Bompard Omdömen 

Remarquable suivi : la taille d’un pull n’était pas disponible au moment des soldes. Inscription sur une liste d’attente et quelques semaines après info sur la disponibilité et vente au prix soldé. Bravo

⚠️ Alerte consommateurs – Maison Eric Bompard

Je partage ici mon expérience récente avec Eric Bompard, afin que chacun puisse juger en connaissance de cause.

Le 5 février, je reçois un email m’indiquant que la commande a bien été expédiée .
Le 10 février, je signale que je n’ai rien reçu.

Je suis alors pris en charge par Camille Lambert, Conseillère Cachemire au Service Relation Clients.

On me demande :
– Une lettre manuscrite attestant ne pas avoir reçu le colis et m’engageant à le renvoyer s’il arrivait ultérieurement
– Une copie recto-verso de ma pièce d’identité

Je fournis les éléments demandés.

Puis ?

Plus rien.

Relances les 11, 13 et 16 février.

Silence total.
Aucune réponse.
Aucun suivi.
Aucune solution.

Une marque qui se positionne sur le segment premium, facture 345 € un pull, mais disparaît purement et simplement dès qu’un problème survient.

On peut accepter un incident logistique.
Ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de réponse après transmission de documents d’identité et plusieurs relances.

À ce stade, je n’ai toujours ni produit, ni remboursement, ni explication.

Je laisse chacun apprécier ces pratiques...

Wirklich sehr zu empfehlen!
Ich habe das erste Mal bei Bompard geordert und bin begeistert davon, wie einfach es war und wie gut alles geklappt hat. Mein neuer Pullover ist ein Traum!

I ordered 3 jumpers which were not at all as pictured on the website, so returned immediately using the enclosed returns label and packaging. This was an expensive purchase which remains un-refunded, weeks later, despite numerous emails to Bompard. I am told they have received my return which is sitting in their warehouse but failed to return my money. I would not recommend purchasing from this company

Les produits en Cachemire Bompard restent très chers meme en soldes et d’année en année la qualité baisse.L’épaisseur des cachemire est maintenant identique à celle des anciens cachemire et soie.
Je parle en connaissance de cause car je suis cliente depuis leur boutique à Neuilly/Seine soit 50 ans.
Je vais arrêter chez ce fournisseur.

Clients Bompard depuis de nombreuses années. Très déçu par le service "longue vie"...et disons le par la qualité qui a changé sans suivre les prix. Le magasin renvoie 2 pulls pour "déformation". Le commentaire au retour : "les pulls ont été 'traités et mesurés" à l'atelier (...)après plusieurs portés les fibres se détendent légèrement (...)" NON! j'ai d'autres cachemire et pulls Bompard , je pratique lavage/séchage adéquats et je maintiens que vos pulls ont un vrai problème de tenue ( sans compter les bouloches ( revenues après "traitement" dans votre atelier). Je déconseille désormais BOMPARD . SAUF réaction adaptée du service.

la qualité est toujours au top
livraison dans les délais
une tres belle maison

Toujours très satisfaite de cette belle marque!

Article parfait et conforme, délai respecté, je recommande

Tb🙏 Joli, belle couleur correspond à mon attente 😍 En solde, achat d'autant apprécié !

Bien reçu ma commande trois jours après. Mon joli pull tout doux, tout confortable, tout chaud !!! Un vrai plaisir !!!

Tout est toujours parfait qualité , couleurs , coupes. Depuis 35 ans je suis fidèle

Great brand, delivering stylish, beautifully made, elegantly packed, timely delivered, quality products.

Très bon achat en ligne, vaste choix de couleurs et de taille, j'ai eu mon pull avec remise 'offre d'hiver', produit conforme à mes attentes, emballage parfait, livraison rapide

Livraison ultra rapide et produit totalement conforme à mes attentes : très beau, très qualitatif. Je suis absolument ravie !

Commande claire, délai respecté, emballage du produit parfait...

J´ai déjà commandé plusieurs articles chez Bompard et j´ai toujours été très satisfait aussi bien de l´article que de l´envoi. Je passerai certainement encore des commandes.

Je ne peux que recommander la marque Bompard pour la qualité de ces vêtements et la fiabilité de l’expédition

Livraison gratuite et rapide durant les soldes. Emballage parfait. Le bonnet que j’ai acheté est beau, intemporel, chaud et chic. Je le recommande.
J’ai peu de vêtements de chez Bompard mais ils durent très longtemps et s’embellissent au fil des années. Je ne m’en lasse pas et les apprécie tous les jours.

De très beaux produits, bonne service. Guettez les soldes!