putem identifica rezervarea menționată. Toate cele bune, eSky!
A Scam 100%.
A Scam 100%.
I bought a ticket for a charter flight and the day before they tell me it’s not available any more.
So they tell me that I need to fly a day later with TAROM. I said ok..
I go to airport and guess what they don’t find my name! So esky never booked the ticket they just took my money.
Stefania of call center refused to speak with the check in at airport and refused even to send them the electronic ticket wich clearly did not exist as they made it in photoshop.
I am filing complaint to consumer protection this company must close and it’s owner in jail
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you for your message! We are sorry to hear that you had a negative experience with your flight. If we can help you with anything related to your situation, please contact us using the contact form: https://www.esky.ro/despre-noi/contact and choosing the appropriate category and topic. You will receive help shortly. All the best, eSky.
Easy step by step reservation
19 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Very good and friendly apps
17 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Great! Thank you for encouraging opinion. We wish you a pleasant journey and in case of any issues we are here to help! Best regards, Magda.
Good is better ❤️
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Fara sa am prea multa experienta,am…
Fara sa am prea multa experienta,am avut curaj si mi-a fost usor sa fac rezervarea.Va multumesc!
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Vă mulțumim pentru recenzia fantastică! Depunem mult efort pentru a face serviciul nostrum cât mai plăcut posibil, așa că suntem încântați să auzim că vă bucurați de el. Mulțumim din nou pentru susținere, eSky!
Svar från eSky Romania
Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. Thanks again for the support!
It was fast and helpfull
31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you for the glowing review! We are grateful for your kind words and are pleased to know that our service has exceeded your expectations. Thank you for choosing us!
speed speed speed
15 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you for the fantastic review! We put a lot of effort into making our service as user-friendly and enjoyable as possible, so we are thrilled to hear that you are enjoying it. Thanks again for the support!
OK THANK YOU FOR SERVICE
14 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Thank you for the glowing review! We are grateful for your kind words and are pleased to know that our service has exceeded your expectations. Thank you for choosing us!
Best services
13 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från eSky Romania
Wow, thank you for the 5-star review! We're glad you liked our service. We hope you continue to enjoy using it!
Svar från eSky Romania
Thank you so much for the 5-star review! We are thrilled to hear that you are enjoying our service and appreciate your feedback. Keep it coming!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.