EPIL POINT - Specialisti in Epilazione Laser Omdömen 

Esperienza pessima. Ho speso una cifra è estremamente alta per dieci sedute, per avere dei risultati mediocri.
Ho effettuato le mie sedute nel centro di Epil Point a Roma a viale Libia, a circa la settima/ottava seduta mi sono resa conto che non era possibile trovarmi nella mia situazione, in cui, quasi terminato il percorso, non era minimamente soddisfacente. Le operatrici comunque hanno cercato di vendermi, altre sedute di mantenimento, quando la mia situazione non era neanche paragonabile a una da “mantenere”, considerando che mancava proprio l’azione delle sedute di base. Probabilmente un minimo d’azione del laser è stata recuperata a fine 2 sedute, ma comunque è una situazione inaccettabile.

Quando l’ho fatto notare mi è stato detto che i parametri del laser non erano stati aggiornati da chissà quanto. Chiaramente, non era solo un problema questo in termini di trattamento del pelo, ma proprio di sicurezza della mia pelle a questo punto.

Quando all’ultima seduta ho cercato di rifarlo presente, invece di considerare la gravità del loro errore, hanno detto che semplicemente i peli potevano essere stati soggetti a tanti fattori e per questo non aveva funzionato, quando chiaramente, il problema era dei parametri e dell’operatrice a questo punto. Non contenti, neanche cercando di venirmi incontro, di capire la situazione e che l’errore commesso fosse il loro, mi hanno cercato di convincere a comprare ancora altre sedute.

L’operatrice che mi ha seguito durante il percorso era chiaramente non idonea e non preparata. Sono stati estremamente scorretti. Non li consiglio.

Faccio il trattamento laser in tre zone da quasi un anno e mi trovo molto bene, i risultati sono evidenti e penso di aggiungere altre zone entro la fine di quest’anno. Consiglio vivamente!!

Percorso finito oggi: 1.560€ buttati, scarsi risultati e scarsa sicurezza.

Ho completato oggi l'intero percorso Total Body pagato 1.560€ in un'unica soluzione, e i risultati sono scarsissimi. Il motivo? Una gestione disastrosa e totalmente priva di professionalità da parte del centro di Viareggio.

Non hanno MAI eseguito la diagnosi iniziale obbligatoria ("Skin Zoom Diagnosis"), hanno usato parametri di potenza errati (errore ammesso da loro stesse) e, cosa gravissima per la salute, non sempre hanno protetto i miei nei e tatuaggi durante le sedute. Alle mie proteste, la risposta delle operatrici era: 'Ci passo accanto, tanto non succede niente', violando così ogni protocollo di sicurezza e mettendo a rischio la mia pelle. Hanno persino "dimenticato" intere zone (come le ascelle) e all'inizio mi hanno negato il trattamento in alcune aree senza nemmeno verificare il pelo.

La ciliegina sulla torta? In questo periodo ho visto cambiare ben tre direttrici. Una delle sedute è stata totalmente nulla perché il loro macchinario non funzionava (come mi ha detto la direttrice di quel periodo), ma mi è stata comunque contata e scalata dal pacchetto. Di fatto ho pagato per 10 sedute e ne ho ricevute 9! La prima direttrice mi aveva promesso sedute gratuite per rimediare a questo e ai vari disastri, ma una volta andata via lei ho scoperto che le direttrici non hanno questo potere decisionale e nessuno ha onorato la parola data.

L'Ufficio Reclami centrale ignora le mie PEC e non risponde per iscritto alle richieste di indennizzo.

Se cercate risultati, serietà e sicurezza per la vostra pelle, guardate altrove. Avvierò un esposto agli organi di competenza.

La mia non è stata una buona esperienza, né con questo centro specifico né con la sede principale di Epilpoint.
Durante l'anno di trattamento ho riscontrato poca professionalità, con un continuo cambio personale che non faceva che peggiorare quest'aspetto (cosa confermata in seguito anche da loro); ammetto di aver continuato solo perché avevo già pagato il pacchetto, altrimenti non sarei tornato, dato anche i risultati precari avuti sul lungo termine, dovuti a mancanza d'attenzione (e fretta!) del personale.
In tutto ciò, durante l'ultima seduta avvenuta qualche mese fa, l'operatrice ha commesso un errore (ammesso anche da lei) che ha portato a una bruciatura di una parte di tatuaggio (tra l'altro al di fuori della zona trattata); pur comprendendo che gli errori capitano, la loro reazione (come azienda) è stata inadeguata, superficiale ed eticamente scorretta.
Alla mia richiesta di una visita "con il loro comitato scientifico" (cosa che mi avevano promesso) mi hanno risposto dicendo di applicare una crema alla ferita (!), null'altro.
Quando poi ho chiesto un risarcimento della visita dermatologica pagata da me (mi chiedo, è possibile che un centro che lavora sulla pelle delle persone non abbia accordi con dei dermatologi appositamente per questi incidenti?) e la restituzione delle sedute mancanti (e già pagate), la loro risposta è stata rifugiarsi dietro una clausola del contratto firmato inizialmente dove non si assumevano nessuna responsabilità nell'eventuale danno di tatuaggi. Facile fare così, considerato anche che durante la seduta non si prendono le precauzioni adeguate.
Alla mia seconda mail di richiesta di restituzione di soldi spesi per colpa loro, e anche, a questo punto, di un'eventuale azione legale, la loro risposta è stata sparire, completamente, non ho più ricevuto notizie.
Ripeto, io capisco che gli incidenti capitino, ma è la loro reazione che mi ha frustrato moltissimo e innervosito, e vorrei dire che forse è qualcosa che riguarda solo quel centro, ma invece, per esperienza, ho verificato che è proprio la loro politica aziendale.
Inutile dire che sconsiglio di andarci.

