erene.de Omdömen 4

„In über 20 Jahren Geschäftserfahrung habe ich so etwas noch nie erlebt. Anfangs wirkte alles sehr professionell: persönliche Beratung, kompetente Auskünfte und viele Zusagen vom Geschäftsführer. Aufgrund des guten Rufs und positiver Bewertungen haben wir einen Großhandelsauftrag erteilt.

Die Lieferung entsprach jedoch völlig nicht den vereinbarten Spezifikationen. Ab dem Zeitpunkt war der Geschäftsführer nicht mehr erreichbar, Rückrufe blieben aus, und man verwies nur noch auf das Büro. Fehler wurden uns angelastet, obwohl alle Absprachen nachweisbar waren. Eine Rückabwicklung wurde abgelehnt, mit Hinweis auf eine mögliche Insolvenz oder einen Ausgleich der Firma.

Besonders kritisch: mehrere Firmen sind in diesem Konstrukt involviert, was es im Ernstfall extrem schwer macht, Ansprüche durchzusetzen. Die gelieferte Ware ist für uns unverwertbar, offenbar wurde gezielt alte Restware verkauft.

Fazit: Am Telefon alles perfekt, in der Realität katastrophal. Wir warnen ausdrücklich Zwischenhändler und private Kunden – bitte Vorsicht.“

Preis, Betreuung durch Hr. Tren, Bauphase und Umsetzung unserer PV-Anlage mit Speicher sind einfach 5 Sterne wert.
Es wurde laufend über die kommenden Schritte informiert, es wurde die Terminschiene gehalten und alles funktioniert einwandfrei. Selbst eine kleine Reklamation welche ich nach der Bezahlung hatte, wurde umgehend abgearbeitet.
Diese Firma und deren Produkte kann ich nur weiterempfehlen!

Anfang des Jahres 2024 habe ich die Planung für eine Photovoltaikanlage begonnen. Nach ausführlicher Recherche hatte ich mich für einen regionalen Anbieter entschieden. Erene erfüllte meine Vorstellungen am besten. Kompetente Beratung online und vor Ort, solides Unternehmen, faires Angebot und gestaffelte Zahlungen nach Installationsfortschritten. Das etwas komplexere Dach mit Gauben, Dachflächenfenster, Lüfter und Schornstein wurde durch den Projektberater geduldig und fachkundig planerisch nach meinen Wünschen angepasst. Die Lösung mit Optimizern erscheint mir unverändert ideal.
Die Dachinstallation erfolgte nach 2 Tagen von zwei Erene Mitarbeitern problemlos. Die AC-Installationen im Keller verzögerten sich durch eine kurzfristig notwendige Änderung von Komponenten aufgrund von Liefer- bzw. Kongruenzproblemen. Das hatte auch zur Folge, dass die Monteure zusätzliche Termine benötigten, um die ihnen nicht so bekannten Komponenten in Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten fachmännisch zu installieren. Da inzwischen auch die Sommermonate da waren, gab es Abstimmungsschwierigkeiten aufgrund von Urlaub, Krankheit und mangelnden Terminen.
Jedoch konnte die Anlage Ende August ihren Betrieb aufnehmen. Die von mir befürchteten bürokratischen Anmeldungen beim Netzbetreiber und dem Markstammregister sowie die abschließende Zähleraktualisierung liefen erfreulich komplikationslos. Gern hätte ich mich noch beim Projektmanager bedankt, der jedoch im Verlauf nicht mehr in Erscheinung trat.
Insgesamt empfehlenswertes Unternehmen, was ich von vielen bis zur Angebotserstellung nicht sagen kann.