Centro laser eccezionale! Pulizia e professionalità al top, con risultati straordinari ottenuti subito. Un ringraziamento speciale a Sabrina, che mi segue periodicamente con una cura e una precisione uniche. Super consigliato a chi cerca efficacia e un trattamento da dieci e lode!

Centro Top, ho effettuato quasi il trattamento su tutto il corpo ed ho risolto! Le ragazze sono gentilissime e bravissime voto 10

personale gentile e divertente,risultati ottenuti mi è quadi dispiaciuto che ho finito il percorso🥰😂

Mi trovo benissimo, trattamento efficace e ragazze brave e simpatiche

Ho iniziato il percorso di epilazione laser 2 anni fa e già dalle prime sedute i risultati sono evidenti e straordinari.
Trattamento indolore.
Personale sempre gentile e disponibile per ogni mia richiesta.
Lo consiglio!

Mi sono trovata, anzi mi sto trovando, benissimo presso lo store dell’Arenella (Napoli). Centrale e facile da raggiungere.
I risultati, seppur lenti, sono visibilissimi.
Le ragazze sono dolcissime, pazienti e disponibili. Rispondono sempre alle mie tante domande, col sorriso. E mi consigliano ogni volta la combinazione di pacchetti più convenienti per me.
Sto valutando infatti di acquistarne degli altri, in aggiunta a inguine, gamba e beffetto già acquistati. 🤗🤗🤗

Esperienza terribile. Ho comprato un pacchetto di 10 sedute per 460€, con la promessa che se dopo queste sedute non si fossero raggiunti i risultati sperati, il resto delle sedute sarebbero state gratis. Alla fine del trattamento avevo ancora più del 30% dei peli e mi è stato detto che avrei dovuto pagare più di 400€ per fare 5 sedute di "perfezionamento" mai menzionate prima. Solo dopo aver contattato il servizio clienti si sono ricordati che in teoria prima della fine delle sedute dovevo fare un'analisi del pelo per vedere a che punto di risposta fossi. Abbiamo programmato analisi ed è uwcito fuori che avevo ottenuto un buon risultato (cosa falsissima). Ho chiesto di ricevere le sedute extra gratuitamente, come mi era stato promesso, in quanto altrimenti avrei potuto denunciarli per pubblicità ingannevole. Il servizio clienti è sparito.

Trattamento efficace e ragazze bravissime

Avevo acquistato un pacchetto baffetto a 90€ 10 sedute (che era un proseguimento di un altro pacchetto già usufruito). Dopo la prima seduta chiedo se posso provare epilazione inguine scalando alcune sedute (tre o quattro) dal pacchetto baffetto. Mi viene accordata questa possibilità. Faccio seduta inguine e all' uscita la ragazza mi dice che ho finito il credito baffetto (ammontante a 81€ pari a 9 sedute) al che io rimango strabiliata in quanto se avessero voluto scalarmi 9 sedute avrebbero dovuto almeno avvisarmi prima, visto che gli accordi erano diversi.
A seguito della mia contestazione l' unica cosa che mi viene proposta è l' acquisto di un pacchetto inguine.
Francamente trovo scorretto e truffaldino questo tipo di comportamento e anche poco lungimirante visto che successivamente avrei anche potuto acquistare quel pacchetto o altri ma dopo questa esperienza mi dispiace non ci torno e non consiglio!

Ho iniziato da poco il trattamento ma già ho visto i risultati. Il centro è molto pulito e ordinato. Il personale veramente gentile, disponibile e professionale.

Dopo aver acquistato due pacchetti e aver effettuato numerose sedute, i risultati ottenuti sono stati del tutto INsoddisfacenti. La presenza dei peli è ancora evidente e, in alcune aree, ho riscontrato addirittura un aumento della ricrescita.

Nel momento in cui ho chiesto chiarimenti, anziché ricevere spiegazioni o una proposta per risolvere il problema, mi è stata attribuita la responsabilità dell’insuccesso del trattamento.
Ritengo particolarmente deludente non solo l’esito del trattamento, ma anche la gestione della mia segnalazione e la totale assenza di attenzione nei confronti del cliente. Alla luce della mia esperienza, non mi sento di consigliare questo centro.

State lontani da questa struttura commerciale. La società è in liquidazione e insiste nel far firmare contratti dichiarati non modificabili. Esperienza pessima, consiglio a tutti di valutare alternative più serie e trasparenti.

Bellissima esperienza, ragazze stupende e preparate. Laser all'altezza delle aspettative. Top

Il trattamento funziona alla grande e i risultati sono davvero eccezionali.

Salve ho speso 1000 euro ho fatto 10 sedute gambe inguine in più ho presentato mia sorella e per cui ho avuto una in omaggio,e allora sono 11 sedute ....e sto come prima sulle gambe e glutei !!!!!!. Per quanto concerne le ragazze non c'è nulla da dire, sono dolcissime, gentilissime e pazienti, ma avete prezzi assurdi e a questo punto chiedo: funziona davvero il laser che avete??? Dovrei aver risolto in quanto venivo già da 7 sedute laser per cui avrei dovuto almeno sperare in un risultato migliore!!!!!! E poi i soldi li vogliono anche subito!!!! Almeno vorrei, anzi avrei voluto, la metà di quello che ho adesso!!!! Non potrei più presentare nessuno e questo mi dispiace perché le ragazze sono in gamba ma il laser no!!! E come viene gestito? In che modo ?????